Directeur des comptes majeurs/Directrice des comptes majeurs

Sommaire du poste

Le poste relève directement du VP ventes. Le titulaire sera responsable d'une équipe de gestionnaires de comptes majeurs. Le travail consiste à planifier, organiser, diriger et contrôler les activités de l’équipe afin de maximiser les ventes de l’entreprise. Il consiste aussi à s’assurer de la satisfaction de la clientèle par une gestion adéquate des plaintes, à voir au développement de nouveaux marchés et au roulement d’inventaire, ainsi qu’à établir le budget des ventes et en effectuer le suivi.

Sommaire des responsabilités

Gestion des relations clients

• Établir et maintenir des relations commerciales solides et durables avec les clients majeurs.
• Agir comme personne-ressource principale pour ces clients.
• Comprendre en profondeur les besoins et les objectifs commerciaux des clients.

Développement commercial et vente

• Identifier de nouvelles opportunités de croissance et de développement au sein des comptes existants et cibler de nouveaux prospects.
• Élaborer et mettre en œuvre des stratégies de vente efficaces.
• Promouvoir les produits et services de manière convaincante.
• Négocier et conclure des accords contractuels avec les clients.

Collaboration interne

• Travailler en étroite collaboration avec les équipes internes (marketing, opérations, achats, etc.) pour fournir un service optimal et des solutions adaptées aux besoins des clients.
• Participer à la planification annuelle du budget des ventes à partir des résultats et ce, en collaboration avec le vice-président ventes.
• Travailler en étroite collaboration avec les Directeurs des ventes, afin de coordonner l’ensemble des activités;
• Participer au Comité de gestion, aux deux semaines, pour réviser les activités, exposer les besoins et résoudre les problèmes;

Analyse et stratégie

• Revoir et analyser les résultats des ventes de l’année afin d’établir les prévisions de ventes annuelles et soumettre des recommandations;
• Analyser les tendances du marché pour identifier les opportunités.
• Élaborer des plans et fixer des objectifs de vente annuels et s’assurer de la réalisation en lien avec les objectifs corporatifs.
• Établir les stratégies de négociations, déterminer les promotions et décider du prix de ventes des produits en fonction des conditions du marché.

Performance et rayonnement

• Atteindre et dépasser les objectifs de vente et de revenus fixés.
• Contribuer au rayonnement de l'entreprise en établissant des liens avec les réseaux d'affaires et en participant à des événements professionnels.
• Assurer le respect de l’image de la marque employeur.

Qualifications

• Diplôme d'études universitaire (BAC) en administration des affaires ou toute combinaison d'étude et d'expérience équivalente.
• Posséder plus de 12 années d’expérience pertinente dans un poste similaire.
• Posséder des connaissances approfondies du domaine de l’alimentation.
• Maitrise de la suite office.
• Excellentes compétences en communication et en négociation à l’oral et à l’écrit en français et en anglais;
• Esprit stratégique et orienté résultats.
• Posséder de fortes aptitudes de leadership et de mobilisation d'équipe de ventes.
• Capacité de déléguer, former et orienter son personnel vers l’atteinte d’objectifs.
• Capacité à collaborer efficacement avec diverses équipes.
• Bonne capacité d’analyse et un excellent sens de la planification.