Assistant Département Sinistre - Saisonnier

Assistant saisonnier 

Nous sommes à la recherche d’un(e) assistant(e) saisonnier(ère) pour un poste temporaire à temps plein. Dans ce rôle, vous occuperez une fonction essentielle en soutien à nos experts en sinistre et contribuerez au développement de notre équipe en pleine croissance dans nos bureaux de  Brossard.

Veuillez noter que le terme masculin est utilisé dans cette description de poste par souci de simplicité et de lisibilité, et il englobe bien entendu les personnes de tous genres.

Qui sommes-nous?

Chez APRIL Marine Canada et APRIL Canada, nous sommes spécialisés en assurance de niches et proposons une vaste gamme de produits d’assurance.

APRIL Marine est le premier courtier grossiste en assurance de bateaux de plaisance au Canada et travaille principalement avec un réseau de courtiers au Québec et en Ontario.

Chez APRIL, le capital humain est au cœur de notre succès. Nous croyons que nos employés sont notre plus grande force et nous nous engageons à leur offrir un environnement de travail stimulant, collaboratif et axé sur le développement professionnel.

Nous savons également que le temps de nos clients est précieux. C’est pourquoi nous nous engageons à offrir un service rapide, efficace et humain à chaque étape de leur expérience.

Le poste
Tu es à la recherche d’un emploi saisonnier qui te permettra d’apprendre chaque jour, de développer de nouvelles compétences et de travailler au sein d’une équipe dynamique et accueillante?
Tu aimes aider les autres, offrir un excellent service à la clientèle et travailler dans un environnement où aucune journée ne se ressemble?
Alors ce poste est pour toi!

Ce que nous attendons de toi pour ce poste :
• Offrir un excellent service à la clientèle, tant au téléphone que par courriel.
• Répondre aux appels entrants et les diriger vers les bonnes personnes.
• Traiter les courriels, les messages vocaux et diverses demandes administratives.
• Assurer un suivi rigoureux des tâches administratives reliées aux dossiers de réclamation.
• Soutenir les membres de l’équipe dans la gestion quotidienne de leurs dossiers.
• Effectuer l’ouverture, le classement et la mise à jour de documents dans les systèmes internes.
• Participer au maintien d’une organisation efficace des dossiers et des suivis.
• Collaborer avec l’équipe afin de contribuer au bon déroulement des opérations quotidiennes.
• Faire preuve d’autonomie, d’organisation et de débrouillardise dans l’exécution de ses tâches.

Pour appliquer sur ce poste, tu dois absolument détenir :
• Excellent sens du service à la clientèle.
• Bonne capacité d’organisation et de gestion des priorités.
• Rapidité d’apprentissage et volonté d’acquérir de nouvelles connaissances.
• Esprit d’équipe et attitude positive.
• Maîtrise des outils informatiques courants (Outlook, Word, Excel, Teams).
• Excellente maîtrise du français et de l’anglais, tant à l’oral qu’à l’écrit, afin de répondre à notre clientèle anglophone (environ 25 % du temps).

Pas encore d’expérience en assurance ? On te forme!
Tant que tu as la volonté d’apprendre, nos équipes seront là pour t’aider : l’assurance et la plaisance n’auront plus de secrets pour toi!
Tu « fit » dans notre équipe si tu possèdes :
• Beaucoup d'entregent et un fort esprit d’équipe
• Un sens de l’initiative
• Une capacité naturelle à gérer tes priorités et à organiser ton travail
• Un grand sens de l’autonomie et le souci de bien servir ta clientèle.

Chez APRIL Marine, tu auras la chance :
• De travailler dans un environnement de travail agréable, axé sur l’échange et le travail d'équipe
• De travailler dans des bureaux neufs à nos couleurs de style « open space »
• D’avoir un horaire de travail de 35h par semaine du lundi au vendredi
• De ne pas te casser la tête pour ce que tu vas porter pour travailler car nous avons un code vestimentaire décontracté
• D’avoir un stationnement gratuit, un terminus d’autobus et des commerces à proximité du bureau
• De participer à des sorties d’équipe hors du commun : cours d’initiation à la voile, randonnée de motomarine et plus encore!