Director, Retail Property Management, Quebec / Directeur/Directrice, Gestion Immobilière - Commerce

Location:
400 Avenue Sainte-Croix, Montréal, Quebec, H4N 3L6
Position Title:
Director, Retail Property Management
Office Location: Montreal, ON
Hybrid Model: 4 days in office
Position OverviewReporting to the Associate Vice President, Retail Property Management, the Director, Retail Property Management will be a self-starter, a strategic thinker, and has a great service-oriented attitude that will continue to encourage constant improvement of services and performance. Leading a small high performing team, and overseeing a broadened indirect team, the Director will oversee a portfolio of over 4.5 million square feet, 60 properties throughout the province of Quebec.
Responsibilities:
Provide leadership and oversee the activities of all direct/indirect reports to ensure timely achievement of team goals within prescribed policies, procedures, and standard business practices.
Provide motivation and mentoring to property management staff by empowering, delegating and encouraging on-going professional development.
Partner with the AVP to influence and develop the asset management plan for properties.
Lead and partner with the property managers to meet asset management objectives.
Play a key role in validating and implementing strategies for increasing revenues and reducing operating expenses.
Ensure business plans are implemented and adjusted to meet the commitments and directions set in place for the province in partnership with the AVP.
Prepare and have full knowledge of the preparation financial and budget matters such as building operating and capital budgets for full team to ensure highest level of maintenance and integrity of properties and control operations within budget on a priority basis.
Prepare, review, and oversee monthly/annual recovery adjustments, including shortfall and over/under accrual analysis for full portfolio.
Oversee and be the main stakeholder in all administrative procedures and functions for Accounts Payable, Accounts Receivable control, variance control, environmental reporting, etc. to ensure the team meets company deliverables.
Monitor, improve, and amend the capital plan as required, and assure completion of capital projects without interfering with the business objectives of tenants.
Liaise and build relationships with counterparts on the asset management and leasing teams regarding budgets, operating and capital expenses and to seek and find alignment/solutions for any situations that may arise.
Manage rent collection policy to ensure prompt payment by tenants and assist in rent collections directly as required.
Manage appropriate landlord remedies for all tenant defaults and ensure tenant compliance on all issues.
Ensure the ongoing marketability of the properties by assuring the properties are top of class aesthetically and operationally.
Identify and implement a long-term strategy of deferred maintenance for the properties within portfolio.
As required, prepare and deliver presentations, and/or reports demonstrating a high degree of professionalism.
Qualifications:
Undergraduate or graduate degree in business or other related field is beneficial.
Minimum ten years progressive experience in Retail property management with experience in other asset classes is also beneficial.
Minimum five years People leadership experience, demonstrating successful management of a team utilizing motivation, mentorship and coaching skills.
Strong financial skills including a keen understanding of financial statements and property operating statements. Is adept at analysis of lease transactions and understands the impact on operations.
A demonstrated working knowledge of building operating systems to apply critical analysis of proposed capital work.
A demonstrated knowledge of all relevant environmental and related regulatory requirements.
Excellent project management skills.
Strong ability to build relationships at all levels within the organization as well as with other stakeholders.
Well-developed problem solving, influencing and negotiation skills to manage and resolve issues effectively within a sophisticated environment.
Highly developed oral and written communication skills. Solid skills in making presentations and facilitating meetings.
About Choice PropertiesChoice Properties Real Estate Investment Trust is an owner, manager and developer of well-located retail and commercial real estate across Canada. Choice Properties' portfolio spans approximately 65 million square feet of gross leasable area and consists of over 700 properties primarily focused on supermarket-anchored shopping centers.
Choice Properties' strategy is to create value by enhancing and optimizing its portfolio through high quality transactions, strategic development and active property management. We mainly focus on necessity-based retail, and high-quality industrial and mixed-use assets. In particular, we have a strategic relationship with Loblaw, our largest tenant, that provides us with access to high quality investment opportunities.
Our established operating platform with a proven track record of success also provides us with access to a transformational development pipeline that we believe supports superior long‑term value creation and growth. A commitment to continuous learning and development is a strong part of our culture.
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Aperçu du posteRelevant du vice‑président associé, Gestion immobilière - Commerce de détail, le directeur ou la directrice, Gestion immobilière - Commerce de détail, est une personne autonome, dotée d’une vision stratégique et d’une approche fortement axée sur le service, qui favorisera l’amélioration continue des services et de la performance. À la tête d’une petite équipe hautement performante et supervisant également une équipe élargie de façon indirecte, cette personne sera responsable d’un portefeuille de plus de 4,5millions de pieds carrés répartis dans 60propriétés à travers le Québec.
Responsabilités
Diriger et superviser les activités de l’ensemble des employés sous sa responsabilité directe et indirecte afin d’assurer l’atteinte des objectifs de l’équipe dans les délais prescrits et conformément aux politiques, procédures et pratiques d’affaires établies.
Motiver, encadrer et accompagner le personnel de gestion immobilière en responsabilisant, en déléguant et en encourageant le perfectionnement professionnel continu.
Collaborer avec le vice‑président associé afin de contribuer à l’élaboration et à l’orientation du plan de gestion des actifs immobiliers.
Diriger et collaborer avec les gestionnaires des lieux pour atteindre les objectifs de gestion des actifs.
Jouer un rôle clé dans la validation et la mise en œuvre de stratégies visant à accroître les revenus et à réduire les dépenses d’exploitation.
Veiller à ce que les plans d’affaires soient mis en œuvre et ajustés au besoin afin de respecter les engagements et les orientations établis pour la province, en partenariat avec le vice‑président associé.
Préparer et maîtriser l’ensemble des dossiers financiers et budgétaires, notamment les budgets d’exploitation et d’immobilisations des immeubles, afin de soutenir l’équipe et d’assurer le plus haut niveau d’entretien et d’intégrité des propriétés tout en respectant les budgets établis selon les priorités.
Préparer, réviser et superviser les ajustements mensuels et annuels des charges récupérables, y compris l’analyse des insuffisances ainsi que des écarts de provisions excédentaires ou insuffisantes pour l’ensemble du portefeuille.
Superviser et agir à titre de principal intervenant pour toutes les procédures et fonctions administratives liées aux comptes fournisseurs, aux comptes clients, au contrôle des écarts, aux rapports environnementaux, etc., afin d’assurer le respect des livrables de l’entreprise.
Surveiller, améliorer et ajuster le plan d’immobilisations au besoin, et assurer la réalisation des projets d’investissement sans nuire aux activités commerciales des locataires.
Établir et entretenir des relations avec les équipes de gestion des actifs et de location afin d’assurer l’harmonisation des budgets, des dépenses d’exploitation et des dépenses en immobilisations, et de trouver des solutions aux enjeux pouvant survenir.
Gérer l’application de la politique de perception des loyers afin d’assurer les paiements rapides des locataires et participer directement aux activités de recouvrement lorsque requis.
Gérer les recours appropriés du propriétaire en cas de défaut des locataires et veiller au respect de leurs obligations contractuelles.
Assurer l’attrait commercial continu des propriétés en veillant à ce qu’elles soient de premier ordre sur les plans esthétique et opérationnel.
Définir et mettre en œuvre une stratégie à long terme en matière d’entretien différé pour les propriétés du portefeuille.
Au besoin, préparer et faire des présentations ou des rapports tout en démontrant un grand professionnalisme.
Profil recherché
Diplôme universitaire de premier ou de deuxième cycle en administration des affaires ou dans un domaine connexe, un atout.
Au moins dix ans d’expérience progressive en gestion immobilière dans le secteur du commerce de détail;
une expérience dans d’autres catégories d’actifs constitue également un atout.
Au moins cinq ans d’expérience en gestion d’équipe, avec une démon
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