Analyste de Prospection Client

Vos missions au quotidien

• Coordonner les processus d’intégration (on-boarding) et de sortie (off-boarding) des comptes clients, en interne et côté client, pour SGAS et SGCC, en assurant une gestion efficace des flux de travail et un suivi rigoureux avec les différentes équipes, notamment KYC, Crédit/Risque, Juridique, Solutions électroniques, Trésorerie, Services clients et Données commerciales en Amérique du Nord et à l’international.
• Analyser et déterminer la documentation requise pour les comptes en fonction du type de contrepartie et des produits négociés, ainsi que valider la conformité et l’adéquation des documents de compte et des informations financières reçus des clients potentiels.
• Créer et maintenir à jour les informations clients, les documents ainsi que les demandes liées aux produits / limites dans différents systèmes et bases de données.
• Contribuer aux projets transversaux de l’entreprise liés à l’intégration, aux nouveaux systèmes, à la remédiation des données et aux nouvelles réglementations.
• Collaborer étroitement avec le front office, fournir un retour continu sur l’état des comptes et rencontrer des clients potentiels en présentiel et à distance.
• Aider le front office à développer de nouvelles activités de manière rapide et précise, en proposant des solutions adaptées aux besoins des clients.
• Participer aux comités et réunions liés aux clients, à la coordination de l’intégration, aux nouvelles activités, produits et places de marché, selon les besoins.
• Maîtriser différents systèmes, développer une expertise approfondie et réaliser des démonstrations pour d’autres équipes.
• Mettre en œuvre de nouveaux processus et participer au déploiement de nouveaux systèmes.

Et si c’était vous ?

Exigences : INDIVIDUEL

• Fort sens de l’urgence
• Excellentes compétences en organisation et en gestion du temps
• Capacité à gérer des tâches et projets à long terme tout en suivant de multiples éléments en parallèle
• Exécuter les missions avec une rapidité et une précision maximales
• Faire preuve de flexibilité pour s’adapter à un environnement aux priorités en constante évolution
• Savoir reconnaître quand escalader les problèmes
• Capacité à contribuer rapidement à un niveau élevé
• Sens éthique irréprochable
• Prendre des décisions en tenant compte de l’équilibre entre enjeux commerciaux et risques pour l’entreprise

• Engagement envers l’équipe et sa réussite
• Disponibilité pour aider les collègues et rester plus tard si nécessaire
• Fiabilité et capacité à inspirer confiance
• Prendre des initiatives et s’approprier ses missions
• Interagir avec l’équipe, poser des questions et documenter les réponses pour un usage futur

• Capacité à apprendre rapidement et à s’adapter à de nouveaux systèmes, processus, procédures, règles et réglementations
• Ingéniosité et autonomie dans la recherche de solutions lorsque cela est approprié
• Motivation à relever des défis en dehors de sa zone de confort
• Capacité à évoluer dans un environnement nouveau sans feuille de route et à transmettre ses apprentissages aux autres
• Prise de notes rigoureuse
• Excellentes capacités d’analyse, de compréhension et de mémorisation
• Aptitude à assimiler et appliquer des concepts complexes

• Identifier de nouvelles façons de créer de la valeur, individuellement et en équipe
• S’épanouir dans un environnement de changement et d’amélioration continue
• Automatiser les processus
• Rechercher des solutions créatives pour améliorer la performance et la productivité

• Communiquer efficacement avec les clients internes et externes, les collègues et la direction
• Assurer un suivi persistant pour inciter à l’action sans créer de conflit
• Maintenir des relations positives avec des profils de personnalité variés
• Rester calme sous pression et projeter une attitude sereine en situation de stress
• Faire preuve de respect et d’un grand professionnalisme dans toutes les communications
• Partager ouvertement ses connaissances
• Faire preuve de clarté et de transparence auprès des parties prenantes sur l’avancement des travaux et les éventuels problèmes

• Expérience en relation client et compétences en relations publiques
• Excellente maîtrise avancée de Microsoft Excel
• Solides compétences en manipulation de données et en analyse de métriques
• Sens esthétique pour la création de graphiques, tableaux et présentations
• Excellentes compétences en prise de parole en public et en présentation
• Connaissances étendues des marchés financiers : actions, produits de taux, OTC, contrats à terme, options, etc.
• Bonne compréhension des évolutions réglementaires récentes (ex. : Dodd-Frank, FATCA, FinCEN)
• Connaissance de la documentation juridique liée à l’ouverture de comptes
• Familiarité avec les exigences KYC (Know Your Customer)
• Connaissance des réglementations de conformité

Requis :

• 2 à 5 ans d’expérience dans le secteur financier

Préféré :

• Expérience en intégration de clients (Client On-Boarding) ou en services clients
• Expérience en vente ou en enseignement
• Expérience en salle ou sur un desk de trading

Requis :

• Licence (Bachelor) ou expérience équivalente dans le secteur financier

Préféré :

• Licence en finance ou domaine connexe
• MBA ou diplôme en droit

Compétences linguistiques:

L'habilité de communiquer en anglais, tant à l'oral que par écrit, est une exigence puisque la personne occupant ce poste devra collaborer régulièrement avec des collègues et des partenaires situés aux États-Unis.

En raison des lois fédérales américaines sur les valeurs mobilières pouvant s’appliquer à ce poste, les candidats qui postuleront pourraient être tenus de se soumettre à une vérification approfondie de leurs antécédents, incluant la collecte de leurs empreintes digitales par un prestataire tiers sélectionné par la Financial Industry Regulatory Authority (« FINRA »).