Senior Advisor, IT Change Management/Conseiller principal, Gestion des changements en TI

Le français suivra

The Canadian Air Transport Security Authority (CATSA) has 1 (one) exciting indeterminate opportunity within the Technology branch at the CATSA Headquarters.

This position represents an opportunity for career-driven individuals seeking a position within an organization that inspires growth and promotes excellence to make a difference and contribute to CATSA’s unique culture as it strives to excel in air transport security.

Why is CATSA a great fit for you?

CATSA is a world leader in aviation security, mandated to protect the public by delivering security screening operations at 89 designated airports across Canada. As a Crown corporation, CATSA is accountable to Parliament through the Minister of Transport.

We champion innovation and creativity and offer a welcoming and inclusive workplace where employees can be their true selves and take pride in being part of a mission that matters.

If you are a motivated professional seeking a position within a multifunctional and collaborative environment and you are looking for the next great adventure, CATSA is the place for you!

Summary of responsibilities

The Senior Advisor, IT Change Management is responsible for leading and managing the IT Change Management process. Leveraging industry best practices (such as ITIL and COBIT), the role defines the governance framework under which the Change Management program runs and ensures that all changes to IT services, infrastructure, and applications are recorded, assessed against risk and impacts, and reviewed in accordance with the established policies and controls. The Senior Advisor, IT Change Management plays a key role in operational oversight through the ongoing review of tickets in the IT Service Management tool ensuring accuracy of change, monitoring for trends and creating visibility for IT Management through ongoing reporting. Through these activities the role creates service stability, risk reduction, audit readiness, and the ongoing improvement and maturity of change management practices within the Technology Branch. The Senior Advisor, IT Change Management performs all other duties related to the position as required.

What you need to succeed

To qualify for the position, you must have:

• Successful completion of a college diploma or university degree with specialization in Computer Science, Information Technology/Management, or another specialty relevant to the duties of the position; or equivalent work and professional experience;
• A minimum of five (5) to seven (7) years of progressive experience in an IT environment, including a minimum of three (3) years' experience related to change management or IT service management (ITSM);
• Demonstrated experience operating in audit‑regulated, enterprise, or public‑sector environments;
• Experience in the delivery of IT Change Management processes, including Change Advisory Board (CAB/ECAB) activities;
• Experience working within a governance, risk, and compliance (GRC) environment;
• Experience producing audit-ready documentation, reports, and metrics;
• Knowledge of project management tools and methodologies;
• Knowledge of IT service management frameworks and practices (e.g., ITIL).

Specific work requirements

• Language Profile: English Essential
• Ability to obtain and maintain a Reliability security clearance

How to apply

If you feel you are the ideal candidate for this position, please click on Apply to submit your application before September 4, 2026 by 11:59pm EST.

Additional information

• Please note that candidates that meet all the position requirements, including the language profile, will be given first consideration however, we invite all interested candidates to submit their applications;
• While we appreciate all the candidates’ interest, only those being considered in the process will be contacted;
• CATSA will use this opportunity to establish a candidate pool that may be used to staff permanent or fixed-term positions with similar responsibilities and qualifications.

L’Administration canadienne de la sûreté du transport aérien (ACSTA) a 1 (une) excitante occasion d’emploi pour une durée indéterminée au sein de la direction générale de la Technologie à l’Administration centrale de l’ACSTA.

Ce poste constitue une occasion d’emploi pour les personnes motivées par leur carrière qui sont à la recherche d’un poste au sein d’une organisation qui favorise l’avancement et promeut l’excellence tout en donnant l’occasion de changer les choses et de contribuer à la culture unique de l’ACSTA dans sa quête d’excellence dans le domaine de la sûreté du transport aérien.

Pourquoi un emploi à l’ACSTA vous conviendrait-il?

L’ACSTA est un chef de file mondial en matière de sûreté aérienne, chargé de protéger le public en effectuant des contrôles de sûreté dans 89 aéroports désignés à travers le Canada. En tant que société d’État, elle des comptes au Parlement par l’intermédiaire du ministre des Transports.

Nous favorisons l’innovation et la créativité et offrons un milieu de travail accueillant et inclusif où les employés peuvent être eux-mêmes et fiers de faire partie d’une mission qui compte.

Si vous êtes un professionnel motivé à la recherche d’un poste au sein d’un milieu multifonctionnel et collaboratif et que vous êtes en quête de votre prochaine grande aventure, l’ACSTA est le milieu de travail idéal pour vous!

Résumé des responsabilités

Le conseiller, Gestion des changements en TI est responsable de diriger et gérer le processus de gestion des changements en TI. En s’appuyant sur les pratiques exemplaires du secteur (telles que l’ITIL et le COBIT), ce poste définit le cadre de gouvernance régissant le programme de gestion des changements et veille à ce que tous les changements apportés aux services de TI, à l’infrastructure et aux applications soient enregistrés, évalués en fonction des risques et de leurs impacts, et examinés conformément aux politiques et contrôles établis. Le conseiller principal, Gestion des changements en TI, joue un rôle clé dans la supervision opérationnelle grâce à l’examen continu des billets dans l’outil de gestion du Centre de services, garantissant ainsi l’exactitude des changements, surveillant les tendances et assurant la visibilité pour la direction des services de TI par le biais de rapports réguliers. Grâce à ces activités, ce poste contribue à la stabilité des services, à la réduction des risques, à la préparation aux audits, ainsi qu’à l’amélioration continue et à la maturité des pratiques de gestion des changements au sein de la Direction générale de la technologie. Le conseiller principal, Gestion des changements en TI, s’acquitte de toutes les autres tâches et responsabilités liées au poste, au besoin.

Ce qu'il faut pour réussir

Pour pouvoir prétendre à ce poste, vous devez avoir :

• Diplôme d’études collégiales ou universitaires avec spécialisation en sciences informatiques, en technologie ou en gestion de l’information, ou dans un autre domaine lié aux fonctions du poste, ou niveau équivalent d’expérience professionnelle;
• Au moins cinq à sept ans d’expérience progressive dans un environnement de TI, dont au moins trois ans d’expérience liée à la gestion des changements ou à la gestion des services de TI (GSTI);
• Expérience confirmée au sein d’environnements réglementés par des exigences d’audit, au sein d’organisations d’envergure ou du secteur public;
• Expérience dans la mise en œuvre de processus de gestion des changements en TI, y compris les activités du Comité consultatif des changements (CCC/CCUC);
• Expérience de travail dans un environnement axé sur la gouvernance, les risques et la conformité;
• Expérience de la préparation de documents, de rapports et de mesures prêts à être vérifiés;
• Connaissance des outils et des méthodes de gestion de projet;
• Connaissance des cadres et des pratiques de gestion des services de TI (p. ex., ITIL).

Exigences précises liées au poste

• Profil linguistique : Anglais essentiel
• Être admissible à l’obtention d’une cote de sécurité fiabilité, et être en mesure de la maintenir

Comment présenter sa candidature

Si vous croyez être le candidat idéal pour ce poste, veuillez cliquer sur le lien suivant pour présenter votre candidature avant 23 h 59 HNE le 4 september 2026.

Renseignements supplémentaires

• Veuillez noter que nous invitons tous les candidats intéressés à présenter leur candidature, mais nous accorderons la priorité aux candidats qui répondent à toutes les exigences du poste, y compris le profil linguistique.
• Nous apprécions l’intérêt de tous les candidats, mais nous communiquerons uniquement avec les candidats retenus.
• L’ACSTA profitera de l’occasion pour établir un bassin de candidats qui pourrait être utilisé pour pourvoir d’autres postes permanents ou de durée déterminée qui comportent des responsabilités et des compétences semblables.