Forfaitiste groupes
Full-time
Groupe Voyages Québec
EN PLUS D’UN POSTE À TEMPS PLEIN, PERMANENT AU SIÈGE SOCIAL DE QUÉBEC, GVQ T’OFFRE :
> Des assurances collectives incluant un compte de gestion santé annuel de 300$ à 1000$ et un plan dentaire
> La « Contribution de GVQ » au mode de vie de 750$/année
> Des rabais avantageux sur les voyages
> Un horaire de travail de jour du lundi au vendredi
> Des bureaux qui allient détente et professionnalisme à proximité du transport en commun
> Congés annuels supplémentaires et journées de maladie
> Un club social hyperactif!
Monter, développer et optimiser des circuits touristiques de voyage de groupe au Canada et aux États-Unis pour notre clientèle nationale, en assurant la qualité, la cohérence, la rentabilité et le positionnement concurrentiel de nos produits.
TES PRINCIPALES RESPONSABILITÉS :
- Participer à l’élaboration de la production annuelle et en assurer la révision stratégique et financière
- Créer et développer de nouveaux circuits au Canada et aux États-Unis en tenant compte des tendances de marché et des besoins de la clientèle
- Optimiser les circuits existants afin d’améliorer l’expérience client, la valeur perçue et la performance financière
- Demander, analyser et approuver les contrats aériens en fonction des objectifs financiers et opérationnels
- Effectuer une veille concurrentielle active et proposer des recommandations stratégiques
- Collaborer étroitement avec les équipes des achats et des opérations afin d’assurer la qualité des fournisseurs, la fluidité des itinéraires et la solidité de l’expérience sur le terrain
- Suivre le taux de satisfaction des clients et analyser les rapports des guides-accompagnateurs afin d’apporter des améliorations continues aux produits
- Développer et dispenser les formations dédiées aux conseillers aux ventes et délégués commerciaux
- Participer aux salons et aux rencontres avec les fournisseurs et partenaires
- Rédiger et mettre à jour les programmes
- Saisir les programmes dans différentes plateformes
- Toute autre tâche connexe contribuant à la performance et à la qualité de l’offre
Pour exceller dans ton rôle tu auras besoin de:
- Détenir un DEC, attestation en tourisme ou expérience équivalente
- 3-4 ans d’expérience dans un poste similaire
- Excellente maitrise du français écrit et oral et niveau d’anglais écrit et oral avancé
- Excellente connaissance de la géographie du Québec, du Canada et des États-Unis
- Bonne connaissance de l’industrie touristique et de la clientèle québécoise
- Sens du service à la clientèle, réactivité et force de proposition
- Aisance avec les technologies et les logiciels informatiques
- Bon sens de l’organisation et gestion des priorités
- Sens des responsabilités, esprit d’initiative et autonomie
- Sens du service à la clientèle, réactivité et force de proposition
- Aptitudes pour le travail d’équipe et esprit de collaboration
- Curiosité et créativité
Vacancy posted 1 day ago
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