Expert en Sinistres Sénior - Responsabilité Civile

Nous recrutons actuellement un(e) Expert(e) en sinistres sénior - responsabilité civile pour joindre notre équipe à Ville de Québec, Québec. L'emplacement du poste est flexible, et nous pouvons offrir des arrangements de travail en bureau, hybrides ou entièrement à distance.

Le candidat retenu évaluera les réclamations via l'enquête sur les pertes et négociera les règlements conformément aux exigences provinciales en matière de licences, tout en maintenant des niveaux de production adéquats et des relations avec la clientèle. Il s'agit d'un poste sur la route, nécessitant des déplacements réguliers sur les sites de sinistre dans la région. Lorsqu'il n'est pas nécessaire de se rendre sur les sites de sinistre, il est possible de travailler à distance chez soi.

*Ce rôle nécessite des interactions fréquentes en anglais et nécessite la lecture et la préparation fréquentes de documents en anglais.

We are currently recruiting for a Field Claims Adjuster - Liability to join our team in Québec city, Québec . The position location is flexible, and we can offer in-office, hybrid or fully remote working arrangements.

The successful candidate will evaluate claims through loss investigation and negotiate settlements in accordance with provincial licensing requirements, while adequate production levels and customer relationships. This is a field role, requiring regular travel to loss sites within the region. When not traveling to loss sites, work from home is available.

*This role requires frequent interactions in English and requires reading and preparing documents in English on a frequent basis.

Responsabilités

Le candidat retenu évaluera les réclamations de dommages matériels (commerciales et résidentielles) et de risques divers le biais d'enquêtes sur les pertes et négociera des règlements conformément aux exigences provinciales d'agrément, tout en conservant des niveaux de production adéquats et des excellentes relations avec la clientèle.

• Enquête, collecte et analyse des informations sur les sinistres
• Examine les polices et règle les sinistres tout en maintenant les coûts des sinistres et en respectant les réglementations provinciales
• Enregistrement, reporting et présentation précis des dossiers
• Maintenance d'une facturation précise et de dossiers de temps et de dépenses
• Travailler avec le directeur pour maintenir les relations avec les clients

• Investigation, collection and analysis of claims information
• Examines policies and settles claims while maintaining claims costs and abiding by provincial licensing regulations
• Accurate recording, reporting and presentation of files
• Maintenance of accurate billing, and time and expense records
• Work with manager to maintain client relations

Qualifications

• Maîtrise professionnelle complète du français et de l'anglais
• Licence AMF personnelle et commerciale requise
• Minimum de 5 ans d'expérience dans le traitement des réclamations en responsabilité civile au Québec
• Solides connaissances en loi
• Formation d'études post-secondaire dans un domaine lié à l'assurance est un atout
• Excellente interprétation de polices d'assurance en responsabilité.
• Grand souci du détail
• Excellentes compétences en communication orale et écrite
• Forte capacité analytique et mathématique
• Capacité à gérer des priorités multiples
• Possède un esprit d’équipe avec des compétences de service à la clientèle exceptionnelles
• Permis de conduire validé exigé
• Déplacements réguliers sur les sites des sinistres

• Full professional bilingual proficiency in French and English
• Personal & Commercial AMF License is required
• Minimum 5 years of experience handling casualty claims within Quebec
• Strong knowledge of the law and liability insurance policies
• Post-secondary education in an insurance related field is an asset
• Strong attention to detail
• Excellent verbal and written communication skills
• Strong analytical and mathematical ability
• Ability to manage multiple priorities
• Team player
• Reliable transportation required
• Valid driver's license is required
• Regular travel to loss sites is required

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