Coordonnateur- accueil et expérience client - Les Bonbons Richard

Firme-conseil travaillant en étroite collaboration avec diverses entreprises et organismes à travers le Québec, Coefficient RH recrute, développe et mobilise des talents. En manifestant un intérêt envers cet emploi, vous serez d’abord contacté par quelqu’un de l’équipe de Coefficient RH afin de répondre à vos questions et ainsi, s’assurer que cet emploi correspond réellement à vos attentes.

À propos de nous

Il y a dans chaque bonbon une histoire de patience, de nature et de tradition. Nos bonbons durs à l’érable ne sont pas de simples friandises: ils sont le fruit d’un savoir-faire transmis et perfectionné au fil du temps, là où les érables puisent leur richesse dans la terre québécoise. Derrière chaque bonbon, il y a un peu de forêt, un peu de tradition… et beaucoup de cœur.

Nous sommes une petite équipe dynamique où la collaboration, l’entraide et le sens des responsabilités sont au cœur de notre réussite. Nous valorisons les initiatives et offrons un environnement de travail humain, stimulant et polyvalent.

Nous sommes à la recherche d’une personne organisée et proactive afin d’occuper un rôle clé à la réception.

Cet emploi est au cœur des opérations, dans un rôle clé qui relie le service à la clientèle, la logistique et l’administration, et dont la contribution aura un impact direct sur l’efficacité et la satisfaction des clients.

Principales responsabilités :

La personne souhaitée pour cet emploi sera responsable du service à la clientèle, de la coordination des commandes et du transport, ainsi que du suivi administratif jusqu’à la facturation. Elle assurera un lien essentiel entre les clients, les opérations et l’administration. Plus précisément :

• Accueillir et répondre aux demandes des clients (téléphone, courriel, en personne);
• Assurer un service à la clientèle professionnel, efficace et courtois;
• Coordonner le transport des commandes avec les différents partenaires;
• Veiller au bon déroulement des expéditions;
• Préparer les bons de livraison et la documentation associée;
• Assurer le suivi des commandes jusqu’à la facturation;
• Collaborer étroitement avec les équipes de production, de logistique et de comptabilité;
• Effectuer diverses tâches administratives liées aux opérations.

Profil recherché :

• Excellente organisation et gestion des priorités;
• Rigueur et souci du détail;
• Autonomie et sens de l’initiative;
• Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément;
• Bon sens des communications et approche orientée client.

Exigences et qualifications :

• Expérience en service à la clientèle, logistique ou administration;
• Aisance avec les outils informatiques de la suite Microsoft;
• Bilinguisme afin de communiquer avec les intervenants francophones et anglophones.

Ce que nous offrons :

• Rôle central et varié au sein de l’entreprise;
• Environnement de travail humain et collaboratif;
• Petite équipe où chaque personne fait une différence;
• Emploi stimulant avec des responsabilités diversifiées;
• Climat de travail basé sur l’entraide et l’efficacité.

Conditions de travail :

• Temps plein (40 heures/semaine);
• Travail en présentiel;
• Assurances collectives;
• Régime de retraite;
• Cellulaire fourni.

Horaire de travail : lundi au vendredi

Entrée en fonction : Été - Automne 2026 | Lieu : Mauricie, Trois-Rivières

Toutes les candidatures seront traitées avec grande confidentialité. Par ailleurs, nous tenons à vous remercier de votre intérêt à joindre l’équipe.

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