Gestionnaire Des Services Multimédias

Sommaire du poste :
Relevant de la directrice adjointe ou du directeur adjoint, Services de communication, la gestionnaire ou le gestionnaire des services multimédias assure la direction des opérations de l’équipe Multimédia (Événements en direct). La personne titulaire du poste gère la prestation des services, le soutien audiovisuel (enregistrement vidéo et audio, diffusion en direct, postproduction, montage, etc.) ainsi que les activités quotidiennes de l’équipe. Elle supervise le personnel afin d’assurer l’atteinte des objectifs de l’unité.Principales responsabilités :
Supervise les essais, l’exploitation et l’entretien de l’équipement de l’équipe, et veille au respect des normes et règlements en matière de sécurité.Élabore et met en œuvre les procédures, outils administratifs, politiques et solutions de secours nécessaires au bon déroulement des opérations et à une communication efficace au sein de l’équipe.Veille à ce que les processus et méthodes de travail soient clairement définis, analysés et mis à jour régulièrement afin de maintenir l’efficacité opérationnelle et un haut niveau de satisfaction de la clientèle.Conseille les facultés, départements et unités qui sollicitent une expertise technique en matière de technologies multimédias et audiovisuelles.Supervise le personnel : participe à l’embauche et à la formation, et vérifie et évalue le travail effectué. Assure le suivi des absences et approuve les demandes de vacances.Informe la directrice adjointe ou le directeur adjoint de l’évolution de la situation au sein de l’équipe (besoins en équipement ou en ressources, changements de personnel, enjeux liés aux ressources humaines, rétroaction de la clientèle, etc.).Détermine les besoins de formation et assure le perfectionnement des membres de l’équipe conformément aux normes de l’industrie.Offre de l’encadrement, du mentorat et du coaching au personnel.Approuve le recours à des pigistes et les décisions d’embauche connexes.Agit comme principal point de contact pour les demandes de service et d’information de la clientèle.Assure la liaison avec les fournisseurs externes, au besoin.Supervise la facturation, prépare les soumissions et les factures, et approuve les dépenses liées aux fournisseurs externes.Supervise l’horaire de l’équipe et approuve les demandes de congé de manière à assurer une couverture adéquate des opérations et une répartition efficace du travail.Approuve les feuilles de temps et les demandes d’heures supplémentaires.Tient à jour et ajuste l’horaire de l’unité en fonction des activités et des mandats confirmés.Met en place des sondages de satisfaction de la clientèle et en interprète les résultats.Résout les problèmes complexes touchant l’équipe et apporte les ajustements nécessaires afin d’améliorer la qualité des services.Oriente l’équipe sur le plan administratif en fonction des objectifs et des priorités de l’unité.Tient à jour ses connaissances techniques sur divers équipements audiovisuels spécialisés, notamment les caméras vidéo, les équipements audio, les unités portatives de diffusion HD et les mélangeurs vidéo portatifs.Prépare des rapports, tient à jour les dossiers relatifs aux réalisations de l’unité, et coordonne la préparation et la présentation de cette information à la directrice adjointe ou au directeur adjoint.Favorise et entretient des relations de travail efficaces avec les collègues et la clientèle.Réalise des projets spéciaux au besoin.En tant qu'un des meilleurs employeurs de Montréal, voici ce que nous offrons :
Avantages sociaux concurrentiels (santé, dentaire, assurance-vie) (si éligible)Régime de retraite à cotisations définies (avec contribution de l'employeur jusqu’à 10%) (si éligible)Régime enregistré d'épargne-retraite (RÉER) et Compte d’épargne l’abri de l’impôt (CÉLI)Politique de vacances compétitiveDeux (2) journées personnellesDeux (2) congés flottantsNeuf (9) « vendredis d'été » – congés payés entre la fête de la St-Jean Baptiste et la fête du TravailCongés payés pendant la période des vacances de décembreCrédit pour frais de scolarité pour le personnel régulier (100%) et leurs personnes à charge (66%)Jusqu'à deux (2) jours de travail à distance par semaine lorsque le poste le permetFormation et expérience minimales requises :
Baccalauréat 3 Ans Expérience pertinente /Salaire annuel :
(MPEX – Classe 04) $66,190.00 - $82,740.00 - $99,290.00Profil d’emploi :
MPEX-COM2A - Relations externes et internes – Professionnel 2Heures par semaine :
33.75 (Temps plein)Superviseur :
Associate Director, Creative ServicesDate limite pour postuler :
2026-11-11L’Université McGill recrute sur la base du mérite et s’est fermement engagée à promouvoir et instaurer l’équité et la diversité au sein de sa communauté. Nous accueillons favorablement les demandes d’emploi des personnes racisées et de minorités visibles, des femmes, des personnes autochtones, des personnes handicapées, des minorités ethniques, des personnes de toute orientation et identité sexuelles, ainsi que toute personne possédant les aptitudes et les connaissances lui permettant de travailler en collaboration avec diverses communautés. L’Université McGill met en œuvre un programme d’équité en matière d’emploi et invite les membres des groupes visés à indiquer leur appartenance à ces derniers dans leur dossier de candidature. Les personnes handicapées qui pourraient avoir besoin d’accommodements à n’importe quelle étape du processus de candidature sont invitées à communiquer en toute confidentialité, View email address on ca.hrm.tc .Connaissance du français et de l'anglais: L'Université McGill est une université de langue anglaise où les tâches quotidiennes peuvent nécessiter une communication verbale et écrite en anglais. Le niveau d’anglais requis pour ce poste a été déterminé comme étant de niveau 4 (qualificatif) sur une échelle de 0-4.Pour une définition de nos niveaux de compétence linguistique écrite et parlé, veuillez cliquer ici .
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