Technicien commercial informatique

Chez VIVACO groupe coopératif , nous nous positionnons comme un joueur majeur dans divers secteurs d’activités : la vente de produits et services agricoles sous la marque Sollio Agriculture , des centres de rénovation affichant les bannières BMR , BMR Express et Agrizone , des stations-service Sonic , une épicerie Bonichoix , des succursales de machinerie agricole Terapro Agriculture , concessionnaire New Holland, et de machinerie de construction Terapro Construction, concessionnaire Case. Nous recherchons une technicienne informatique . Horaire : 40h/semaine du lundi au vendredi de 8h à 17h. **Le poste est en présentiel au siège social de Victoriaville et demandera des déplacements selon les besoins.** Un régime d’épargne-retraite (RER) avec cotisations de VIVACO; Des assurances collectives (médicaments, vie, invalidité, soin de santé et choix à la carte); Un programme d’aide aux employés (PAE); Des formations complètes (plateforme interactive). Responsabilités Sous la responsabilité du Directeur TI, le ou la technicienne informatique se joint à l'équipe afin d'assurer le support technique de niveaux 1 et 2 auprès des utilisateurs de l'ensemble des divisions et succursales de l'entreprise. Il ou elle contribue également à l'administration des systèmes, à l'amélioration continue des services TI et aux projets technologiques de l'organisation. Support aux utilisateurs Assurer le support technique de niveau 1 et 2, et participer au support de niveau 3; Diagnostiquer et résoudre les problèmes matériels, logiciels et réseau; Préparer, installer, configurer, réparer et remplacer les équipements informatiques; Maintenir à jour l'inventaire des équipements et logiciels; Effectuer les analyses nécessaires à l'achat ou au remplacement de matériel informatique. Administration Microsoft 365 Administrer l'environnement Microsoft 365; Gérer les identités et les accès dans Microsoft Entra ID; Déployer, configurer et gérer les appareils à l'aide de Microsoft Intune; Cybersécurité et opérations TI Participer à la mise en œuvre des bonnes pratiques de cybersécurité, au suivi des alertes de sécurité et à l'amélioration continue de la posture de sécurité de l'entreprise; Participer à la documentation des procédures, aux contrôles de sécurité et aux activités de prévention des risques informatiques; Collaborer à divers projets technologiques. Participer à la rotation de garde et à la surveillance des systèmes en dehors des heures régulières. Être titulaire d’un DEP, AEC ou DEC en informatique option réseau; Connaissance des logiciels/concepts suivants : Microsoft 365 (Exchange Online, Teams, SharePoint, OneDrive etc.), Microsoft Entra ID, Microsoft Intune, Exchange/Outlook, Active Directory, GPO, Réseautique (switching, VLAN, pare-feu), Concept de base de la cybersécurité, téléphonie, VmWare, Veeam; Avoir un souci pour le service à la clientèle; S’exprimer avec un niveau d’anglais fonctionnel (pour répondre aux succursales de l'Ontario); Disponibilité pour participer à la garde 24/7 sur rotation;