Gestionnaire Opérations Aéroportuaires Air Canada

Représentez Air Canada en dirigeant les opérations aéroportuaires, la sécurité et le service clientèle dans un environnement ouvert 24 heures. Coordonnez efficacement équipes, ressources et priorités.Ce poste de chef de l’Exploitation aéroportuaire – Déploiement exige une solide expérience de leadership et de gestion d’équipe. Vous supervisez le personnel syndiqué, assurez la ponctualité et répondez aux urgences. Vous contribuez aussi à une culture de sécurité, d’accueil chaleureux et de responsabilité.Responsabilités clés :
Représenter la marque Air Canada et l’excellence du service clientèleGérer rapidement urgences, préoccupations clients et irrégularitésPlanifier les ressources, horaires et mesures d’urgenceSurveiller écrans, caméras, appels et communications radioBreffer les équipes sur les nouvelles procédures d’utilisation normaliséesExigences :
Au moins deux années d’expérience en leadership ou exploitationOrientation client et engagement envers un service de haute qualitéExcellentes compétences orales, écrites et interpersonnellesCapacité à obtenir et maintenir une CIZRCapacité à obtenir et maintenir un CROVotre gestion des opérations, des équipes syndiquées et des urgences soutiendra l’expérience Air Canada et la sécurité aéroportuaire.
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