Director, Patient Access & Channel Strategy

AperçuBuild the connections that bring innovation to patients.
Scientific progress creates possibilities. Helping patients access treatment takes people who can connect the dots—between support programs, reimbursement, pharmacies and the partners who deliver medicines.
At Incyte Canada, we are looking for an Associate Director / Director, Patient Access & Channel Strategy to strengthen those connections across oncology, hematology, immunology and dermatology. As our portfolio evolves and we prepare for upcoming launches, you will shape how patients access our therapies, building the programs, partnerships and capabilities to support them.
Patient Support Programs will be at the heart of your mandate. You will lead their strategy and delivery, strengthen our distribution partnerships and develop our pharmacy and channel approach. Working closely with colleagues across Market Access, Medical, Finance and Legal, you will turn complex challenges into practical solutions, combining strategic vision with the willingness to get into the detail and make things work.
We are looking for a builder, a thoughtful negotiator and a relationship leader. Someone who brings structure to ambiguity, earns trust across a complex healthcare ecosystem and takes ownership from strategy through execution.
An opportunity to shape a critical capability for Incyte Canada, and help patients access the innovation we work to deliver.
The Associate Director/Director, Patient Access & Channel Strategy is responsible for the strategic leadership, development, and execution of best-in-class Patient Support Programs (PSPs), trade relations, supply chain, and pharmacy/channel strategy supporting Incyte Canada's oncology/hematology and immunology/dermatology portfolio.
This role oversees a complex ecosystem of PSPs, vendors, wholesalers, distribution partners, pharmacies, and Group Purchasing Organizations (GPOs), ensuring seamless patient access to innovative therapies. The incumbent serves as the primary point of contact for Supply Chain within Canada, acts as the Quality Assurance (QA) Ambassador for the affiliate, and represents the organization externally with the Health Products Stewardship Association (HPSA).
In addition, the incumbent holds accountability for budget oversight and financial governance across PSP, trade, and channel-related activities. Working cross-functionally with Government Affairs, HEOR/Reimbursement Strategy, Private Insurance, Medical, Legal, Finance, and other key stakeholders, the incumbent drives operational excellence, compliance, and continuous improvement while delivering patient-centric solutions at scale.
Reporting to the Senior Director, Market Access & Government Affairs, this position will be filled at the Associate Director or Director level depending on the successful candidate's experience and demonstrated readiness for the full scope of commercial, pharmacy, and GPO responsibilities described below.
Essential Functions of the Job (Key Responsibilities)Patient Support Program Leadership (Primary Focus)
Own PSP strategy, performance, and day-to-day program integrity across the oncology/hematology and immunology/dermatology portfolios
Scale and adapt PSPs ahead of anticipated public reimbursement wins and upcoming launches
Set and monitor KPIs for program effectiveness, patient outcomes, and vendor performance;
lead vendor selection, onboarding, and governance
Act as Incyte Canada’s internal Quality Assurance (QA) Ambassador for PSP operations — overseeing SOP adherence, supporting inspection readiness, and championing continuous improvement across vendor-delivered programs
Channel Strategy & Innovation
Build a multi-year channel and PSP strategy roadmap aligned to portfolio evolution
Continue to assess and refine the foundational infrastructure (governance, SOPs, vendor framework, KPIs)
Develop and maintain the business case for additional headcount and/or ongoing vendor support as scope is validated;
lead hiring/onboarding as resources are approved
Cross-Functional Integration
Partner with Government Affairs, HEOR/Reimbursement Strategy, and the Private Insurance lead to ensure channel, trade, and pharmacy strategy reflects and reinforces active pCPA negotiations, CDA-AMC/INESSS outcomes, and payer strategy
Partner with Medical for Real World Evidence (RWE) generation
Provide a channel/trade lens into pricing and contracting strategy for both in-line and pipeline assets
Financial & Vendor Governance
Own PSP, trade, and channel-related budgets;
manage forecasts, variance, and ROI reporting in partnership with Finance
Ensure cost-effective, compliant vendor management across PSP, trade, and GPO/pharmacy relationships, including short-term external vendor/agency engagements where internal capacity is still being built
Trade Relations & Supply Chain (Outsourced Vendor Management)
Own wholesaler and distribution partner relationships and commercial agreements
Negotiate and renew trade terms, ensuring uninterrupted product flow for publicly reimbursed, privately reimbursed, and pCPA-negotiated brands
Serve as the primary point of contact for Supply Chain in Canada;
oversee 3PL operations,forecasting, and distribution planning
Where internal capacity is constrained, engage and manage external vendors/agencies to maintain trade and supply chain continuity
Serve as Incyte Canada’s liaison to the Health Products Stewardship Association (HPSA), ensuring compliance with environmental stewardship and product-return obligations tied to the wholesaler and distribution network
Pharmacy Strategy & Group Purchasing Organizations (As Strategic Build-Out)
Develop and execute Incyte Canada's pharmacy channel strategy across retail, specialty, and hospital pharmacy
Build and manage relationships with relevant GPOs and hospital shared-services organizations, prioritized around hospital-administered/infused oncology products and pipeline
Lead GPO and hospital contract negotiations in partnership with Legal and Finance, ensuring alignment with PMPRB pricing rules, the Competition Act, and Incyte's compliance framework
Assess buy-and-bill vs. PSP-mediated distribution models for infused and hospital-administered assets as they approach launch
Coordinate with the Private Insurance lead where pharmacy/specialty network strategy intersects with private payer plan design
Qualifications (Education, Experience & Competencies)Education & Experience
Bachelor's degree in Life Sciences, Business, or related field;
advanced degree an asset
Significant pharmaceutical/biotech experience leading Patient Support Programs at scale
Experience in trade relations, wholesaler management, and Canadian pharmaceutical distribution/supply chain
Experience with pharmacy channel strategy and/or GPO negotiation strongly preferred, ideally including hospital-administered or infused specialty products and buy-and-bill models
Working knowledge of Canadian public (CDA-AMC, INESSS, pCPA, PMPRB) and private reimbursement frameworks
Experience managing external vendors/agencies as an extension of a lean internal team;
prior people-leadershipexperience, or demonstrated readiness to build and lead a team, considered an asset
Core Competencies
Program management rigor, particularly for PSP operations at scale
Commercial negotiation skill, with wholesalers, GPO/hospital counterparts, and vendors
Ability to operate with significant ambiguity, sequence competing priorities, and build structure from a limited existing foundation
Vendor and cross-functional stakeholder management, including managing agency/vendor resources as short-term capacity
Compliance and risk-awareness in a regulated, PMPRB-governed pricing environment
Collaborative mindset — able to identify and act on synergies with adjacent Market Access functions (e.G., Private Insurance)
Additional Requirements
Bilingualism (French and English) considered an asset.
DisclaimerThe above statements describe the general nature and level of work performed by employees assigned to this job. They are not intended to be an exhaustive list of all duties, responsibilities, and qualifications. Management reserves the right to modify or change such duties as required.
Résumé du poste (fonction principale)Le/la directeur(trice) associé(e)/directeur(trice), Accès aux patients et stratégie des canaux, est responsable de la direction stratégique, du développement et de la mise en œuvre de programmes de soutien aux patients (PSP), de relations commerciales, de chaîne d’approvisionnement et de stratégies pharmaceutiques et de canaux de distribution de premier ordre, soutenant le portefeuille d’oncologie/hématologie et d’immunologie/dermatologie d’Incyte Canada.
Ce poste supervise un écosystème complexe comprenant des PSP, des fournisseurs, des grossistes, des partenaires de distribution, des pharmacies et des organismes d’achats groupés (GPO), afin d’assurer un accès fluide des patients aux thérapies innovantes. Le titulaire agit à titre de principal point de contact pour la chaîne d’approvisionnement au Canada, assume le rôle d’ambassadeur de l’assurance qualité (AQ) pour la filiale et représente l’organisation à l’externe auprès de la Health Products Stewardship Association (HPSA).
De plus, le titulaire est responsable de la supervision budgétaire et de la gouvernance financière des activités liées aux PSP, aux relations commerciales et aux canaux de distribution. En collaboration étroite avec les équipes des Affaires gouvernementales, de l’HEOR/Stratégie de remboursement, de l’Assurance privée, des Affaires médicales, des Affaires juridiques, des Finances et d’autres parties prenantes clés, il favorise l’excellence opérationnelle, la conformité réglementaire et l’amélioration continue tout en offrant des solutions axées sur les patients à grande échelle.
Relevant du/de la directeur(trice) principal(e), Accès au marché et Affaires gouvernementales, ce poste sera pourvu au niveau directeur(trice) associé(e) ou directeur(trice), selon l’expérience du/de la candidat(e) retenu(e) et sa capacité démontrée à assumer l’ensemble des responsabilités commerciales, pharmaceutiques et liées aux GPO décrites ci-dessous.
Fonctions essentielles du poste (principales responsabilités)Leadership des programmes de soutien aux patients (principal domaine d’activité)
Assurer la responsabilité de la stratégie PSP, de la performance et de l’intégrité opérationnelle quotidienne des programmes dans les portefeuilles d’oncologie/hématologie et d’immunologie/dermatologie.
Développer et adapter les PSP en prévision des gains attendus en matière de remboursement public et des lancements à venir.
Définir et suivre les indicateurs clés de performance (KPI) liés à l’efficacité des programmes, aux résultats pour les patients et à la performance des fournisseurs;
diriger la sélection, l’intégration et la gouvernance des fournisseurs.
Agir à titre d’ambassadeur interne de l’assurance qualité (AQ) d’Incyte Canada pour les opérations PSP, notamment en supervisant le respect des procédures opérationnelles normalisées (SOP), en soutenant la préparation aux inspections et en favorisant l’amélioration continue des programmes gérés par des fournisseurs.
Stratégie de canaux et innovation
Élaborer une feuille de route pluriannuelle pour les stratégies de canaux et de PSP, alignée sur l’évolution du portefeuille.
Évaluer et optimiser continuellement l’infrastructure de base (gouvernance, SOP, cadre de gestion des fournisseurs, KPI).
Élaborer et maintenir l’analyse de rentabilisation pour l’ajout de ressources internes et/ou le soutien continu de fournisseurs externes à mesure que les besoins sont validés;
diriger le recrutement et l’intégration lorsque les ressources sont approuvées.
Intégration interfonctionnelle
Collaborer avec les équipes des Affaires gouvernementales, de l’HEOR/Stratégie de remboursement et de l’Assurance privée afin de garantir que les stratégies de canaux, commerciales et pharmaceutiques reflètent et soutiennent les négociations actives avec l’APPC (pCPA), les résultats de l’ACMTS/INESSS et les stratégies des payeurs.
Collaborer avec les Affaires médicales pour la production de données probantes en contexte réel (Real-World Evidence - RWE).
Apporter une perspective « canal/distribution » aux stratégies de tarification et de contractualisation des produits commercialisés et du pipeline.
Gouvernance financière et gestion des fournisseurs
Assurer la responsabilité des budgets liés aux PSP, aux activités commerciales et aux canaux;
gérer les prévisions, les écarts budgétaires et les analyses du rendement de l’investissement (ROI) en partenariat avec les Finances.
Veiller à une gestion rentable et conforme des fournisseurs dans les relations PSP, commerciales, pharmaceutiques et GPO, y compris lors du recours temporaire à des agences ou fournisseurs externes lorsque les capacités internes demeurent limitées.
Relations commerciales et chaîne d’approvisionnement (gestion de fournisseurs externalisés)
Assurer la gestion des relations et des ententes commerciales avec les grossistes et les partenaires de distribution.
Négocier et renouveler les conditions commerciales afin d’assurer un approvisionnement ininterrompu des produits remboursés par les régimes publics, privés et ceux faisant l’objet de négociations avec l’APPC.
Agir comme principal point de contact pour la chaîne d’approvisionnement au Canada;
superviser les opérations de logistique tierce (3PL), les prévisions et la planification de la distribution.
Lorsque les ressources internes sont limitées, sélectionner et gérer des fournisseurs ou agences externes afin de maintenir la continuité des activités commerciales et de la chaîne d’approvisionnement.
Agir comme représentant d’Incyte Canada auprès de la Health Products Stewardship Association (HPSA) afin de garantir la conformité aux exigences de gérance environnementale et aux obligations de retour des produits associées au réseau de distribution et de grossistes.
Stratégie pharmaceutique et organismes d’achats groupés (développement stratégique)
Élaborer et mettre en œuvre la stratégie des canaux pharmaceutiques d’Incyte Canada dans les secteurs des pharmacies de détail, spécialisées et hospitalières.
Établir et gérer des relations avec les GPO et les organisations de services partagés hospitaliers concernés, en mettant l’accent sur les produits oncologiques administrés en milieu hospitalier ou par perfusion, ainsi que sur le pipeline.
Diriger les négociations contractuelles avec les GPO et les hôpitaux en partenariat avec les équipes Juridique et Finance, tout en assurant la conformité aux règles de tarification du CEPMB (PMPRB), à la Loi sur la concurrence et au cadre de conformité d’Incyte.
Évaluer les modèles de distribution « achat-facturation » (buy-and-bill) par rapport aux modèles administrés par les PSP pour les produits perfusés ou administrés en milieu hospitalier à l’approche de leur lancement.
Coordonner les activités avec le/la responsable de l’Assurance privée lorsque les stratégies de réseaux pharmaceutiques ou spécialisés ont une incidence sur la conception des régimes privés.
Qualifications (formation, expérience et compétences)Formation et expérience
Baccalauréat en sciences de la vie, en administration des affaires ou dans un domaine connexe;
diplôme d’études supérieures considéré comme un atout.
Expérience importante dans l’industrie pharmaceutique ou biotechnologique, avec responsabilité de PSP à grande échelle.
Expérience en relations commerciales, gestion des grossistes et chaîne d’approvisionnement/distribution pharmaceutique au Canada.
Expérience en stratégie de canaux pharmaceutiques et/ou en négociation avec des GPO fortement souhaitée, idéalement dans le domaine des produits spécialisés administrés en milieu hospitalier ou par perfusion et des modèles « achat-facturation ».
Bonne connaissance des mécanismes de remboursement publics (ACMTS, INESSS, APPC, CEPMB) et privés au Canada.
Expérience dans la gestion de fournisseurs ou d’agences externes en complément d’une équipe interne restreinte;
expérience préalable engestion de personnel ou capacité démontrée à constituer et diriger une équipe considérée comme un atout.
Compétences clés
Grande rigueur en gestion de programmes, particulièrement pour les opérations PSP à grande échelle.
Solides compétences en négociation commerciale avec les grossistes, les GPO, les hôpitaux et les fournisseurs.
Capacité à travailler dans un contexte d’ambiguïté importante, à gérer des priorités concurrentes et à bâtir des structures à partir d’une base limitée.
Excellentes aptitudes en gestion de fournisseurs et de parties prenantes interfonctionnelles, y compris la gestion de ressources contractuelles ou d’agences.
Forte sensibilité à la conformité et à la gestion des risques dans un environnement réglementé régi notamment par le CEPMB.
Esprit collaboratif, avec la capacité d’identifier et de tirer parti des synergies avec les fonctions connexes de l’Accès au marché (par exemple, l’Assurance privée).
Exigences supplémentaires
Le bilinguisme (français et anglais) est considéré comme un atout.
Avis de non-responsabilitéLes énoncés ci-dessus décrivent la nature générale et le niveau du travail effectué et ne constituent pas une liste exhaustive de toutes les responsabilités, fonctions ou compétences requises. La direction se réserve le droit de modifier le poste selon les besoins.
Disclaimer: The above statements are intended to describe the general nature and level of work performed by employees assigned to this job. They are not intended to be an exhaustive list of all duties, responsibilities, and qualifications. Management reserves the right to change or modify such duties as required.
We Respect Your PrivacyLearn more at:
The Incyte hiring organization processes your personal data to manage your job application in order to enter into an employment relationship with you if you are the successful candidate. During the process, you may be asked to respond to questions that will screen out your application if you do not meet certain objective criteria required by the job. You can learn more about this process here.
You may have the right to access, delete, restrict, edit, move, or object to the use of your personal data. You may also have a right to report concerns to the authority responsible for data privacy in the country where the position is based or where you live or work.
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