Conseiller ventes internes

Tu es passionné(e) par la vente et la coordination d'événements? Tu as le sens du détail? Tu as envie de joindre une équipe passionnée? Alors nous avons le poste parfait pour toi! PAL+ offre un poste de conseiller ou conseillère aux ventes internes.

PAL+ est un créateur d'expériences touristiques authentiques des Cantons-de-l’Est. Le groupe chapeaute l’ensemble des activités de 9 entreprises à Magog, Orford et Sherbrooke : l’Espace 4 Saisons | l’hôtel Versō | le Bistro 4 Saisons | le Burger Pub | le bistro Kóz | LeCornet| le OMG Resto | Ratatouille et le bateau Le Grand Cru d’Escapades Memphrémagog.

PAL+, c’est aussi l’opportunité de participer à la croissance du plus grand regroupement touristique de la région et à notre vision : devenir l’hôte par excellence des Cantons-de-l’Est!

Grâce à la force de notre regroupement, nous pouvons t’offrir plusieurs avantages :

• Télétravail (hybride, 2 jours en présentiel nécessaire);
• Gym gratuit;
• Rabais dans toutes nos entreprises;
• Billets de ski et de golf au Mont Orford gratuits;
• Possibilités d’avancement.

• Accompagner les clients dans l’organisation de leur évènement dans un de nos établissements ; Espace 4 saisons (Hôtel et Bistro), Hôtel Verso et Bistro Koz, Bateau le grand cru d’Escapades Memphrémagog.
• Avoir le rôle de représentant(e) interne et présenter les différentes entités de Pal+ en décrivant les caractéristiques et bénéfices de chacune, afin de concrétiser la vente.
• Maximiser la ou les prestations offertes au client en offrant des options supplémentaires répondant à ses besoins et ayant un impact positif sur les revenus.
• Assurer le succès de l’évènement avec un suivi serré auprès de nos équipes des opérations tout au long de la planification, de l’organisation et de la coordination des prestations prévues.
• En collaboration avec l’équipe des opérations, veiller à la qualité du service offert avec une attention au détails soutenue dès la signature du contrat jusqu’à la conclusion de l’évènement.
• Suivre et améliorer les procédures internes pour assurer une bonne communication entre les équipes impliquées, une bonne compréhension du client et un suivi futur.

• Prendre les appels entrants pour des demandes de groupes ou évènements d’une journée et effectuer le processus complet de la vente; présentation, proposition, négociation, conclusion et coordination.
• Assurer le suivi auprès des clients et tenir à jour les dossiers
• Coordonner le groupe ou l’évènement jusqu’au départ
• Travailler en collaboration avec les équipes des différents départements afin de trouver les meilleures solutions et transmettre les informations détaillées aux équipes concernées
• Effectuer la visite des lieux et des installations avec le client, lorsque nécessaire.
• Participer à des rencontres d’équipes de ventes et de coordination
• Assister dans le suivi des statistiques et la mise à jour des processus.

Qualifications :

Formation

• Posséder un diplôme d’études collégiales en gestion d’évènements, en tourisme ou hôtellerie ou dans un domaine connexe, jumelé à une expérience pertinente en lien avec le poste.

Expérience

• Minimum 2 ans d’expérience en vente et/ou coordination d'évènements, de préférence dans le domaine de l'hôtellerie et/ou tourisme.

Compétence

• Démontrer d’excellentes compétences en communication orale et écrite ;
• Grand désir d’offrir le meilleur service aux clients ;
• Fort esprit d’équipe ;
• Souci du détail ;
• Démontrer une excellente organisation ;
• Capable de gérer de multiples priorités ;
• Faire preuve d’engagement et de professionnalisme envers le client et les équipes ;
• Faire preuve de flexibilité et d’une solide éthique de travail ;
• Adopter une attitude et une influence positive et respectueuse ;
• Français écrit et parlé de niveau professionnel;
• La connaissance de l’anglais est requise afin d’assurer le service et la communication avec une clientèle touristique internationale;
• Connaissance des logiciels Mews, Libro, Touch Bistro, Zoho (Atout).

PAL+ valorise l’équité, la diversité et l’inclusion. Nous accueillons avec ouverture et respect toutes les candidatures, peu importe l’origine, l’âge, le genre, l’orientation ou autre situation. Ce qui compte pour nous : ton talent, ton attitude et ton envie de contribuer à notre mission.

Si cet emploi t’intéresse, postule directement ci-dessous! Tu peux aussi communiquer avec nous si tu as des questions.

On a bien hâte de faire ta connaissance 
Nicolas et Laurence, ton équipe RH

Dans un souci de clarté et de fluidité du texte, le genre masculin est employé de façon générique pour désigner toutes les personnes, sans discrimination.