Aide - serveur.euse, Champlain / Dufferin (H/F/D) - Temps plein

Rejoindre le Château Frontenac, c'est devenir ambassadeur d'un lieu prestigieux où votre personnalité fera la différence. C'est appartenir à une famille qui célèbre autant les succès collectifs que les réussites individuelles.

Les hôtels Fairmont ont rejoint la grande famille Accor en 2016, un leader mondial dans l'hôtellerie avec un portefeuille diversifié de marques emblématiques.

Ce que l'établissement vous offre :

• Salaire :
  • Embauche : 23,88$/H.
  • Après 1 an : 26,54$/H
  • Horaire de travail: Variable
  • Congés : Lundi et mardi
• Avantages et taux réduits pour voyager dans les hôtels Accor mondialement (plus de 5700 hôtels)!
• Plan d’assurances concurrentiel. *
• Régime de retraite, disponible après 3 mois. *
• Programme d’aide aux employés (PAE) offert gratuitement, incluant :
  • Soutien en santé mentale
  • Conseils juridiques et financiers
  • Services en santé et nutrition
  • Accompagnement professionnel pour le travail et la carrière
  • Appui pour les transitions de vie
• Nettoyage de votre uniforme sur place.
• Stationnement à l’hôtel à peu de frais.
• Repas gratuit à la cafétéria (avantage imposable).
• Possibilité d'accéder aux installations du gymnase de l'hôtel à un coût réduit
• L’opportunité de développer vos talents et de vous épanouir au sein de votre établissement et à travers le monde
• La possibilité de vous engager activement dans divers comités et de contribuer à la communauté à travers des initiatives philanthropiques.
• Intégrer une riche culture d’entreprise :
  • Des valeurs fortes qui guident nos actions et favorisent un environnement de travail collaboratif et respectueux.
  • Une reconnaissance régulière des employés grâce à des événements mensuels et annuels.
  • Un engagement fort envers l’équité, la diversité et l’inclusion, avec des comités dédiés.
  • Des initiatives sociales et environnementales pour faire une différence positive dans nos communautés.

*Des conditions s’appliquent.

• Représenter la marque avec une apparence professionnelle et offrir un service chaleureux, courtois et professionnel aux clients tout au long de leur expérience. Fournir des informations sur les produits et services de l'hôtel.
• Aider les serveurs selon les besoins, participer à la mise en place des consoles de travail (vaisselle, coutellerie, verrerie, nappes, serviettes) et effectuer les commandes nécessaires.
• Assurer le rangement et la propreté du matériel à la fin du service, ainsi que l'entretien des zones de travail en suivant les normes d'hygiène et de sécurité. Descendre le linge sale et remonter le propre.
• Collaborer de manière efficace avec l'équipe avant, pendant et après le service, en respectant les standards de l'établissement et en effectuant les tâches assignées de manière proactive.
• Suivre strictement les procédures de service, d’hygiène, de sécurité et les politiques de l'hôtel, afin de garantir un environnement de travail sûr et conforme aux standards établis.
• Toutes autres tâches connexes

Qualifications

• Diplôme d’études secondaires requis, avec un diplôme en hôtellerie étant un atout.
• Expérience de deux ans en service de la restauration obligatoire, ainsi que la réussite d'un test de qualification écrit et pratique pour le poste d’aide-serveur – Le Champlain.
• Anglais de niveau avancé est requis afin de soutenir une conversation avec notre clientèle majoritairement anglophone avec des compétences avec de fortes compétences interpersonnelles pour un service client de qualité.
• Capacité à travailler efficacement sous pression dans un environnement dynamique et à collaborer efficacement au sein d'une équipe.
• Rigueur, organisation, souci du détail, créativité, responsabilité, fiabilité et motivation pour travailler de manière autonome et dans un environnement structuré.

Informations complémentaires

Notre Engagement Diversité & Inclusion :
Nous sommes une entreprise inclusive et notre ambition est d’attirer, de recruter, et de promouvoir la diversité des talents.

Rejoignez-nous dès aujourd'hui pour une carrière enrichissante au Fairmont Le Château Frontenac où chaque jour apporte de nouvelles opportunités et où votre bien-être est au cœur de nos priorités.