Responsable des achats et de l'expérience client TI

Responsable des achats et de l'expérience client TI

Tu aimes négocier, optimiser et faire avancer les choses?

Chez Hilo Tech, nous croyons qu'une excellente expérience client commence bien avant l'installation d'un poste de travail ou la mise en production d'une solution.

Nous recherchons une personne organisée, proactive et orientée résultats pour prendre en charge nos achats TI, optimiser nos coûts et contribuer directement à l'expérience de nos clients.

Tu seras au cœur de nos opérations, entre les ventes, les projets, les fournisseurs et les équipes techniques.

Ton impact chez Hilo

Tu seras responsable de transformer les besoins de nos clients et de nos équipes en solutions concrètes, livrées au bon moment, au bon coût et avec une expérience sans friction.

Ton rôle permettra de :

• Optimiser les coûts et protéger les marges


• Assurer la disponibilité du matériel et des licences


• Soutenir activement les opportunités de vente


• Coordonner les achats et les livraisons


• Offrir une expérience client professionnelle de la soumission à la livraison

À quoi ressemblera ton quotidien?

Achats et approvisionnement

• Gérer les achats de matériel, logiciels et licences


• Négocier avec les fournisseurs


• Assurer le suivi des commandes


• Maintenir un inventaire stratégique

Soumissions et ventes

• Préparer des soumissions de matériel et licences


• Rechercher des alternatives pertinentes


• Collaborer avec les gestionnaires de compte et les experts techniques


• Contribuer au succès des opportunités clients

Coordination et projets

• Aligner les besoins des projets avec les achats


• Coordonner les délais de livraison


• Éviter les blocages opérationnels

Expérience client

• Communiquer avec les clients lorsque nécessaire


• Assurer un suivi professionnel des commandes


• Veiller à une expérience fluide du début à la fin

Administration et conformité

• Assurer la conformité des bons de commande


• Valider les factures


• Collaborer avec la comptabilité


• Maintenir une documentation rigoureuse

Ce rôle est pour toi si...

• Tu es reconnu(e) pour ton sens de l'organisation


• Tu aimes négocier et trouver les meilleures solutions


• Tu comprends l'importance des marges et de la rentabilité


• Tu es à l'aise dans un environnement technologique


• Tu aimes collaborer avec plusieurs équipes


• Tu es capable de gérer plusieurs dossiers simultanément

Ce qui te démarquera

• Expérience en achats, approvisionnement ou logistique


• Expérience dans le domaine des TI ou chez un MSP


• Connaissance des licences Microsoft et des équipements TI


• Excellentes habiletés relationnelles


• Rigueur administrative et souci du détail

Comment mesurerons-nous ton succès?

✔ Les coûts sont optimisés

✔ Les marges sont protégées

✔ Les soumissions sont rapides et précises

✔ Les clients sont bien informés

✔ Les équipes disposent du matériel au bon moment

✔ Les projets avancent sans ralentissement

Pourquoi Hilo Tech?

Parce que nous sommes une entreprise en croissance qui mise sur l'autonomie, l'innovation et l'amélioration continue.

Ici, tes idées comptent.

Ton impact sera visible.

On aime avoir du fun.

Et tu contribueras directement à l'expérience de centaines d'utilisateurs et d'entreprises qui nous font confiance.

Prêt(e) à faire avancer les choses?