Assistant(e) clinique

Assistant(e) clinique

Sommaire du poste

Nous sommes à la recherche d’une personne compatissante, organisée et fiable pour occuper le poste d’assistant(e) clinique et soutenir les clients ainsi que l’équipe clinique dans un milieu communautaire. Ce poste convient particulièrement à une personne ayant de l’expérience en gestion de cas, en services correctionnels, en libération conditionnelle, en services sociaux, en santé mentale, en dépendances ou dans un autre domaine de soutien à la clientèle.

L’assistant(e) clinique aide les clients à maintenir leurs liens avec les services, à respecter leurs rendez-vous et à accéder aux ressources communautaires. La personne retenue établira des relations professionnelles respectueuses, tiendra des dossiers exacts et travaillera en collaboration avec le personnel clinique et les partenaires communautaires.

Principales responsabilités

• Accueillir les clients et les aider à comprendre les programmes et services offerts.
• Soutenir les clients durant l’accueil, l’orientation, les rendez-vous et les suivis.
• Aider l’équipe clinique à recueillir de l’information et à coordonner les services.
• Maintenir des contacts réguliers et professionnels avec les clients assignés.
• Aider les clients à trouver les ressources communautaires appropriées et à y accéder, notamment en matière de logement, d’emploi, de soins de santé, de counseling et de services sociaux.
• Suivre la participation des clients et communiquer rapidement toute préoccupation pertinente au membre approprié de l’équipe clinique.
• Tenir des dossiers clients, des notes évolutives et d’autres documents requis de façon claire, exacte et confidentielle.
• Communiquer, lorsque cela est autorisé, avec les organismes communautaires, les partenaires du système de justice et les fournisseurs de services.
• Aider à planifier les rendez-vous, à assurer le suivi des références et à accomplir les tâches administratives générales du programme.
• Encourager les clients à respecter leur plan de services et à reconnaître les progrès accomplis vers l’atteinte de leurs objectifs.
• Réagir aux situations difficiles avec calme et professionnalisme et demander du soutien au besoin.
• Respecter toutes les politiques de l’organisation en matière de confidentialité, de protection des renseignements personnels, de sécurité et de conduite professionnelle.
• Participer aux réunions d’équipe, aux formations et aux discussions de cas.
• Effectuer toute autre tâche connexe visant à soutenir les clients et l’équipe clinique.

Conditions de travail

• Le travail s’effectue principalement dans un bureau, un milieu clinique ou un organisme communautaire.
• Certains déplacements locaux ou accompagnements à des rendez-vous dans la communauté peuvent être nécessaires.
• Le poste peut comporter des contacts avec des clients vivant des situations difficiles ou stressantes.
• Une certaine flexibilité d’horaire peut être requise selon les besoins du programme.

Ce que nous offrons

• Un travail valorisant qui contribue au bien-être des personnes et de la communauté.
• Un milieu de travail accueillant et axé sur la collaboration.
• De la formation et des possibilités de perfectionnement professionnel.
• Une rémunération et des avantages sociaux concurrentiels correspondant au poste.

Conditions de travail

• Le travail s’effectue principalement dans un bureau, un milieu clinique ou un organisme communautaire.
• Certains déplacements locaux ou accompagnements à des rendez-vous dans la communauté peuvent être nécessaires.
• Le poste peut comporter des contacts avec des clients vivant des situations difficiles ou stressantes.
• Une certaine flexibilité d’horaire peut être requise selon les besoins du programme.

Ce que nous offrons

• Un travail valorisant qui contribue au bien-être des personnes et de la communauté.
• Un milieu de travail accueillant et axé sur la collaboration.
• De la formation et des possibilités de perfectionnement professionnel.
• Une rémunération et des avantages sociaux concurrentiels correspondant au poste.

Comment postuler

Veuillez soumettre votre curriculum vitæ ainsi qu’une courte lettre de présentation expliquant en quoi vos études et votre expérience correspondent à ce poste. Nous invitons les personnes possédant une expérience transférable et souhaitant développer leur carrière dans les services cliniques et communautaires à présenter leur candidature.

Nous nous engageons à offrir un processus de recrutement inclusif et accessible.

Qualifications

• Diplôme d’études collégiales en services sociaux, en services communautaires et de justice, en sciences du comportement, en psychologie, en santé mentale et dépendances ou dans un domaine connexe.
• Expérience pertinente en gestion de cas, en services communautaires, en services correctionnels, en libération conditionnelle ou en probation, en santé mentale, en dépendances ou dans un autre milieu axé sur la clientèle.
• Une combinaison équivalente d’études et d’expérience pertinente pourra être considérée.
• Une expérience auprès de personnes pouvant vivre des difficultés personnelles, sociales, judiciaires ou liées à la santé mentale est souhaitée.
• Le bilinguisme est un atout important.
• La personne retenue doit être en mesure d’obtenir et de conserver la cote de sécurité requise pour le poste.

Compétences et aptitudes

• Approche respectueuse, sans jugement et centrée sur le client.
• Excellentes aptitudes en communication et en relations interpersonnelles.
• Capacité à établir et à maintenir des limites professionnelles appropriées.
• Bon sens de l’organisation et bonne gestion du temps.
• Capacité à gérer plusieurs responsabilités et à respecter les exigences en matière de documentation.
• Capacité à travailler de façon autonome et au sein d’une équipe multidisciplinaire.
• Bon jugement et capacité à traiter les renseignements sensibles de façon confidentielle.
• Compétences informatiques de base, notamment avec le courrier électronique, les dossiers électroniques et les logiciels de bureau courants.
• Capacité à demeurer calme, patient(e) et professionnel(le) dans les situations difficiles.

La connaissance des ressources communautaires et des processus de référence constitue