Directrice Principale Ou Directeur Principal Des Programmes Sociofiscaux

Mode d’organisation du travail : travail en mode hybrideLieu de travail : Québec ou Laval
Le lieu de travail sera déterminé en fonction de chaque personne sélectionnée.
Votre contribution à la mission de Revenu QuébecLa Direction principale des programmes sociofiscaux de Revenu Québec, c’est une équipe de plus de 780 personnes qui contribuent chaque jour à administrer le Programme de perception des pensions alimentaires dans le but d’assurer la régularité du soutien financier prévu pour les enfants et les parents gardiens. Cette équipe participe également à la gestion de plusieurs programmes sociofiscaux dont bénéficie une large clientèle.
En évoluant au sein de cette équipe, vous collaborerez avec vos collègues en vue de relever des défis stimulants, tels que la réalisation d’une grande variété de mandats et le traitement de dossiers hautement stratégiques.
Le sens de l’équité, la volonté d’offrir un excellent service aux différentes clientèles (dont aux personnes vulnérables) et la cohérence décisionnelle sont des principes fondamentaux qui guideront votre travail au quotidien.
Votre quotidien à Revenu QuébecEn tant que directrice principale ou directeur principal des programmes sociofiscaux, vous devrez
administrer, au nom de Revenu Québec, différents programmes sociofiscaux, ainsi que le Programme de perception des pensions alimentaires;
prendre en charge toutes les actions et toutes les interventions en lien avec la Déclaration de services à la clientèle, les programmes sociofiscaux et le Programme de perception des pensions alimentaires afin de répondre aux objectifs fixés par l’organisation;
informer les autorités de Revenu Québec des questions préoccupant les clientèles de votre direction principale et identifier les problèmes soulevés dans le cadre de l’administration des programmes sous votre responsabilité;
formuler des recommandations visant à améliorer la qualité des interventions menées par Revenu Québec auprès des clientèles visées, et ce, dans le respect de leurs droits et des exigences de l’organisation;
représenter, dans le cadre du traitement de certains dossiers stratégiques, la Direction principale des particuliers auprès des autres directions générales de Revenu Québec et des nombreux organismes partenaires;
participer au comité de gestion de la Direction générale des particuliers et, à ce titre, contribuer à définir les grandes orientations et les principales stratégies de votre direction générale;
gérer les ressources humaines, financières et matérielles de votre direction principale.
En prime, vous aurez l’occasion de vous épanouir professionnellement grâce au soutien d’une équipe dynamique qui aura à cœur votre réussite et votre avancement.
Les prérequisPour vous joindre à notre équipe, vous devez
détenir un diplôme universitaire de premier cycle (baccalauréat) ou l’équivalent;
posséder quatre années d’expérience exercées à titre de cadre et accumulées dans le cadre de plus d'un emploi.
Par ailleurs, détenir de l’expérience à titre de cadre dans un centre de relations avec la clientèle pourrait être considéré comme un atout.
Informations complémentairesVous devez avoir le statut de citoyen canadien ou celui de résident permanent, ou encore être titulaire d’un permis de travail valide au Canada.
Si vous avez obtenu votre diplôme à l’extérieur du Canada, vous devez joindre une copie de l’évaluation comparative d’études délivrée par le ministère de l’Immigration, de la Francisation et de l’Intégration à votre dossier en ligne. Notez que, si vous ne fournissez pas ce document au moment de compléter votre dossier, vous ne pourrez pas transmettre votre candidature.
Vos qualités professionnellesCe poste vous plaira si vous
possédez des compétences relationnelles ainsi que des aptitudes incitant à la concertation et au travail d’équipe;
priorisez la qualité des services offerts à la clientèle;
faites preuve de leadership et d’esprit de collaboration;
avez un grand sens des responsabilités qui se manifeste dans la direction de mandats de grande envergure;
faites preuve d’une grande capacité d’adaptation et d’agilité, en plus d’être apte à gérer dans des contextes d’incertitude;
avez les compétences et les habiletés nécessaires pour encourager l’innovation et favoriser l’évolution de l’organisation du travail dans un contexte professionnel en perpétuel changement;
appliquez les meilleures pratiques en matière de service à la clientèle et faites constamment la promotion de celles-ci au sein de vos équipes.
Des conditions de travail avantageuses, c’est juste ici!
Minimum de quatre semaines de vacances après la première année
Subvention pour la pratique d’activités physiques
Sécurité et stabilité en emploi
Et nous vous offrons bien plus encore!
Quelques précisionsNous recrutons aux endroits suivants :
Québec (3800, rue de Marly)
Vous avez des questions?Nous sommes là pour répondre à toutes vos questions. Contactez-nous par courriel à View email address on ca.hrm.tc ou par téléphone au View phone number on ca.hrm.tc (région de Québec), au View phone number on ca.hrm.tc (région de Montréal) ou au View phone number on ca.hrm.tc (sans frais).
Programme d’accès à l’égalité en emploiRevenu Québec applique un programme d’accès à l’égalité en emploi et invite les femmes, les personnes handicapées, les autochtones, les minorités visibles et les minorités ethniques à présenter leur candidature. Des mesures d’adaptation peuvent être offertes aux personnes handicapées en fonction de leurs besoins.
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