Leader National - Segment CVAC-R (Systèmes Appliqués)

National Segment Leader – Applied & Industrial

For more than 70 years, we've been making a difference, in every degree.

At Master, our people are the driving force behind our success. As Canada's largest HVAC-R distributor and one of North America's industry leaders, we're proud to bring together more than 2,000 employees across nearly 100 locations in Canada and the United States.

Every day, our teams help deliver innovative solutions that improve comfort, energy efficiency, and building performance. Through collaboration, expertise, and a commitment to doing what's right, we create lasting value for our customers, partners, and communities.

Guided by our purpose — Improving people's lives, in every degree — we empower our employees to grow, make a meaningful impact, and build rewarding careers in an environment where people, teamwork, and continuous improvement come first.

The National Segment Leader – Applied and Industrial is a senior commercial leadership role responsible for driving profitable growth within the Applied and Industrial customer segment for HVAC-R equipment distribution. The role owns segment strategy end to end: deep customer and market analysis, growth planning, and execution through influence — working with regional sales, marketing, product, and operations teams that do not directly report to the National Segment Leader.

The National Segment Leader - Applied and Industrial has accountability for the overall financial performance, growth, profitability, and market position of the segment across Canada.

Acting as a senior business leader for the segment, the role establishes strategic priorities, allocates investment focus, and drives alignment across Sales, Marketing, Product Management, Pricing, Supply Chain, and Operations.

This position is ideal for a commercially minded leader who combines strategic thinking with hands on execution, strong analytical skills, and the ability to lead through collaboration and credibility rather than formal authority.

What You Will Accomplish With Us

• Own the definition and ongoing refinement, including customer personas, buying behaviors, channel dynamics, and value drivers.
• Analyze market size, share, growth rates, competitive landscape, and regional differences across Canada.
• Use quantitative and qualitative data (CRM, ERP, market research, vendor insights, field feedback) to identify growth opportunities and risks.
• Establish clear segment growth objectives and KPIs aligned with corporate strategy, financial targets, and vendor priorities.
• Identify opportunities within the segment and define acquisition, retention, and expansion strategies.
• Own accountability for achieving segment revenue, gross margin, and growth objectives.
• Collaborate with product management and vendor partners to influence assortment, exclusives, programs, and go to market initiatives.

What You Bring To Our Team

• Lead execution of the applied and industrial segment growth plan and monitor execution progress (KPIs) through regional sales and marketing teams that do not directly report to the role.
• Translate segment strategy into clear priorities, playbooks, campaigns, and sales motions for the field impacting multiple region and business units
• Align with regional leadership to embed the segment priorities into local business plans, sales targets, and marketing calendars. Establish governance for performance reviews and corrective actions.
• Act as the segment subject matter expert, supporting sales teams with customer insights, value propositions, and competitive positioning.
• Support integration of acquisitions by aligning newly acquired businesses to segment strategies, product portfolios, and go-to-market motions.
• Build organizational capability by mentoring and developing commercial talent across the organization.

Compensation Information

Base Salary: $190,000 - $200,000 annually

Supplemental Pay Types Include: Annual bonus and/or commissions

The final salary will be determined based on the candidate’s skills and experience, in compliance with applicable regulations.

Competitive Benefits: In addition to a rewarding career within our team, we offer

• Medical and dental coverage from day one, along with short and long-term disability protection
• Contribution to a collective registered retirement savings plan upon starting your role.
• Wellness spending account
• An employee assistance program including psychological, financial, and legal support.
• Access to telemedicine from the beginning of your employment.
• Reimbursement of professional association membership fees.
• Early vacation program.
• Work–life balance supported through a hybrid work policy.

Leader national du segment de systèmes appliqués et industriels

Depuis plus de 70 ans, nous faisons une différence, à tous les degrés.

Le Groupe Master est le plus important distributeur de CVAC-R au Canada et l'un des chefs de file de l'industrie en Amérique du Nord. Avec plus de 2 000 employés et près de 100 succursales au Canada et aux États-Unis, nous soutenons les entrepreneurs, les ingénieurs et les partenaires de l'industrie grâce à des solutions qui contribuent au confort, à la performance et à l'efficacité énergétique des bâtiments.

Notre succès repose avant tout sur nos employés. Chaque jour, nos équipes mettent leur expertise, leur esprit de collaboration et leur engagement au service de nos clients et partenaires. Ensemble, nous créons un environnement où la croissance, la simplicité, le travail d'équipe et l'intégrité guident nos décisions et nos actions.Notre succès repose avant tout sur nos employés. Chaque jour, nos équipes mettent leur expertise, leur esprit de collaboration et leur engagement au service de nos clients et partenaires. Ensemble, nous créons un environnement où la croissance, la simplicité, le travail d'équipe et l'intégrité guident nos décisions et nos actions.

Chez Master, nous croyons que chacun peut avoir un impact tangible. Guidés par notre raison d'être — Améliorer la vie des gens, à tous les degrés — nous offrons l'occasion de contribuer à des projets significatifs, de développer son plein potentiel et de tracer son propre chemin au sein d'une entreprise en croissance qui place les personnes au cœur de sa réussite.

Leader national du segment de systèmes appliqués et industriels est un poste de direction de haut niveau responsable de stimuler la croissance rentable pour la distribution d’équipements CVAC-R (chauffage, ventilation, climatisation et réfrigération). Ce rôle est responsable de la stratégie du segment de bout en bout: analyse approfondie des clients et du marché, planification de la croissance et mise en œuvre par l’influence, en collaboration avec les équipes régionales des ventes, du marketing, de la gestion de produits et des opérations qui ne relèvent pas directement du leader national du segment.

Leader national du segment de systèmes appliqués et industriels est responsable de la performance financière globale, de la croissance, de la rentabilité et de la position sur le marché à l’échelle du Canada.

Agissant à titre de dirigeant principal de l’entreprise pour ce segment, il établit les priorités stratégiques, détermine les investissements à privilégier et favorise l’alignement entre les équipes des ventes, du marketing, de la gestion de produits, de la tarification, de la chaîne d’approvisionnement et des opérations.

Ce poste convient parfaitement à un leader ayant une forte orientation commerciale, qui allie réflexion stratégique et exécution concrète, possède d’excellentes capacités d’analyse et sait mobiliser les parties prenantes grâce à la collaboration et à sa crédibilité plutôt qu’à l’autorité hiérarchique formelle.

Ce Que Tu Vas Accomplir Avec Nous

• Assurer la définition et le perfectionnement continu du segment, notamment les profils de clientèle, les comportements d’achat, la dynamique des canaux de distribution et les facteurs de création de valeur.
• Analyser la taille du marché, les parts de marché, les taux de croissance, le paysage concurrentiel et les différences régionales à travers le Canada.
• Utiliser des données quantitatives et qualitatives (CRM, ERP, études de marché, renseignements fournis par les fournisseurs et rétroaction du terrain) afin d’identifier les occasions de croissance et les risques.
• Établir des objectifs de croissance clairs et des indicateurs clés de performance (KPI) pour le segment, en cohérence avec la stratégie de l’entreprise, les cibles financières et les priorités des fournisseurs.
• Identifier les occasions d’affaires au sein du segment et définir des stratégies d’acquisition, de fidélisation et d’expansion.
• Assumer l’entière responsabilité de l’atteinte des objectifs du segment en matière de revenus, de marge brute et de croissance.
• Collaborer avec les équipes de gestion de produits et les partenaires fournisseurs afin d’influencer l’assortiment, les offres exclusives, les programmes commerciaux et les initiatives de mise en marché.

Ce Que Tu Apportes à Notre Équipe

• Expérience préalable dans l’industrie du CVAC-R (chauffage, ventilation, climatisation et réfrigération).
• Bonne compréhension des systèmes CVAC, de leurs composantes et de leurs applications; un atout important.
• Excellentes aptitudes en communication, en négociation et en présentation.
• Capacité à interpréter des plans et devis techniques.
• Maîtrise des logiciels de gestion de la relation client (CRM) et de la suite Microsoft Office.
• Personne autonome, orientée vers les résultats, capable de travailler efficacement en équipe tout comme de façon indépendante.
• Disponibilité pour se déplacer afin de rencontrer des clients et participer à des événements.

Passeport valide et permis de conduire valide requis pour les déplacements au Canada et aux États-Unis, notamment pour participer à des formations dans les installations des fabricants.

Salaire annuel de base variant entre 190 000 $ et 200 000 $.

Programme de rémunération variable comprenant une prime annuelle et/ou des commissions, selon les modalités applicables.

Avantages Concurrentiels : En plus d'une carrière enrichissante au sein de notre équipe, nous offrons

• Une couverture médicale et dentaire dès le premier jour, ainsi qu'une protection en cas d'invalidité à court et à long terme.
• Une contribution à un régime enregistré d'épargne-retraite collectif dès votre entrée en fonction.
• Compte de dépenses pour le mieux-être.
• Un programme d'aide aux employés comprenant un soutien psychologique, financier et juridique
• Un accès à la télémédecine dès le début de votre emploi.
• Le remboursement des frais d'adhésion à un ordre professionnel.
• Un programme de vacances anticipées
• Un modèle de travail hybride et flexible adapté à tes besoins.

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