Children and Youth Worker / Intervenant(e) auprès des enfants et adolescents

Children and Youth Worker / Intervenant(e) auprès des enfants et adolescents

Poste : Intervenant(e) auprès des enfants et adolescents

Horaire : Poste à temps plein (35 heures par semaine) contrat de 14 mois, finissant le 31 décembre 2027

Salaire : $56,099 à $68,960

Deviens un(e) membre essentiel(e) de l’équipe du CREO

Êtes‑vous passionné par le fait de faire une différence dans la vie des enfants et adolescents des communautés de l’est et du sud‑est d’Ottawa? Le Centre de ressources de l’est d’Ottawa (CREO) est à la recherche d’une personne fiable, bienveillante et soucieuse du détail pour se joindre à notre équipe à titre d’Intervenant(e) auprès des enfants et adolescents. Si vous aimez travailler en collaboration, valorisez les liens significatifs et souhaitez faire partie d’une équipe qui contribue à un objectif plus grand, nous serions ravis de vous connaître.

Au CREO, nous travaillons ensemble avec notre communauté pour bâtir un avenir sain, équitable et résilient. Notre Centre offre des services inclusifs et habilitants pour soutenir les individus et les familles, avec un engagement fort à éliminer les obstacles, à promouvoir la diversité et à créer un espace sécuritaire et accueillant où chacun peut accéder au soutien dont il a besoin pour s’épanouir. Guidés par nos valeurs fondamentales — services axés sur la clientèle, empathie, responsabilité, collaboration et innovation — nous nous dévouons à avoir un impact durable dans la vie des personnes que nous servons et dans la communauté que nous appelons la nôtre.

Ce poste contribue à la mission du CREO en appuyant des services inclusifs et centrés sur les besoins de la clientèle, qui renforcent l’autonomie des individus et des familles, favorisent l’équité et contribuent à bâtir une communauté saine et résiliente, en cohérence avec nos valeurs communes. Si notre engagement envers la communauté vous inspire et que vous souhaitez faire une réelle différence, nous serions ravis de vous accueillir au sein de notre équipe et d’évoluer avec vous.

L’intervenant(e) auprès des enfants et adolescents est responsable d’assurer la prestation de services directs, tels que des groupes en milieu scolaire, du counseling individuel, du soutien parental, l’identification des besoins et la mise en place de réponses adaptées, auprès des jeunes âgés de 6 à 21 ans et de leurs familles. Cette personne fera partie de l’équipe Famille et communauté ainsi que du Centre multiservices, et assurera la liaison avec la communauté, au besoin.

• Évaluer les besoins des clients en français et en anglais.
• Répondre aux plaintes, aux annulations et aux problèmes des clients concernant les différents services destinés aux enfants et aux jeunes, et transmettre les situations aux personnes responsables, au besoin.
• Formuler des recommandations concernant l’expansion ou la modification du programme.
• Orienter les clients vers les services appropriés, à l’intérieur et à l’extérieur du Centre, et agir à titre de défenseur de leurs intérêts, au besoin.
• Mobiliser et coordonner les ressources appropriées afin de répondre aux besoins des clients.
• Participer à la conception et à la mise en œuvre de programmes de prestation de services visant à répondre aux besoins identifiés des clients.
• Fournir de l’information et défendre les intérêts des clients afin de veiller à ce qu’ils aient accès aux services communautaires.
• Répondre aux situations d’urgence et prendre les mesures appropriées.
• Représenter occasionnellement le Centre en prenant la parole en public auprès de divers organismes, selon les besoins.
• Veiller à la coordination des ressources et des services offerts aux clients et à leurs familles.
• Assurer la visibilité des programmes par l’entremise des médias et d’autres moyens appropriés.
• Établir et maintenir des contacts réguliers avec les partenaires communautaires et la communauté.
• Concevoir des formulaires et des systèmes appropriés pour la mise en œuvre du programme.
• Élaborer et tenir à jour les procédures, les processus et les formulaires du programme.
• Recevoir et effectuer des demandes d’orientation afin d’assurer l’intégration des services.
• Participer activement aux activités et aux comités du Centre afin de promouvoir et de soutenir le bon fonctionnement de l’organisme. (Inclure cette responsabilité dans toutes les descriptions de poste.
• Baccalauréat en travail social (B. T. S.), diplôme universitaire dans une discipline connexe ou diplôme collégial en travail social accompagné d’une expérience pertinente.
• Minimum de deux ans d’expérience dans des programmes destinés aux jeunes.
• Expérience dans un milieu de services sociaux.
• Maîtrise du français et de l’anglais, à l’oral et à l’écrit. La maîtrise du français est obligatoire.
• Capacité démontrée à travailler efficacement au sein d’une équipe multidisciplinaire offrant plusieurs services.
• Capacité à travailler de façon autonome et à faire preuve d’initiative.
• Excellentes aptitudes en communication et solides compétences interpersonnelles.
• Volonté de maintenir des services de grande qualité, axés sur les besoins des clients, grâce à d’excellentes compétences en organisation et en résolution de problèmes.
• Obligation de fournir et de maintenir une vérification du casier judiciaire satisfaisante.
• Permis de conduire valide et accès à un véhicule automobile.
• La connaissance de Gloucester et des environs constitue un atout.
• Compréhension démontrée des enjeux auxquels font face les jeunes.
• Excellente connaissance des ressources communautaires.
• Capacité à offrir aux clients un environnement accueillant, bienveillant et sécuritaire.
• Les employés doivent être disponibles pour travailler à l’un ou l’autre des emplacements du CROC, selon les besoins des programmes et de l’organisme.
• Connaissance des applications Microsoft Office et expérience de l’utilisation d’un système de gestion de l’information sur les clients.
• Ambiance qui favorise la collaboration, les échanges et l’inclusion.
• Des formations professionnelles en lien avec une multitude d’habiletés transférables.
• Horaire d’été avec heures réduites et fermeture du Centre à l’heure du dîner.
• Accès à un stationnement gratuit.
• En plus de 12 journées fériées par année.

Vous avezjusqu’au 3 novembre 2026 pourfaireparvenirvotre cv.

Le CREO s’engage à:

• Favoriser un environnement diversifié, équitable et inclusif où tous les individus, indépendamment de leur race, de leur ethnie, de leur sexe, de leur âge, de leur orientation sexuelle, de leur religion, de leurs capacités ou de leur milieu socio‑économique se sentent valorisés et respectés. Nous croyons que la diversité renforce notre organisation et qu'elle est essentielle pour remplir notre mission de soutien et d’autonomisation des personnes dans le besoin vivant dans la région d'Ottawa‑Est.
• Offrir des chances égales d’emploi/de bénévolat à tous les candidats qualifiés. Nous invitons les personnes de tous les horizons, expériences et perspectives à poser leur candidature à ce poste.
• Offrir des mesures d’adaptation tout au long du processus de recrutement et de sélection, conformément à la Loi sur l’accessibilité pour les personnes handicapées de l’Ontario (LAPHO). Si vous avez besoin de mesures d’adaptation, veuillez-nous en informer lorsque vous serez contacté(e) pour une entrevue.