BOH Athlete (Overnight Shift)

Job Responsibility: Êtes-vous prêt ? En tant qu'athlète, votre mission consistera à offrir aux consommateurs une expérience haut de gamme en répondant aux besoins individuels des clients et en leur proposant une solution complète grâce aux produits et services Nike. Vous serez également responsable du suivi et de la gestion de l'arrière-boutique et de la zone de vente spécifique afin d'assurer le succès commercial. FONCTIONS ET RESPONSABILITÉS ESSENTIELLES : Opérations en magasin Utiliser les compétences en matière de service à la clientèle, les techniques de vente de base et la connaissance des produits pour mettre les clients en contact avec le bon produit en offrant le meilleur service et la meilleure attention à tous les consommateurs. Faire preuve d'enthousiasme et d'empressement pour apprendre à connaître les différents rayons du magasin et être disponible pour faire fonctionner la caisse enregistreuse pour les transactions courantes, effectuer des tâches d'expédition et de réception, approvisionner le magasin, effectuer des tâches de nettoyage et construire des présentoirs visuels si nécessaire. Servir de ressource en matière de connaissance des produits pour les consommateurs et les employés débutants. Rechercher des opportunités de formation pour développer un niveau avancé ou des connaissances spécialisées sur la vente, les produits et la culture de Nike, les techniques de vente et de service. Aider l'équipe, les responsables, les associés principaux et les directeurs à former les associés débutants à l'exécution de toutes les opérations quotidiennes de vente au détail afin de garantir un service de qualité et le bon fonctionnement du magasin. Participer aux efforts de prévention des pertes en fournissant un service à la clientèle proactif. Développer des relations et un environnement de travail positifs avec les consommateurs et les coéquipiers. Qualifications minimales 1. Capacité à communiquer efficacement Les exigences physiques comprennent la capacité de se tordre, de se pencher, de s'accroupir, de tendre la main, de monter sur une échelle et de rester debout pendant de longues périodes, avec ou sans aménagements raisonnables. 2. Capacité à accomplir des tâches multiples dans un environnement en évolution rapide. 3. Capacité à travailler efficacement avec d'autres personnes dans un environnement axé sur le travail d'équipe et à fournir un excellent service à la clientèle. 4. Une ou plusieurs années d'expérience dans le domaine du service à la clientèle et/ou de la vente au détail sont préférables. Flexible en termes d'horaires et disponible pour travailler dans le commerce de détail, ce qui peut inclure les jours, les soirées, les week-ends et/ou les jours fériés, en fonction des besoins du service et du magasin/de l'entreprise. Passionné et bien informé sur la marque 5.Fonctions et responsabilités (DOR)Contrôler le flux de toutes les expéditions et assurer un suivi rapide de toute anomalie. S'assurer que la zone BOH est propre, organisée pour garantir une transition en douceur entre les saisons et conforme aux normes de sécurité. 6.Effectuer des comptages de cartons, les valider par rapport aux connaissements, en s'assurant que les écarts, les manques ou les dommages sont immédiatement signalés. 7.Gérer la mise en œuvre et la clôture des démarques et des promotions dans les délais impartis. 8.Assister l'équipe de vente dans le placement des produits et le réapprovisionnement des stocks. Back of House (arrière-boutique) : Nous remercions tous les candidats de l'intérêt qu'ils portent à ce poste. Toutefois, seuls les candidats qui répondent à nos critères seront contactés pour un entretien. Nous sommes un employeur qui souscrit au principe de l'égalité des chances en matière de diversité et d'inclusion et nous encourageons tous les candidats qualifiés, y compris ceux qui sont handicapés, à présenter leur candidature. Nous répondrons aux besoins des candidats, sur demande, à toutes les étapes du processus de recrutement. Veuillez nous informer des aménagements dont vous pourriez avoir besoin. Les informations reçues concernant les aménagements seront traitées de manière confidentielle.