Senior servicenow solutions engineer

Date limite pour présenter sa candidature :

10/29/2026

Adresse :

250 Yonge Street

Groupe de famille d'emploi :

Technologie

Fournir des services-conseils en gestion et une expertise technologique et sectorielle pour répondre aux besoins du secteur d’activité et de l’organisation. Assurer la liaison avec les parties prenantes pour comprendre les problèmes et les occasions d’affaires, afin de favoriser l’atteinte des objectifs de l’organisation en s’appuyant sur une bonne compréhension de sa vision, de ses objectifs et de ses indicateurs-clés de performance. Harmoniser les exigences et les solutions technologiques à un besoin opérationnel réel, répondre aux normes de qualité essentielles et s’assurer de l’approbation de toutes les parties prenantes pertinentes. Agir à titre de conseiller auprès des partenaires, en collaboration avec l’équipe de projet, dans le cadre de séances de planification stratégique (p. ex., plans pluriannuels et annuels), de vérifications ou d’inspections pour veiller à la qualité des produits de travail. Faire la promotion des nouveaux processus et des nouvelles méthodes, des technologies émergentes et de la méthode agile, et se conformer aux besoins particuliers de l’équipe de projet.

• Recommander des solutions et les mettre en œuvre en s’appuyant sur l’analyse des problèmes et les répercussions pour l’organisation.
• Cerner les tendances et les enjeux émergents pour éclairer la prise de décision.
• Aider à l’élaboration de plans stratégiques.
• Participer à l’établissement des priorités d’affaires et de l’ordre de réalisation de la stratégie du secteur d’activité ou du groupe d’exploitation.
• Décomposer les problèmes stratégiques et analyser les données et les renseignements pour fournir des idées et des recommandations.
• Comprendre et suivre un plan de gestion des exigences, de sorte que les activités et les jalons de l’équipe de projet puissent être mesurés par rapport aux objectifs du plan.
• Animer les discussions et suivre une approche méthodique pour planifier, obtenir, analyser, consigner, communiquer et gérer les exigences opérationnelles avec les parties prenantes; appliquer différentes techniques de stimulation visant à explorer, remettre en question et comprendre les exigences.
• Offrir du soutien analytique aux secteurs d’utilisateurs ciblés ou attitrés afin d’appuyer les initiatives liées aux produits, aux circuits de distribution et à l’expansion des affaires (p. ex., analyses des produits, de portefeuille et de rentabilité, et analyses de la clientèle).
• Collaborer à l’analyse des causes premières pour déterminer les causes sous-jacentes et participer à la résolution des problèmes.
• Établir des relations exceptionnelles avec les parties prenantes internes et externes.
• Assurer la liaison avec le secteur d’activité et les groupes de développement et de soutien technologique.
• Harmoniser les besoins d’affaires avec la vision et les objectifs pour veiller à ce que les équipes de développement les traduisent en spécifications et en codes de conception détaillés.
• Évaluer les répercussions, les avantages et les risques liés à un projet lorsque la portée change.
• Communiquer et collaborer avec l’ensemble des groupes de parties prenantes pendant la construction et la mise en œuvre des solutions.
• Évaluer la qualité des documents justificatifs, y compris les documents relatifs aux exigences liées aux activités et aux processus, afin de s’assurer qu’une analyse appropriée appuie les recommandations ou démontre une harmonisation continue avec les objectifs stratégiques.
• Acquérir une profonde connaissance de la complexité au sein de l’organisation afin d’établir un lien solide avec les parties prenantes internes pour le développement et la mise en œuvre de la solution.
• Rester au courant des tendances du secteur sur le plan technique et commercial en réalisant des analyses comparatives ou en intégrant des associations professionnelles.
• Se concentrer principalement sur un secteur d’activité ou un groupe d’exploitation au sein de BMO; adopter au besoin une orientation plus large à l’échelle de l’organisation.
• Offrir des conseils spécialisés, de l’aide en matière d’analyse et du soutien technique.
• Faire preuve de jugement pour repérer les problèmes, en déterminer les causes et les résoudre en respectant les limites établies.
• Travailler de façon indépendante et gérer régulièrement des situations non courantes.
• Des tâches et des responsabilités plus larges peuvent être attribuées au besoin.
• Prendre des risques mesurés tout en protégeant la Banque en appliquant notre cadre de gestion des risques dans l’exécution de vos fonctions, conformément à notre culture de gestion des risques et à notre appétit pour le risque approuvé, en prenant des décisions éclairées fondées sur le risque qui s’harmonisent à la stratégie d’affaires, protègent les actifs et respectent les documents de politique applicables (cadres, politiques, normes, procédures et documents connexes), les lois et la réglementation.

  Qualifications :

• Généralement de cinq à sept années d’expérience professionnelle pertinente avec diplôme d’études postsecondaires dans un domaine connexe, ou combinaison équivalente de scolarité et d’expérience.
• Accréditation en analyse des processus d’affaires - un atout.
• Connaissances des pratiques, des concepts ou méthodes (p. ex., Agile, approche en cascade ou itérative) et des technologies qui sont liés au développement de logiciels (connaissances acquises dans une formation officielle ou grâce à l’expérience de travail).
• Connaissance d’une ou de plusieurs techniques d’analyse des exigences et de décomposition des problèmes.
• Connaissance de l’environnement technique et de l’environnement d’entreprise (p. ex., les technologies et les applications de Microsoft destinées aux entreprises, les bases de données relationnelles et SharePoint).
• Compréhension des normes du secteur et des capacités d’exploitation standards.
• Connaître les méthodes d’analyse opérationnelle, les pratiques d’exécution de projets et les normes à respecter pour l’ensemble du cycle de vie d’un projet.
• Avoir une compréhension et des compétences approfondies en matière de résolution de problèmes de divers niveaux de complexité liés aux technologies de l’information.
• Compréhension des techniques associées à la modélisation des données, à la modélisation des processus et à la conception axée utilisateurs dans le contexte des normes organisationnelles.
• Bonne connaissance de la stratégie d’affaires et des évaluations (p. ex., études de faisabilité, dossiers d’évaluation, analyses coûts-avantages, établissement de la taille et des coûts des projets, analyse de la situation actuelle et évaluations des besoins).
• Connaissances et maîtrise technique acquises par une importante scolarité ou expérience de travail - connaissances approfondies.
• Compétences en communication orale et écrite - compétences approfondies.
• Compétences pour la collaboration et le travail d’équipe - compétences approfondies.
• Compétences en analyse et en résolution de problèmes - compétences approfondies.
• Capacité d’influence - compétences approfondies.
• Compétences pour la prise de décisions fondées sur les données - compétences approfondies.

Salaire :

$70,000.00 - $150,000.00

Type de rémunération :

Salaire

Ce qui précède représente la fourchette et le type de rémunération de BMO Groupe financier.

Les salaires varieront en fonction de facteurs comme l’emplacement, les compétences, l’expérience, les études et les qualifications pour le poste et pourront inclure une structure de commissions. Les salaires pour les postes à temps partiel seront calculés au prorata du nombre d’heures travaillées régulièrement. Pour les rôles à commission, le salaire susmentionné représente la cible de BMO Groupe financier pour la première année au poste.

La rémunération totale offerte par BMO variera selon le type de rémunération associé au poste et peut comprendre des primes de rendement, des primes discrétionnaires ainsi que d’autres avantages et récompenses. BMO offre également une assurance santé, le remboursement des frais de scolarité, une assurance accident et une assurance vie, ainsi que des régimes d’épargne-retraite. Pour en savoir plus sur nos avantages sociaux, consultez le site :

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