Directeur de la location

Job Responsibility: Villagia de l'île Paton 25, Promenade des Îles Laval (Québec) H7W 0A1 Des humains au service des humains! Voici votre chance de faire partie d'une équipe passionnée et compétente qui contribue activement au bien-être des aînés et ce, dans un environnement valorisant à dimension humaine. Vous êtes un(e) passionné(e) des ventes qui carbure aux défis et qui excelle dans le développement des affaires? Vous êtes reconnu(e) pour vos réalisations en ventes, en démarchage, en réseautage et en expérience client? Nous voulons apprendre à vous connaître! Horizon Gestion de résidences est à la recherche d'une directrice de la location pour le Villagia de l'île Paton à Laval qui compte près de 300 résidents. Sous l'autorité du(de la) directeur(trice) général(e) de la résidence, vous aurez comme missions d'assurer la croissance du taux d'occupation et la maximisation des revenus ainsi que de contribuer activement à la satisfaction et à la qualité du service à la clientèle. Vous serez ainsi responsable de la location d'appartements et de la vente de services. Vous contribuerez également à l'atteinte et la réalisation des objectifs et plans d'affaires, notamment par votre apport en termes d'analyse de la concurrence et de pénétration des marchés. De plus, vous serez responsable d'assurer l'amélioration continue de l'expérience client et la cohérence entre la promesse et les produits et services livrés. En quête d'excellence, vous aurez la chance d'agir comme ambassadrice de la qualité et du rayonnement de la marque de la résidence, dans l'optique de générer une banque de clients potentiels et de faire briller la résidence parmi la concurrence. Fonctions principales :

• Rechercher par différents moyens de nouvelles clientèles, assure le développement, le rayonnement et la visibilité de la marque de la résidence
• Gérer, de façon professionnelle et efficiente, le processus de location des appartements vacants dans toutes ses composantes
• Rechercher les commentaires de la clientèle et procéder aux suivis et améliorations pertinentes avec diligence
• Recueillir les données pertinentes au service à la clientèle, en assurer la mise à jour de manière régulière et transmettre l'information à la direction générale et fournir les rapports pertinents en temps opportun, tant en matière de location que de service à la clientèle
• Collaborer avec le siège social et plus particulièrement le directeur marketing et ventes
• Collaborer avec les partenaires internes et externes (résidents, gestionnaires de départements, agences de placement, CISSS, associations et groupes d'intérêt) pour maintenir la confiance, développer des liens, maximiser le référencement ainsi que pour la planification et l'exécution d'événements spéciaux
• Collaborer avec les agents de location des autres résidences dans un esprit d'échanges d'idées et de bonnes pratiques

Formation et compétences recherchées :

• Formation minimale de niveau collégial (ou l'équivalent) en vente, immobilier, administration, communication ou toute autre discipline jugée pertinente
• Minimum de 2 ans d'expérience en vente ou location dans le domaine des RPA
• Maitrise suffisante de la suite Office, notamment Excel
• Mettre l'accent sur le travail d'équipe et la collaboration multidisciplinaire
• Possèder de solides habiletés en communications interpersonnelles, autant en français qu'en anglais
• Être axé(e) sur les résultats avec des compétences éprouvées de leader, afin d'atteindre efficacement les objectifs en matière de qualité, de ventes et de rétention
• Capacité d'influencer et de remettre en question le statu quo, amenant l'organisation à faire ce qu'il faut pour atteindre les objectifs
• Générer des réalisations concrètes en vente, démarchage et réseautage
• Être disponible les soirs et les fins de semaine au besoin, selon les évènements et activités de vente
• Être apte à travailler en présentiel, à la résidence

Avantages et conditions offertes

• Salaire annuel de base de 62 000 $
• Commissions supérieures à ce qui est offert dans le marché
• Plusieurs concours annuels offrant une bonification
• 4 semaines de vacances par année
• REÉR collectif avec contribution de l'employeur jusqu'à 4%
• Formation continue et soutien au développement des compétences
• Une ambiance de travail conviviale où règne un leadership de proximité