Technicien Support et Formation Hybride

TEHORA inc.

Faites carrière chez TEHORA comme Technicien Support et Formation Utilisateurs à Montréal. Vous apporterez un soutien essentiel et animerez des sessions de formation à distance pour maximiser les performances des utilisateurs. TEHORA recherche un technicien pour fournir un accompagnement de qualité aux utilisateurs, en résolvant des incidents et en créant des ressources pédagogiques. Vous serez également responsable de l'animation de formations et du déploiement d'initiatives liées au changement, le tout dans un environnement hybride. Key Responsibilities:

Répondre avec efficacité aux demandes de soutien fonctionnel
Diagnostiquer rapidement les incidents rencontrés par les utilisateurs
Suivre les demandes de service et assurer la qualité du support
Produire des guides d'utilisation et documentations nécessaires
Concevoir et animer des vidéos de formation engageantes

Requirements:

Détenir un diplôme pertinent en formation ou technique
Expérience en soutien utilisateur ou formation indispensable
Compétences solides avec Microsoft 365 requises
Excellente communication et pédagogie appréciées
Maîtrise parfaite du français verbal et écrit

Contribuez à l'excellence de TEHORA en apportant votre expertise en soutien et formation utilisateurs. #J-18808-Ljbffr

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Vacancy posted 9 hours ago

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