Serveur/serveuse au comptoir d'un restaurant rapide

Description de l'entreprise

Tim Hortons est la chaîne de restaurants de service rapide la plus importante au Canada. Nous sommes fiers de faire partie du quotidien des gens d'ici et nous déployons beaucoup d'effort pour offrir des produits et des services de la meilleure qualité qui soit, et nous nous efforçons d'être un leader dans tout ce que nous faisons.

Situé à Drummondville et les environs, notre réseau compte 8 restaurants Tim Hortons. Nous employons quelques centaines de personnes et offrons différents postes de membre d'équipe, formateur, superviseur, assistant-gérant, gérant…

Description de l’offre d’emploi

POURQUOI TRAVAILLER AVEC NOUS :
Nos gérants, assistants-gérants, superviseurs et formateurs connaissent bien les rôles et exigences de chaque poste de travail. Ils sont donc en mesure de t’offrir un environnement de travail sécurisant et humain. Formation complète et rémunérée : nous utilisons plusieurs types de formation (vidéo, formation pratique) Nous offrons des horaires de travail diversifiés et souples afin de répondent à tes besoins et ta réalité.
Travailler avec nous te permettra d’acquérir d’excellentes habiletés en service à la clientèle. Tu développeras la capacité à effectuer plusieurs tâches simultanément avec des méthodes de travail proactives afin de travailler rapidement, mais sans pression. Tu découvriras également l’importance et les avantages du travail d’équipe avec des collègues qui contribueront à ta réussite. Les membres d’équipe fiables qui font peuvent de leadership et offrent un très bon rendement peuvent occuper des postes avec responsabilités.

 

SALAIRE COMPÉTITIF :
• Salaire minimum + Contributions volontaires de la part des clients
• Paiement des heures supplémentaires majorées
• Primes

 

Autres avantages
• Réductions et gratuités pour les employés
• Uniforme de travail fourni
• Programme de recommandation
• RVER
• Programme de bourses d’études Tim Hortons

 

EN QUOI CONSISTE PRINCIPALEMENT LE TRAVAIL :
• Le membre d’équipe accueille les invités avec convivialité. 
• Prépare les commandes des invités en suivant ce qui est affiché à l’écran des commandes afin de veiller à l’exactitude de chaque commande. 
• Assurer la disponibilité adéquate des produits pour les invités. 
• Respecte des normes, politiques et procédures
• Maintient les aires de travail propres, rangés, approvisionnés et prêts pour les périodes d’achalandage
• Effectuer les transactions à la caisse

 

CONDITIONS DE TRAVAIL ET EXIGENCES PHYSIQUES
• Milieu où les activités se déroulent à un rythme rapide. 
• Travailler avec des produits et de l’équipement chauds et avec des objets coupants
• Avoir une bonne capacité physique (accomplir des tâches répétitives, travail debout, se pencher, utiliser une échelle…)

 

ES-TU LE/LA COLLÈGUE QUE L’ON RECHERCHE :
• Possédez l'expérience en matière de service à la clientèle et la gestion de la caisse est préférable
• Nécessite l’habilité de parler, de lire et de comprendre les instructions ainsi que de converser confortablement avec les clients
• Travailler efficacement et de manière professionnelle avec une équipe diversifiée où se côtoient des gens aux personnalités et aux attitudes différentes
• Avoir la capacité d’accomplir plusieurs tâches à la fois
• Atteindre les objectifs de rapidité du service en travaillant efficacement.
• Faire preuve d’adaptabilité

 

La langue principale utilisée au travail est le français. Toutefois, l'anglais est un atout afin de servir plus facilement la clientèle anglophone de notre région. 

Langues

• Français parlé et écrit - Faible
• Anglais parlé - Moyen
• Anglais écrit - Faible

Formations

• Diplôme d’études secondaires (DES)

Expérience1 à 6 moisCompétences

• Facilité à faire des calculs de base
• Tolérance au stress
• Respect des normes et règlements

Travailleuses et travailleurs expérimentésCette offre d'emploi provient d'un employeur disposé à embaucher des travailleurs expérimentés. Pour plus d'information : Travailleurs expérimentés sur le marché du travail | Gouvernement du Québec (quebec.ca)