Coordonnateur TI

Exploitant plus de 90 magasins et trois centres de distribution, Renaud-Bray est le chef de file de la vente de produits culturels au Québec. Nos marques Renaud-Bray, DeSerres, Griffon et Archambault rendent le livre, le jeu, la musique et le matériel d’art accessibles à tous.

Renaud-Bray est reconnue comme l’une des Sociétés les mieux gérées au Canada et figure parmi les entreprises préférées des Québécois!

Nous sommes à la recherche d’un Coordonnateur TI, basé au siège social dans l’Est de Montréal (métro Assomption).

À ce poste, vous assurez la fluidité des opérations quotidiennes en coordonnant les demandes, incidents et suivis opérationnels. Vous agissez comme point de liaison entre les équipes internes, les utilisateurs et les fournisseurs, tout en contribuant à l’amélioration continue des pratiques et processus TI.

Vos responsabilités

• Coordonner, prioriser et assurer le suivi des demandes et incidents TI;
• Assurer le lien opérationnel avec les fournisseurs et le suivi des livrables;
• Maintenir une communication proactive avec les utilisateurs et parties prenantes;
• Produire et mettre à jour les indicateurs de performance et tableaux de bord TI;
• Participer à l’amélioration continue des processus et pratiques ITSM.

Qualifications

• Minimum de 5 ans d’expérience en coordination, analyse ou support TI;
• Excellente capacité d’organisation, de priorisation et de gestion des urgences;
• Fortes habiletés relationnelles et aptitude à travailler avec divers intervenants;
• Bonne maîtrise des outils ITSM, d’Excel et des outils de suivi;
• Excellentes aptitudes en communication et rédaction de niveau professionnel.

Des avantages diversifiés vous attendent :

• Rabais de 30% sur les achats en magasin;
• Régime modulable d’assurances médicaments, soins médicaux, soins dentaires et invalidité;
• Environnement de travail convivial et dynamique;
• Horaires flexibles;
• Lieu de travail facilement accessible en transport en commun.

Vous avez des questions ou des commentaires? Contactez-nous par courriel au View email address on jobs.smartrecruiters.com et un membre de notre équipe vous répondra dans les plus brefs délais.