Formateur(trice) aux tables de jeu

Les tâches

• Accueillir et intégrer les nouveaux employés et les accompagner durant leur période de formation.
• Effectuer des évaluations pratiques des candidats et donner une rétroaction.
• Observer les employés sur le terrain et identifier les points à améliorer.
• Offrir du coaching et du perfectionnement aux préposés déjà en poste.
• Faire des mises à jour de formation lorsque les procédures ou les jeux changent.
• S’assurer du respect des procédures et des standards de service.
• Agir comme personne-ressource pour les employés lorsqu’ils ont des questions sur les règles des jeux.
• Faire des suivis après formation afin de vérifier l’intégration des apprentissages.
• Participer à l’ouverture de nouvelles salles ou événements, lorsque nécessaire.
• Se déplacer dans différents établissements à travers le Québec pour offrir des formations ou du soutien.
• Signaler au gestionnaire toute situation problématique ou particulière nécessitant une attention.
• Réaliser toutes autres tâches nécessaires au bon fonctionnement des opérations des tables de jeu.

Avantages

• Formation rémunérée complète pour maîtriser les jeux, les techniques d'animation et les secrets du métier.
• Poste permanent à temps plein pour ceux qui aiment la stabilité, mais pas la routine.
• Transformez votre expérience en levier de réussite pour les futurs talents des tables de jeu.
• Des déplacements stimulants qui vous amènent à rencontrer de nouvelles équipes et à découvrir différents milieux de travail.
• Un rôle où chaque journée apporte son lot de défis, d’échanges et de nouvelles expériences.
• La satisfaction de voir les employés gagner en confiance grâce à votre accompagnement.
• Des occasions constantes d’approfondir vos connaissances et de faire évoluer votre carrière.
• Un milieu énergique où votre expertise est reconnue, recherchée et appréciée.
• Rabais employés au restaurant du salon de jeux.

Exigences du poste

• Être disponible pour suivre une formation obligatoire à temps plein, rémunérée : Dates à venir.
• Avoir de l’expérience en gestion d’équipe et service à la clientèle, dans des environnements axés sur l’expérience client, comme la restauration, les bars, l’événementiel, les centres de divertissement, l’hôtellerie, etc.
• Être âgé d’au moins 18 ans.
• Détenir un diplôme d’études secondaires.
• Posséder une excellente aptitude au calcul mental, avec une grande précision.
• Faire preuve de solides compétences en communication et offrir un service à la clientèle exceptionnel.