Technicien de Maintenance Résident

Job Description

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QUI NOUS SOMMES

KNAPP propose de nouvelles technologies pour l’automatisation des entrepôts.

Le groupe KNAPP est un fournisseur mondial de solutions d’automatisation intelligentes pour l’intralogistique et la fabrication, spécialisé dans les secteurs de la santé, de la mode et du vêtement, du commerce de détail en général, de la distribution alimentaire, de l’industrie et des services. L’automatisation est notre raison d’être. Nous, les plus de 8 000 employés du groupe KNAPP répartis dans plus de 60 sites à l’échelle mondiale, façonnons le secteur tourné vers l’avenir de l’intralogistique, et nous nous engageons à simplifier la complexité.

L’un des principaux objectifs de KNAPP est de faire progresser l’automatisation des entrepôts grâce à une innovation constante, en gardant toujours à l’esprit les besoins particuliers des clients. Les efforts soutenus de développement du groupe KNAPP se manifestent dans tous ses domaines d’activité, qu’il s’agisse des systèmes automatisés de préparation de commandes, de l’amélioration continue des technologies de manutention des conteneurs ou encore de ses solutions logicielles de pointe, références dans le secteur.

VOTRE MISSION

À titre de technicien de maintenance résident, vous fournirez au client un soutien de premier ordre au client relativement à l’exploitation et à la maintenance des systèmes automatisés de stockage et de récupération ainsi que des systèmes de stockage et de préparation de commandes installés sur le site du client. Vous accomplirez ce rôle en mettant à profit votre expertise en électricité et en mécanique industrielles et ferez partie d’une équipe dont l’objectif est d’optimiser l’utilisation et l’efficacité des équipements. Vous participerez à l’élaboration et à la mise en œuvre de processus visant à assurer l’utilisation optimale et le bon fonctionnement des systèmes. Vous possédez une expérience démontrée dans le diagnostic et la résolution de défaillances électromécaniques ainsi que dans l’exécution d’activités de maintenance préventive à titre de technicien de soutien.

Pour mener à bien cette fonction, le candidat doit pouvoir accomplir les tâches suivantes de manière satisfaisante; d’autres tâches peuvent lui être confiées. Des mesures d’adaptation raisonnables peuvent être mises en place pour permettre aux personnes en situation de handicap d’exercer les fonctions essentielles du poste.

• Effectuer le dépannage et la réparation de systèmes électromécaniques et offrir un soutien technique spécialisé.
• Intervenir rapidement en réponse aux demandes d’urgence du client.
• Respecter rigoureusement les normes de santé et sécurité, faire preuve d’initiative dans la résolution des problèmes et veiller à l’exécution réussie des travaux.
• Offrir au client un service de premier ordre en répondant efficacement à ses demandes et en visant, dans la mesure du possible, une résolution dès la première intervention.
• Offrir un soutien spécialisé en cas de panne ainsi que des services de maintenance corrective d’urgence.
• Effectuer la configuration et l’étalonnage d’équipements d’automatisation de précision.
• Établir et entretenir des relations de travail solides et efficaces avec le client et son personnel opérationnel afin de permettre à Knapp d’offrir un service de qualité supérieure.
• Atteindre les objectifs de rendement établis en matière de productivité, de rapidité d’intervention, de qualité des réparations et de normes d’exécution.
• Former l’équipe de maintenance du client, au besoin.
• Mettre à profit son expérience et son expertise dans l’installation de convoyeurs et d’équipements d’automatisation de précision.
• Maintenir la qualité du service en assurant une communication efficace avec les clients
• Veiller à ce que les rapports soient rédigés clairement et demeurent lisibles.
• Appliquer les procédures du site en matière de qualité, de santé et sécurité ainsi que toute procédure réglementaire applicable.
• Participer à des réunions régulières pour discuter des activités et de l’avancement des travaux.
• Offrir au client un soutien spécialisé en maintenance des systèmes installés.
• Veiller à ce que toute utilisation de pièces de rechange soit consignée correctement et en temps opportun auprès de l’équipe des pièces de rechange de Knapp.
• Assurer le bon entretien et l’utilisation appropriée des outils et des équipements.
• Faire preuve de souplesse et optimiser l’utilisation de ses compétences et de ses aptitudes
• Veiller à ce que toutes les feuilles de temps et tous les documents soient exacts et lisibles et soumis à Knapp toutes les deux semaines aux fins d’approbation.
• Posséder de l’expérience en démontage et remontage mécaniques, en câblage de terrain de base, en étalonnage d’équipements et en mise à l’essai de systèmes.
• Être en mesure d’effectuer des réparations correctives dans les délais prescrits.
• Interagir avec la direction sur place en la tenant informée de l’avancement des réparations et des travaux de maintenance, et en répondant à ses préoccupations de façon professionnelle.
• Prendre en charge les problèmes de façon proactive afin d’en assurer la résolution rapide.
• Être capable de tenir compte des exigences en matière de santé et de sécurité liées aux tâches à accomplir et d’effectuer des évaluations des risques.
• Posséder de solides aptitudes mécaniques, notamment la capacité de lire des dessins d’assemblage.
• Être capable d’utiliser des outils manuels et d’assembler des pièces sur des équipements.
• Être capable de suivre des instructions de configuration, des dessins d’assemblage et des listes de vérification.
• Faire preuve d’un grand souci du détail et d’excellentes aptitudes en matière de suivi.
• Posséder d’excellentes compétences en communication et en service à la clientèle auprès des clients internes et externes.
• Maîtriser les outils informatiques et posséder une connaissance de base de Microsoft Office.
• Faire preuve d’ouverture à l’apprentissage et s’adapter à l’évolution des exigences du poste.
• Faire preuve d’ouverture d’esprit face à la diversité culturelle.
• Accomplir toute autre tâche assignée.

VOS QUALIFICATIONS

• Un diplôme d’études collégiales, de préférence en génie électrique, en génie mécanique, en automatisation ou dans un domaine connexe, ou combinaison équivalente d’études, de formation et d’expérience.
• Avoir une expérience pertinente entre 0 et 3 ans constitue un atout.
• Avoir une expérience démontrée entre 0 et 3 ans dans la maintenance et la réparation de systèmes industriels électriques, mécaniques, pneumatiques et hydrauliques, y compris les systèmes fonctionnant à 480 V c.a., 240 V c.a., 120 V c.a., 48 V c.c. et 24 V c.c., ainsi que les variateurs de fréquence (VFD) et les automates programmables industriels (API), idéalement de marque Siemens.
• Avoir une expérience entre 0 et 3 ans en maintenance, en modification et en conception d’équipements constitue un atout.
• Une expérience théorique et opérationnelle du dépannage, de la réparation et de la maintenance de machines à API, d’équipements robotisés et hautement automatisés ainsi que de systèmes de contrôle.
• Une capacité reconnue à analyser nos systèmes et à donner aux clients des conseils et des explications à valeur ajoutée.
• D’excellentes aptitudes en communication, tant à l’oral qu’à l’écrit.
• D’excellentes aptitudes en service à la clientèle.
• Un bilinguisme (anglais et espagnol) ou (anglais et allemand) constitue un atout, mais n’est pas obligatoire.
• Des solides aptitudes à résoudre des problèmes.
• Une approche axée sur les processus.
• Une connaissance des interfaces d’équipements réseau constitue un atout.
• Une expérience pratique et une aptitude à travailler efficacement en équipe dans une optique d’amélioration continue des processus.
• Une expérience de la réduction des coûts grâce à l’optimisation des processus et à l’amélioration de l’efficacité opérationnelle.

Conditions de travail et environnement :

• Être autorisé à travailler aux États-Unis.
• Avoir un passeport valide ou être en mesure d’un obtenir un.
• Respecter les règles de savoir-vivre et l’étiquette professionnelle en tout temps.
• Les déplacements requis peuvent représenter jusqu’à 10 % du temps de travail.
• Être disposé à travailler les fins de semaine et à effectuer des heures supplémentaires, selon les besoins opérationnels.
• Les exigences physiques peuvent comprendre les activités suivantes : demeurer en position assise ou accroupie, marcher sur de longues distances, effectuer des mouvements de portée à bout de bras ou au-dessus de la tête, monter dans des échelles, travailler en hauteur, soulever des charges pouvant atteindre 100 livres (45 kg) et lire de l’information.

LES AVANTAGES

• Une rémunération concurrentielle dans le secteur.
• D’excellents avantages sociaux avec des cotisations patronales supérieures à la moyenne, comprenant notamment une assurance santé, dentaire et ophtalmologique, une assurance vie, une assurance invalidité à court et à long terme, et bien plus encore!
• Des congés payés et des jours fériés.
• Un congé parental rémunéré.

KNAPP est un employeur souscrivant au principe de l’égalité d’accès à l’emploi. Nous nous engageons à offrir un environnement de travail qui soutient, inspire et respecte chaque personne, sans discrimination fondée sur la race, la couleur de peau, la religion, le sexe, l’orientation sexuelle, l’identité de genre, l’âge, l’origine nationale, le statut d’ancien combattant, le statut de personne en situation de handicap ou tout autre motif protégé par la loi.

Compte tenu de la nature de ce poste, qui implique des responsabilités en matière de sécurité, le respect strict de la politique de KNAPP relative à un lieu de travail exempt de drogues est exigé. Tous les candidats seront soumis à un dépistage de drogues conformément à cette politique et devront s’engager à ne pas consommer de drogues pendant toute la durée de leur contrat. Aucune exception ne sera accordée, même si la consommation récréative ou médicale de cannabis est autorisée dans le pays d’emploi ou de résidence, ou si cette consommation a lieu uniquement en dehors des heures de travail.