Gestionnaire, Opérations des soins aux animaux

Le réseau des soins animaliers de l’Université d’Ottawa compte cinq sites, pour un total de plus de 100 000 pieds carrés (vivarium, espaces pour interventions et chirurgies). Sous la responsabilité de la Directrice principale du Service vétérinaire et animalier, la personne titulaire du poste est responsable de la direction opérationnelle et de la gestion des installations animalières de l’Université.

Le poste exige un jugement de gestion approfondi et une prise de décisions autonome dans les domaines de l’exploitation des installations, de la planification des espaces, des

ressources humaines, de la supervision financière et de la gestion du cycle de vie des équipements. La personne titulaire du poste veille au respect d’exigences complexes d’ordre

réglementaire, d’accréditation et institutionnelles. Son rôle a une incidence directe sur le bien‑être des animaux, la productivité des chercheurs et chercheuses, l’atténuation des risques institutionnels et la capacité de l’Université à maintenir ses certifications réglementaires et la continuité de ses activités de recherche.

Dans ce rôle, vous aurez les responsabilités suivantes :

• En collaboration avec la direction principale ou sa personne désignée, diriger l’élaboration, le déploiement et l’évaluation des plans opérationnels des installations qui lui sont confiées, tout en veillant à la conformité des infrastructures, des systèmes et des opérations aux lois fédérales et provinciales en vigueur, aux normes réglementaires, aux politiques institutionnelles et aux exigences des organismes subventionnaires. Exercer son jugement pour concilier la conformité réglementaire, l’efficacité opérationnelle et les contraintes de ressources.
• Fournir une expertise opérationnelle dans la planification, la reconception et le développement des installations animalières, nouvelles ou existantes, de l’Université d’Ottawa, notamment en participant aux projets d’immobilisations, au choix des équipements et aux mises à niveau des infrastructures, tout en assumant la responsabilité de la faisabilité opérationnelle, de la conformité réglementaire et de la durabilité à long terme.
• Assurer un soutien continu et prospectif aux programmes de recherche de l’Université d’Ottawa en évaluant et en prévoyant de manière autonome les besoins en personnel, l’utilisation des espaces, la capacité des équipements et les technologies émergentes, et en recommandant des ajustements opérationnels pour répondre à l’évolution des besoins scientifiques et institutionnels.
• Analyser et interpréter les tendances mondiales, les pratiques exemplaires et l’évolution des normes en matière de soins aux animaux, d’hébergement, d’enrichissement, de surveillance de la santé et de procédures techniques. Conseiller et appuyer la direction principale ou sa personne désignée dans l’adoption et la mise en œuvre stratégiques de ces pratiques, afin de garantir les normes les plus élevées en matière de santé et de bien‑être des animaux, ainsi que de conformité réglementaire.
• Élaborer, mettre en œuvre et superviser les politiques, procédures et normes opérationnelles encadrant les activités quotidiennes des installations. Exercer son autorité pour établir des procédures, surveiller la conformité, déceler les risques opérationnels et les lacunes des processus, et mettre en œuvre des mesures correctives ayant une incidence directe sur la prestation des services, le bien‑être animal et le soutien à la recherche.
• Réaliser des examens systématiques des pratiques de soins aux animaux, des processus opérationnels et des modèles de service; évaluer le rendement et les résultats; et formuler des recommandations fondées sur des données probantes afin de favoriser l’amélioration continue, la réduction des risques et l’efficacité opérationnelle.
• Participer à l’élaboration, à la mise en œuvre et au maintien de systèmes de gestion intégrés afin d’assurer la conformité aux exigences fédérales, provinciales et municipales en matière de protection de l’environnement, de santé et sécurité au travail et d’évaluation des risques liés aux niveaux de confinement. Élaborer et approuver des procédures opératoires normalisées, veiller à la formation et à la compétence du personnel, et contribuer à la gestion du risque organisationnel et à la préparation aux audits.
• Superviser et gérer les superviseuses et superviseurs associés des installations assignées, afin d’assurer la prestation efficace et efficiente des services opérationnels quotidiens. Ces tâches comprennent la supervision directe, le suivi du rendement par rapport aux attentes et aux objectifs établis, la prestation de conseils et d’encadrement, ainsi que la gestion des problèmes de rendement.
• Assurer la gestion des ressources humaines du personnel du secteur et des sites, en collaboration avec le ou la gestionnaire de programme et le ou la partenaire d’affaires aux ressources humaines, notamment en ce qui concerne la gestion du rendement, la structure organisationnelle, les mesures disciplinaires et la planification stratégique de la main‑d’œuvre. Recruter, intégrer et superviser le personnel sous sa responsabilité, en veillant à ce que chaque personne ait la formation et les ressources nécessaires pour être efficace. Élaborer et gérer les flux de travail de l’équipe, fixer des objectifs clairs, communiquer les attentes et assurer le suivi du rendement. Intervenir de manière proactive pour prévenir et résoudre les conflits, favorisant un environnement de travail positif et collaboratif tout en reconnaissant les réalisations. Soutenir le développement des membres du personnel et leur cheminement de carrière par le mentorat et des occasions de perfectionnement professionnel. Favoriser une culture d’amélioration continue, notamment, anticiper les besoins internes et prioriser l’excellence du service.
• Connaissances théoriques et appliquées approfondies des pratiques techniques vétérinaires et des soins infirmiers chirurgicaux dans un environnement de recherche animale réglementé, normalement acquises au moyen d’un diplôme d’un programme de technologie vétérinaire reconnu par l’ACMV ou d’un baccalauréat en sciences dans une discipline pertinente – Une combinaison équivalente d’études et d’expérience pourra être prise en considération.
• Sept années d’expérience en soins animaliers
• Cinq années d’expérience progressive en supervision des opérations dans un établissement de recherche animale.
• Agrément TASAL (technicienne ou technicien agréé dans les soins des animaux de laboratoire) auprès de l’Association canadienne pour la science des animaux de laboratoire (ACSAL), un atout.
• Expérience démontrée dans l’application et l’interprétation des politiques de ressources humaines et des conventions collectives, y compris la supervision du personnel, la gestion du rendement, la planification de la main‑d’œuvre et le règlement efficace des enjeux d’équipe et des conflits.
• Capacité avérée à exercer une influence, à établir des consensus et à favoriser une collaboration efficace au sein d’équipes multidisciplinaires : spécialistes de la recherche ou des soins vétérinaires, parties prenantes institutionnelles et organismes de réglementation externes.
• Solide expertise dans la planification, la mise en œuvre et la gestion d’horaires complexes de dotation et d’exploitation dans des environnements de recherche 24 h sur 24, 7 jours sur 7, ou sur plusieurs sites.
• Connaissance approfondie et expérience pratique dans l’élaboration, la mise en œuvre et la supervision de procédures opératoires normalisées pour les installations de recherche animale, incluant les pratiques de bioexclusion, de bioconfinement, de santé et sécurité au travail et d’atténuation des risques.
• Engagement marqué envers l’excellence du service à la clientèle, attesté par de solides aptitudes en communication interpersonnelle, écrite et verbale, et par la capacité de fournir un soutien opérationnel efficace, réactif et orienté vers des solutions à la communauté de recherche.
• Engagement démontré à maintenir un environnement de travail sécuritaire et conforme, grâce à un leadership exercé dans les inspections de sécurité, la formation du personnel, la révision continue des normes de sécurité et la mise en œuvre de mesures correctives et préventives.
• Maîtrise des outils informatiques et des applications logicielles d’entreprise pour soutenir la planification opérationnelle, la gestion des données, la production de rapports et les communications.
• Bilinguisme – français et anglais (expression orale et écrite)