Spécialiste Intermédiaires, Plateformes D'Entreprise (Systèmes D'Exploitation)

Le ou la spécialiste intermédiaire, Plateformes d'entreprise (Systèmes d'exploitation) joue un rôle central au sein des équipes de technologie et des opérations de Porter, en se concentrant sur la gestion complète, le soutien et l'optimisation des principaux systèmes d'exploitation aérienne, tels que la gestion de la sécurité, la paie des équipages, les enchères de vacances, le réacheminement des passagers, les opérations et le suivi des vols, ainsi que les systèmes de soutien MRO et de régulation. Ce poste assure une intégration transparente, la performance et l'alignement de ces systèmes avec les objectifs opérationnels de Porter. Bien que l'accent initial puisse être mis sur des systèmes spécifiques, le rôle est conçu pour s'étendre, englobant des plateformes opérationnelles supplémentaires à mesure que le paysage technologique de l'organisation évolue.
Expertise produit
Gestion des systèmes :
Superviser la configuration, la personnalisation et la maintenance des principaux systèmes d'exploitation aérienne, en garantissant des performances optimales et un alignement avec les exigences commerciales et opérationnelles.
Documentation technique :
Élaborer et tenir à jour une documentation complète sur les configurations des systèmes et les modifications connexes, garantissant ainsi l'exactitude et la traçabilité.
Coordination des fournisseurs :
Collaborer avec les fournisseurs et les équipes internes pour acquérir une connaissance approfondie des capacités de chaque plateforme et des attentes en matière de performance.
Liaison avec les entreprises, l'informatique et d'autres parties prenantes
Liaison principale :
Servir d'interface clé entre l'informatique et les unités commerciales telles que les opérations aériennes, la sécurité et la gestion des équipages, en aidant à définir, documenter et prioriser les exigences du système.
Collaboration inter fonctionnelle :
Travailler en étroite collaboration avec les équipes informatiques de tous les départements, y compris les opérations, les finances, l'infrastructure et la cybersécurité, pour assurer l'alignement et la livraison réussie de solutions technologiques.
Communication avec les parties prenantes :
Faciliter une communication claire et opportune avec les parties prenantes internes et les partenaires externes tout au long du cycle de vie des projets.
Améliorations opérationnelles et stabilité
Analyse et amélioration des processus :
Utiliser les journaux système et d'autres outils de surveillance pour identifier et résoudre de manière proactive les problèmes ou les inefficacités.
Amélioration de l'intégration :
Soutenir et diriger les efforts d'intégration entre les systèmes opérationnels pour stimuler l'automatisation des processus et améliorer la continuité.
Surveillance du système :
Mettre en œuvre et maintenir des protocoles de surveillance pour assurer la stabilité et la résilience de la plateforme.
Offrir de nouvelles capacités
Participation au déploiement du système :
Participer à toutes les phases des déploiements de systèmes opérationnels, y compris la collecte des exigences, la configuration, la documentation, les tests et la formation des utilisateurs.
Gestion de projet :
Collaborer avec les chefs de projet et les responsables informatiques pour assurer la livraison du projet dans les délais, le budget et avec une haute qualité.
Traduction des besoins commerciaux :
Traduire les exigences opérationnelles et commerciales en spécifications techniques, en collaborant avec des partenaires informatiques pour mettre en œuvre des solutions évolutives.
Surveillance des tendances externes
Analyse concurrentielle :
Surveiller en permanence les tendances de l'industrie et les pratiques des concurrents pour identifier les opportunités pour Porter et ses systèmes.
Innovation et évolution :
Contribuer à l'avancement des capacités de la plateforme informatique en évaluant les technologies émergentes et en recommandant des innovations qui favorisent l'efficacité et l'avantage concurrentiel.
Sécurité et conformité
Participation à la gestion de la sécurité :
Participer activement au système de gestion de la sécurité (SMS) de Porter, y compris le signalement des dangers et des incidents rencontrés dans les opérations quotidiennes;
comprendre, respecter et promouvoir la politique de sécurité de l'entreprise.
Conformité réglementaire :
S'assurer que tous les systèmes et processus respectent les réglementations et normes de l'industrie, en mettant en œuvre les mesures nécessaires pour maintenir la conformité.
Devoirs supplémentaires
Autres responsabilités :
Effectuer d'autres tâches assignées par le directeur général, Systèmes et prestation informatiques, en s'adaptant à l'évolution des besoins et des priorités de l'entreprise.
Compétences comportementales
Souci de la sécurité :
Identifier les situations dangereuses ou potentiellement dangereuses et prendre les mesures appropriées pour maintenir un environnement sûr pour soi-même et pour les autres.
Travail d'équipe :
Travailler en collaboration avec les autres pour atteindre les objectifs organisationnels.
Service aux passagers/clients :
Fournir un service d'excellence aux clients internes et/ou externes (passagers).
Initiative :
Traiter les situations et les problèmes de manière proactive et persévérante, en saisissant les opportunités qui se présentent.
Orientation vers les résultats :
Focaliser ses efforts sur l'obtention de résultats de haute qualité conformes aux normes de l'organisation.
Favoriser la communication :
Écouter et communiquer de manière ouverte, honnête et respectueuse avec différents publics, en favorisant le dialogue et en instaurant un consensus.
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