Adjoint(e) à la réception

Joignez-vous à une entreprise en pleine croissance où votre leadership contribue à faire une réelle différence!


Horizon Résidences pour aînés, c’est 7 résidences au Québec, plus de 1 500 appartements et une équipe de 500 employés qui partagent une même ambition : offrir aux aînés un milieu de vie de qualité, où le bien-être et la dignité sont au cœur de chaque décision.


En pleine expansion, nous proposons différents milieux de vie, allant de la vie autonome aux soins de la mémoire, avec une approche axée sur la qualité des services, la bienveillance et l’excellence.


Membre du groupe Spring Living, qui compte 28 résidences au Canada, Horizon offre l’occasion de contribuer à une organisation en croissance, portée par des valeurs fortes : intégrité, professionnalisme, bienveillance et approche centrée sur les résidents.


Envie de mettre votre expertise au service d’une mission humaine et stimulante? Venez grandir avec nous!



Nous sommes à la recherche d'un(e) adjoint(e) à la réception à temps partiel pour notre résidence de Bécancour


Sous la responsabilité de la directrice générale, l’adjoint(e) assumera plusieurs responsabilités dont : accueillir la clientèle et les intervenants, répondre et transférer les appels, gérer la réception, la distribution de la poste et des colis. Assurer le suivi des mauvaises créances ainsi que des parts sociales. Encaisser les dépôts, classer et numériser la documentation, gérer l’inventaire ainsi que les commandes de fournitures, etc.



RESPONSABILITÉS :


Réception :

• Gérer les appels téléphoniques entrants ;
• Orienter les clients potentiels sur nos services ;
• Traiter la boîte courriel d’informations générales et transférer à qui de droit ;
• Assurer la réservation, la préparation et l’état général des salles de conférence, de loisirs, de cuisine ;
• Procéder à la remise de documents aux clients ;
• Accueillir les clients en personne ;
• Recevoir les paiements de clients au comptoir ;
• Faire la gestion du courrier interne et externe.

Soutien administratif :

• Assurer l’organisation d’évènements divers ;
• Assurer un service de reprographie, de numérisation et de préparation de documents ;
• Suivre l’inventaire des fournitures et faire les achats nécessaires ;
• Assurer la bonne gestion des bureaux physiques;
• Répondre aux demandes informatiques des collaborateurs;
• Assister dans l’ouverture, la fermeture, le classement et l’archivage des dossiers ;
• Assister les autres départements, sur demande.

Formation requise :

• Possède entre 2 et 10 ans d’expérience en service à la clientèle et/ou à titre d’adjoint(e), secrétaire ou réceptionniste;
• Est à l’aise avec le contact en personne, au téléphone et par courriel ;
• A à cœur d’offrir un service à la clientèle impeccable;
• Est polyvalent(e) et est en mesure d’exécuter plusieurs tâches à la fois ;
• A de bonnes compétences organisationnelles ;
• A une bonne communication et aime le travail d’équipe ;
• Est débrouillard(e) et à la recherche d’autonomie ;
• Est transparent(e) et a une attitude positive et mobilisante.