Chef De L’expérience Client Personnalisée

MSD

L’expérience client personnalisée guide ce poste de Chef de l’engagement du client, offert en mode hybride à Kirkland. Explorez l’intelligence artificielle.Vous intégrerez les informations clients pour créer des expériences omnicanales fluides, dynamiques et orchestrées. Le poste demande une compréhension des segments, besoins, canaux et préférences, ainsi qu’une curiosité pour les technologies émergentes. Vous dirigerez une équipe Agile réunissant des collaborateurs interfonctionnels et soutiendrez l’optimisation continue des campagnes.Responsabilités clés :
Créer des stratégies d’engagement personnalisées et dynamiquesOrchestrer des expériences omnicanales pour différents parcours clientsÉtablir des indicateurs clés et objectifs opérationnelsSuivre continuellement le rendement des activitésTransformer la stratégie en mise en place et exécutionExigences :
Cinq ans d’expérience en marketing et marketing numériqueExpérience des plateformes marketing et de Journey BuilderCuriosité pour l’intelligence artificielle et technologies émergentesCapacité à décider sous pressionHaut niveau d’intégrité et d’éthique professionnelleMobilisez votre expertise en parcours clients, marketing relationnel et optimisation analytique dans une équipe interfonctionnelle.
#J-18808-Ljbffr

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