Conseiller à l'information touristique

CONSEILLER(ÈRE) À L’INFORMATION TOURISTIQUE-BUREAU JONQUIÈRE

Vous aimez rencontrer des gens, partager vos coups de cœur et faire rayonner le Saguenay?

Joignez-vous à une équipe passionnée et contribuez à créer des souvenirs inoubliables pour les visiteurs de passage dans notre région!

Promotion Saguenay est à la recherche d’un(e) conseiller(ère) à l’information touristique pour accueillir les touristes avec le sourire, répondre à leurs questions et leur faire découvrir le meilleur du Saguenay.

Si vous êtes reconnu(e) pour votre entregent, votre sens de l'accueil, votre dynamisme et que vous pouvez communiquer en français et en anglais, nous avons hâte de vous rencontrer!

Venez mettre votre passion de la région et votre expérience au profit d'une mission aussi enrichissante que stimulante.

Promotion Saguenay, un employeur de choix !

Promotion Saguenay est la société de développement économique de Saguenay. Organisation intégrée, elle regroupe sous le même toit une gamme étendue de services et toute une expertise en matière d’entrepreneuriat et développement numérique, industriel, immobilier et commercial ainsi qu’en matière de tourisme et gestion aéroportuaire. Sa mission principale est d’assurer la promotion, la planification et la réalisation de tous les projets de développement économique à Saguenay.

Travailler chez Promotion Saguenay, c’est faire partie d’une équipe diversifiée et dynamique, où tu pourras vivre une expérience professionnelle à ton image. Joins-toi à une équipe mobilisée qui a déjà hâte de te rencontrer !

Un employeur qui reconnaît ce qui compte vraiment :

• Banque de congés personnels;

• Grande ouverture en matière de conciliation travail/famille/loisirs;
• Horaire d’été

• Plan de vacances annuel très avantageux;

• Présence de comités dynamiques avec la possibilité de s’impliquer;

• Programme d’aide aux employés;
• Soutien au développement professionnel;
• Treize (13) journées fériées payées pour profiter pleinement des moments importants.

Conditions de travail

• Entrée en fonction : Septembre 2026 ;

• Rémunération de base : Salaire horaire établi en fonction de la reconnaissance d’expérience transférable entre 27,14 $ et 34,76 $ ( poste syndiqué ) ;

• Organisation du travail : Semaine normale de travail de 35 heures ;
• Lieu de travail principal : Arrondissement de Jonquière ;

• Régime de retraite : Régime de retraite simplifié (RRS) avec une participation de 8 % de l’employeur et une contribution minimale de 5 % de l’employé(e) ;

• Assurances collectives : Régime d’assurances collectives complet incluant les soins dentaires et de la vue dont la prime est assumée à 60 % par l’employeur ;

• Allocation cellulaire ;

• Allocation annuelle pour le remboursement d’activités physiques.

Description de poste

Sous la responsabilité de la coordonnatrice à l’accueil et à l’expérience client, le (la) titulaire du poste accueille, informe et oriente les visiteurs dans le bureau de l’arrondissement de Jonquière, en plaçant leur satisfaction au cœur de ses priorités. Cette personne est également responsable du bureau d’information touristique et dois s’assurer de la conformité des lieux.

Responsabilités

• Accueillir les visiteurs avec courtoisie et fournir l’information pertinente sur les attraits touristiques, les circuits et les activités de la région ;
• Promouvoir les activités et attraits de la région en mettant en valeur ses atouts exceptionnels ;
• Proposer des activités afin d’encourager les visiteurs à prolonger leur séjour;
• Gérer les appels téléphoniques et répondre aux courriels de manière courtoise et professionnelle ;
• Réserver des hébergements et des activités pour les visiteurs ;
• Effectuer la vente de billets pour les Navettes maritimes du Fjord, les spectacles et la vente d’articles promotionnels ;
• Recueillir des statistiques sur l’achalandage ;
• Se tenir informé des événements et des nouvelles offres touristiques ;
• Répondre aux appels téléphoniques en lien avec les navettes maritimes du Fjord ;
• Favoriser la collaboration et interagir avec les partenaires touristiques (transmettre des informations, exprimer des demandes, recueillir de l’information et répondre aux demandes) et avec l’équipe d’accueil ;
• Participer aux préparatifs en vue des changements de saisons ainsi qu’à la production d’outils promotionnels ;
• Participer au recrutement, à l’embauche et à la formation des employés saisonniers, ainsi qu’à la supervision et la gestion des équipes de travail (selon la période) ;
• Veiller à la propreté des lieux, extérieur et intérieur, en tout temps.

Profil de compétences et qualifications requises

• Détenir une formation collégiale technique en tourisme. Toutefois, toute autre combinaison de formations et d’expériences jugées pertinentes sera considérée ;
• Avoir acquis au minimum une (1) année d’expérience pertinente dans une fonction similaire ;
• Posséder une grande connaissance de la région du Saguenay-Lac-St-Jean et particulièrement au niveau touristique ;
• Avoir une excellente maîtrise du français. Considérant le grand nombre de visiteurs internationaux, la maîtrise de l’anglais est exigée et d’autres langues seront considérées comme un atout ;
• Être à l’aise à travailler avec un horaire flexible à l’occasion ;
• Être naturellement souriant(e), accueillant(e) et avoir la capacité de s’adresser aux visiteurs de façon proactive ;
• Avoir une attitude professionnelle et aimer travailler en équipe.

Envie de relever le défi?

Tu auras l’opportunité de travailler pour une organisation qui te permettra de contribuer concrètement au développement économique de Saguenay, au sein d’une équipe mobilisée et accueillante.

Fais parvenir ton curriculum vitae avant le 9 septembre 2026 à 16 :00 à View email address on click.appcast.io .

Nous remercions à l’avance toutes les personnes qui poseront leur candidature, toutefois, nous communiquerons uniquement avec les candidat(e)s retenu(e)s.