Responsable de la Logistique et des Opérations

Responsable de la Logistique et des Opérations

PGW Auto Glass est le distributeur le plus complet en Amérique du Nord de vitres de remplacement pour automobiles, de pièces spécialisées, d'accessoires d'atelier et de services numériques, y compris le décodage exact des VIN et les services aux installateurs. L'entreprise exploite plus de 140 succursales aux États-Unis et au Canada. Offrant des livraisons le jour même et le lendemain, PGW Auto Glass sert les installateurs de vitres automobiles.

PGW Auto Glass recherche un Responsable de la Logistique et des Opérations bilingue pour superviser la logistique et l'optimisation des stocks à travers le Canada. Ce rôle nécessite un esprit analytique aiguisé et une compréhension approfondie des tendances du marché, des performances de vente et des capacités de production pour assurer une planification précise de la demande et des opérations fluides.

Résumé du poste : Le Responsable de la Logistique et des Opérations supervisera et optimisera les opérations de la chaîne d'approvisionnement et de la logistique pour assurer une livraison efficace et efficiente des pièces automobiles et des services. Ce rôle implique la planification stratégique, la coordination et l'exécution des activités logistiques pour atteindre les objectifs de l'entreprise et les attentes des clients.
Relevant du Directeur Senior des Opérations, le candidat retenu travaillera dans nos nouveaux bureaux corporatifs de Laval situés au 4455 Autoroute Laval (A440), Laval, Québec.

Responsabilités principales :

1. Coordination Logistique :

• Planifier et coordonner les activités de transport et de distribution.

• Gérer les niveaux de stock et les opérations d'entrepôt.

• Assurer la conformité aux normes de sécurité et aux réglementations.

1. Suivi des Performances :

• Suivre et rapporter les indicateurs clés de performance (KPI) liés à la logistique et aux opérations.

• Identifier les domaines à améliorer et mettre en œuvre des actions correctives.

• Réaliser des audits et des évaluations régulières des processus logistiques.

1. Leadership d'Équipe :

• Favoriser une culture d'amélioration continue et d'innovation.

• Offrir des opportunités de formation et de développement aux membres de l'équipe.

• Collaborer au développement du nouveau système de gestion d'entrepôt (WMS).

• Aider à la transition vers le nouveau système d'exploitation.

1. Service Client :

• Assurer des niveaux élevés de satisfaction client grâce à des opérations logistiques efficaces.

• Traiter et résoudre les problèmes ou plaintes liés à la logistique.

• Maintenir de solides relations avec les parties prenantes internes et externes.

Qualifications :

• Diplôme universitaire en gestion de la chaîne d'approvisionnement, logistique, administration des affaires ou domaine connexe.


• Expérience avérée en gestion de la logistique et des opérations.


• Solides compétences analytiques et de résolution de problèmes.


• Excellentes capacités de communication et de leadership.


• Maîtrise de la suite MS Office, des logiciels de base de données (Tableau) et des outils de logistique.

Rémunération :

• Salaire compétitif en fonction de l'expérience.


• Ensemble complet d'avantages sociaux incluant l'assurance santé, les régimes de retraite et les congés payés.


• Plan d'épargne-retraite avec contribution de l'entreprise.


• Bonus et incitations basés sur la performance.

Exigences en matière de déplacements :

• Certains déplacements peuvent être nécessaires pour visiter les fournisseurs, les vendeurs et les centres de distribution.


• Déplacements occasionnels pour des conférences industrielles et des sessions de formation.

ENGLISH

The Logistics & Operations Manager will oversee and optimize the supply chain and logistics operations to ensure efficient and effective delivery of automotive parts and services. This role involves strategic planning, coordination, and execution of logistics activities to meet company goals and customer expectations.
Reporting to the Sr. Director of Operations, the successful candidate will work out of our new Laval corporate offices located at 4455 Autoroute Laval (A440), Laval, Québec)

Key Responsibilities:

1. Logistics Coordination:
   
   
   
   • Plan and coordinate transportation and distribution activities.
   
   
   • Manage inventory levels and warehouse operations.
   
   
   • Ensure compliance with safety and regulatory standards.
   
   


2. Performance Monitoring:
   
   
   
   • Track and report on key performance indicators (KPIs) related to logistics and operations.
   
   
   • Identify areas for improvement and implement corrective actions.
   
   
   • Conduct regular audits and assessments of logistics processes.
   
   


3. Team Leadership:
   
   
   
   • Foster a culture of continuous improvement and innovation.
   
   
   • Provide training and development opportunities for team members.
   
   
   • Collaborate on the development of the new WMS system.
   
   
   • Help us transition onto the new operating system
   
   


4. Customer Service:
   
   
   
   • Ensure high levels of customer satisfaction through efficient logistics operations.
   
   
   • Address and resolve any logistics-related issues or complaints.
   
   
   • Maintain strong relationships with internal and external stakeholders.
   
   

Qualifications:

• Bachelor's degree in Supply Chain Management, Logistics, Business Administration, or related field.


• Proven experience in logistics and operations management.


• Strong analytical and problem-solving skills.


• Excellent communication and leadership abilities.


• Proficiency in MS Office suite, database software (Tableau) and logistics software and tools.

Compensation:

• Competitive salary commensurate with experience.


• Comprehensive benefits package including health insurance, retirement plans, and paid time off.


• Retirement savings plan with company match.


• Performance-based bonuses and incentives.

Travel Requirements:

• Some travel may be required to visit suppliers, vendors, and distribution centers.


• Occasional travel for industry conferences and training sessions.