Réceptionniste
Full-time
Brossard Hyundai
Brossard Hyundai est à la recherche d'une personne dynamique et souriante pour accueillir nos clients. Si vous êtes enthousiaste et vous aimez le travail d'équipe, des tâches administratives variées et le service à la clientèle, ce poste est pour vous! HORAIRE DE TRAVAIL: Lundi au jeudi de 7 h 30 à 16 h 30, Vendredi de 7 h 30 à 18 h
COMPÉTENCES:
- Chargé des communications téléphoniques et de l'accueil.
- Recevoir et acheminer les appels provenant de l'extérieur, prendre des messages avec exactitude et fournir les renseignements élémentaires aux interlocuteurs avec courtoisie et professionnalisme.
- Accueillir les visiteurs de la concession, se renseigner sur le but de leur visite et les diriger vers la personne appropriée.
- Accueillir les clients dans la salle d'exposition et se renseigner sur le but de leur visite.
- Diriger les clients vers le service approprié, prévenir l'employé concerné qu'un client l'attend et présenter les clients aux conseillers en vente.
- Accueillir et servir les clients du service de l'après-vente après la fermeture de ce service.
- Communiquer avec les interlocuteurs et les visiteurs de manière professionnelle, affable et efficace.
- Obtenir des renseignements démographiques de base sur chaque client en utilisant un fichier d'attente, un système informatique, une feuille de contrôle ou toute autre méthode établie par la concession.
- Inscrire les données dans un système de pistage de clients et préparer des rapports hebdomadaires sur les clients potentiels à l'intention des directeurs.
- S'assurer d'obtenir les signatures des utilisateurs des clefs des véhicules en inventaire et/ou des plaques d'immatriculation X.
- Ouvrir le courrier et l'acheminer aux personnes concernées.
- Émettre des reçus pour la clientèle lors du dépôt ou de la livraison du véhicule.
- Exécuter des tâches de bureau sur demande.
- S’assurer que la réception est propre et en ordre.
- Classement
- Stocker les nouvelles clés.
- S’occuper de la caisse (paiement des factures, prise des dépôts)
NOTA : Dans la présente publication, le masculin désignant des personnes est employé sans aucune discrimination.
COMPÉTENCES:
- Bilinguisme un atout (français et anglais)
- Excellente habileté de communication
- Entregents
- Capacité de travailler en équipe
- Autonomie et débrouillardise
- Maîtrise de la suite Office
- Maîtrise des outils informatiques
- Connaissance du domaine de l'automobile (un atout)
Vacancy posted 3 days ago
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