Senior Expert en Sinistres Financiers

Chubb est un leader mondial de l'assurance. Présente dans 54 pays, Chubb offre des assurances de dommages personnelles et commerciales, des assurances accident-maladie complémentaires pour les particuliers, ainsi que de la réassurance et de l’assurance vie à une grande variété de clients. Notre compagnie se distingue grâce à un large éventail de produits et services, une vaste capacité de distribution, une santé financière exceptionnelle, son excellence en souscription, une expertise supérieure en matière de traitement des sinistres, en plus de sa présence locale à travers le monde.

OBJECTIFS PRINCIPAUX :
Vous travaillerez dans le département des sinistres des lignes financières en traitant les types de sinistres suivants tout en respectant toutes les normes de service liées aux sinistres : responsabilité en matière de pratiques d'emploi, responsabilité des administrateurs et dirigeants, garantie de fidélité, cybersécurité, fiduciaire, médias et erreurs et omissions diverses.

• Se familiariser avec les assurances des risques financiers, afin de gérer plusieurs réclamations, de l’avis initial jusqu’au règlement.
• Analyser la couverture et émettre les lettres de couverture.
• Enquêter, gérer les réclamations et procéder à l’analyse de la responsabilité civile et des dommages, prévoir les réserves appropriées et régler des réclamations en assurance des risques financiers.
• Collaborer avec les avocats de la défense, de l’envoi d’une réclamation jusqu’au règlement, tout en s’assurant du respect des lignes directrices en matière de gestion des litiges.
• Participer aux médiations et aux rencontres avec les assurés, les avocats de la défense et les courtiers.
• Fournir une assistance aux souscripteurs sur les dossiers de réclamations, notamment en produisant des données sur les sinistres, et sur les initiatives de marketing.
• Communiquer avec toutes les parties intéressées (à l’interne et à l’externe) sur le statut et l’avancement des réclamations.
• Respecter les normes de qualité en visant un résultat d’au moins 90 % à tous les audits.
• Au moins deux (2) ans d’expérience en gestion des réclamations ou expérience connexe.
• Le bilinguisme en français et en anglais est requis pour assurer une communication efficace avec tous les intervenants de l’entreprise Chubb à l’extérieur du Québec.
• Diplôme universitaire ou expérience équivalente requis; baccalauréat en droit, un atout.
• Excellentes compétences en communication écrite et verbale.
• Compétences supérieures en négociation et en service à la clientèle.
• Excellentes compétences en organisation et en gestion du temps, avec la capacité de faire un suivi de manière autonome.
• Disposition et capacité à apprendre, ainsi qu’à travailler, dans un milieu où les activités se déroulent à un rythme rapide.
• Connaissance du domaine des assurances.
• Connaissance et compréhension des contrats d’assurance et des principes de couverture.
• Capacité à interagir avec plusieurs types de personnes, à faire partie d’une équipe et à travailler de manière autonome.
• Capacité à travailler efficacement sous pression.
• Doit avoir une aptitude pour un travail technique et orienté vers le détail.

Chez Chubb, nous nous engageons à offrir l’égalité des chances en matière d’emploi à tous les employés et candidats. Notre politique consiste à offrir des chances égales d’emploi aux employés et aux candidats sur la base des compétences liées au poste et de la capacité à effectuer le travail. Si vous avez besoin que des mesures d’adaptation soient prises pendant le processus de recrutement ou au moment de l’embauche, veuillez aviser le Service des ressources humaines. Si un(e) candidat(e) sélectionné(e) demande un aménagement pendant le processus de recrutement, Chubb consultera le(la) candidat(e) afin de lui fournir un aménagement approprié à ses besoins en matière d’accessibilité
**************************************