Analyste d'affaires et fonctionnel ERP (Microsoft Dynamics 365)

À propos du mandat

Vous souhaitez contribuer à des projets ayant un impact social, économique et environnemental concret? Joignez-vous à une organisation reconnue dans le secteur du transport durable et participez activement à l'amélioration et à l'évolution des solutions ERP qui soutiennent les opérations d'affaires.

Nous sommes à la recherche d'un(e) Analyste d'affaires et fonctionnel ERP possédant une solide expérience avec Microsoft Dynamics 365 (Ventes et Gestion de la chaîne d'approvisionnement) pour assurer le support opérationnel, l'optimisation des processus et l'évolution continue des solutions TI.

Ce poste représente une excellente opportunité pour un professionnel souhaitant évoluer dans un environnement manufacturier dynamique où l'amélioration continue et la collaboration avec les utilisateurs d'affaires sont au cœur des priorités.

Responsabilités

• Agir comme point de contact principal entre les équipes d'affaires et les équipes TI.
• Analyser les demandes, incidents et problématiques fonctionnelles des utilisateurs.
• Animer des ateliers et rencontres afin de comprendre les besoins opérationnels et proposer des solutions adaptées.
• Documenter les processus d'affaires, les exigences fonctionnelles et les règles de gestion.
• Configurer et maintenir les modules Microsoft Dynamics 365 afin de répondre aux besoins opérationnels.
• Participer à l'analyse, aux essais fonctionnels (UAT) et à la validation des correctifs et améliorations.
• Assurer le support applicatif de niveau fonctionnel et contribuer à la résolution des incidents.
• Préparer la documentation utilisateur et soutenir les activités de formation lorsque requis.
• Identifier et recommander des opportunités d'amélioration continue et d'optimisation des processus.
• Veiller au respect des standards d'architecture, de sécurité et des meilleures pratiques de l'organisation.
• Participer aux initiatives et projets TI nécessitant une expertise ERP.

Exigences

Formation et expérience

• Baccalauréat en technologies de l'information, administration, ingénierie ou domaine connexe.
• Minimum de 3 à 5 ans d'expérience comme Analyste fonctionnel ERP.
• Participation au cycle de vie complet d'au moins trois projets ERP.
• Expérience pratique avec Microsoft Dynamics 365 .
• Expérience dans les modules :
• Ventes (Sales)
• Gestion de la chaîne d'approvisionnement (Supply Chain Management)
• Expérience en amélioration continue, optimisation des processus et gestion du changement.
• Expérience en accompagnement des utilisateurs, formation et soutien post-implantation.
• Expérience dans un environnement manufacturier ou automobile constitue un atout important.

Compétences recherchées

• Excellentes aptitudes en analyse et résolution de problèmes.
• Forte capacité à influencer et mobiliser les parties prenantes.
• Habiletés de communication avec des intervenants de tous les niveaux.
• Approche structurée et souci du détail.
• Capacité à gérer plusieurs priorités simultanément.
• Esprit collaboratif et travail d'équipe.
• Grande capacité d'adaptation dans un environnement en évolution.

Langues

• Français avancé.
• Anglais avancé à l'oral et à l'écrit afin d'interagir avec les fournisseurs et consulter la documentation technique.