Senior EDI/B2B Business Systems Analyst

Analyste principal(e) des systèmes d’affaires EDI/B2B

Description de poste
Mode de travail: Hybride, 3 jours/semaine en présentiel

Sommaire du poste
CGI recherche un(e) Analyste principal(e) des systèmes d'affaires expérimenté(e) afin de soutenir des plateformes critiques d'intégration EDI/B2B et de logistique pour une grande organisation internationale. Le rôle combine analyse d'affaires et fonctionnelle, support applicatif, intégration EDI/B2B, gestion des incidents et coordination des parties prenantes.
La personne retenue travaillera en étroite collaboration avec les équipes d'affaires et TI, les développeurs, architectes, fournisseurs, entrepôts, clients et partenaires commerciaux externes. Une des priorités initiales sera d'assurer le transfert de connaissances et de contribuer à la mise en place d'un modèle de support opérationnel pérenne.
Localisation et langues
Poste basé à Montréal
Anglais requis
Français considéré comme un atout
Capacité à collaborer avec des équipes nord américaines et internationales
Date de début visée : octobre 2026

Fonctions et responsabilités
Fournir un support fonctionnel et technique pour les applications d'intégration EDI/B2B et de logistique.
Analyser et résoudre les transactions EDI manquantes, rejetées, retardées ou incorrectes.
Analyser les problématiques liées aux données, aux mappings, aux interfaces, aux transmissions et aux processus d'affaires.
Recueillir, analyser et documenter les besoins d'affaires et fonctionnels.
Coordonner la conception des solutions et la résolution des problèmes avec les équipes d'affaires, développeurs, architectes, fournisseurs et partenaires externes.
Soutenir les activités de tests, validation d'affaires, déploiement et suivi post production.
Participer à l'intégration de nouveaux clients, entrepôts et partenaires commerciaux.
Coordonner les incidents de production et assurer leur suivi jusqu'à leur résolution.
Maintenir les procédures de support, guides de dépannage, processus d'escalade et documentation opérationnelle.
Contribuer à la mise en place et à l'amélioration d'un modèle de support applicatif BAU (Business as Usual) pérenne.
Selon les besoins, fournir un support fonctionnel pour d'autres plateformes commerciales et logistiques.
Expérience requise
Expérience significative à titre d'analyste de systèmes d'affaires, analyste fonctionnel, analyste d'intégration ou responsable de support applicatif.
Solide expérience des intégrations EDI et/ou B2B.
Expérience dans le support d'applications critiques en environnement de production.
Bonne connaissance des processus de logistique, chaîne d'approvisionnement, entreposage, expédition ou gestion des commandes.
Expérience dans l'analyse de problématiques liées aux intégrations, aux données, aux mappings et aux interfaces.
Expérience dans la coordination d'incidents impliquant des équipes d'affaires et TI, des fournisseurs et des partenaires externes.
Solides compétences en analyse des besoins, documentation, résolution de problèmes et gestion des parties prenantes.
Excellentes capacités de communication en anglais.
Expérience souhaitée
Une expérience avec certains des éléments suivants sera considérée comme un atout :
OpenText Trading Grid / OpenText Business Network ou autre plateforme B2B/VAN
SAP, notamment les processus Order to Cash, logistiques, d'expédition ou d'entreposage
Mapping EDI et transactions telles que 856/ASN, 940, 945 ou 861
FTP/SFTP, XML, CSV, API et solutions middleware
Intégration de nouveaux clients, entrepôts ou partenaires commerciaux
Prestataires logistiques tiers (3PL), transporteurs ou entrepôts
Azure DevOps
Anaplan, FourKites, Power BI ou Microsoft Dynamics
Services gérés, gestion des problèmes et analyse des causes racines
Environnements industriels, manufacturiers, miniers ou chaînes d'approvisionnement complexes
Compétences clés
La personne recherchée devra démontrer :
Prise en charge opérationnelle – assure le suivi des problèmes jusqu'à leur résolution.
Résolution structurée des problèmes – identifie les causes racines et les actions correctives appropriées.
Compréhension des enjeux d'affaires – comprend les impacts opérationnels des problématiques d'intégration et de logistique.
Curiosité technique – est à l'aise pour investiguer des problématiques touchant les applications, les données, les interfaces et les plateformes externes.
Gestion des parties prenantes – sait coordonner efficacement les équipes d'affaires, techniques et les fournisseurs.
Rigueur documentaire – produit une documentation claire, structurée et réutilisable.
Autonomie et jugement – est capable d'agir de manière autonome et d'escalader les situations lorsque nécessaire.

Qualités requises pour réussir dans ce rôle
Nous recherchons en priorité un(e) analyste principal(e) des systèmes d'affaires possédant une solide expérience en intégration EDI/B2B, combinée à une expérience en support de production et une bonne connaissance des processus de logistique et de chaîne d'approvisionnement.
Une expertise spécifique de plateformes telles qu'OpenText, Anaplan, FourKites ou Power BI constitue un atout, mais n'est pas obligatoire.
La capacité à comprendre les enjeux d'affaires, analyser et résoudre des problématiques d'intégration, coordonner de multiples parties prenantes et prendre en charge les activités de support opérationnel sera déterminante.

Ensemble, en tant que propriétaires, mettons notre savoir-faire à l’œuvre.

La vie chez CGI est ancrée dans l’actionnariat, le travail d’équipe, le respect et un sentiment d’appartenance. Chez nous, vous pourrez exploiter votre plein potentiel parce que…

Nous vous invitons à devenir propriétaire dès le jour 1 alors que nous travaillons ensemble à faire de notre rêve une réalité. C’est pourquoi nous nous désignons comme associés de CGI, plutôt que comme employés. Nous tirons profit des retombées de notre succès collectif et contribuons activement à l’orientation et à la stratégie de notre entreprise.

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Ce même engagement envers l’équité s’étend à notre utilisation des technologies. Afin de soutenir notre équipe de recrutement, des outils d’IA peuvent être utilisés pour aider à l’évaluation des candidatures, sans jamais remplacer le jugement humain. Toutes les décisions d’embauche demeurent entièrement entre les mains de nos professionnels du recrutement.

Pour en savoir plus sur l'accessibilité chez CGI, contactez-nous par courriel . Veuillez noter que ce courriel est strictement réservé aux demandes d'accessibilité et ne peut être utilisé pour vérifier l'état d’une candidature.

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Senior EDI/B2B Business Systems Analyst

Position Description
Position Summary
CGI is seeking an experienced Principal Business Systems Analyst to support business critical EDI/B2B integration and logistics platforms for a large international organization. The role combines business and functional analysis, application support, EDI/B2B integration, incident management, and stakeholder coordination.
The successful candidate will work closely with business teams, IT teams, developers, architects, vendors, warehouses, customers, and external trading partners. A key initial priority will be to complete knowledge transfer and help establish a sustainable operational support model.
Location & Language
Based in Montreal
English required
French considered an asset
Ability to collaborate with North American and international teams
Target start date: October 2026
Key Responsibilities
Provide functional and technical support for EDI/B2B integration and logistics applications.
Investigate and resolve missing, rejected, delayed, or incorrect EDI transactions.
Analyze data, mapping, interface, transmission, and business process issues.
Gather and document business and functional requirements.
Coordinate solution design and issue resolution with business teams, developers, architects, vendors, and external partners.
Support testing, business validation, deployment, and post production activities.
Support customer, warehouse, and trading partner onboarding.
Coordinate production incidents and ensure appropriate follow up through resolution.
Maintain support procedures, troubleshooting guides, escalation paths, and operational documentation.
Contribute to establishing and improving a sustainable BAU application support model.
Potentially provide functional support for additional commercial and logistics platforms.
Required Experience
Significant experience as a Business Systems Analyst, Functional Analyst, Integration Analyst, or Application Support Lead.
Strong experience with EDI and/or B2B integrations.
Experience supporting business critical production applications.
Good knowledge of logistics, supply chain, warehouse, shipment, or order management processes.
Experience investigating integration, data, mapping, and interface issues.
Experience coordinating incidents across business, IT, vendors, and external partners.
Strong requirements analysis, documentation, problem solving, and stakeholder management skills.
Strong English communication skills.
Preferred Experience
Experience with some of the following would be considered an asset:
OpenText Trading Grid / OpenText Business Network or another B2B/VAN platform
SAP, particularly Order to Cash, logistics, shipment, or warehouse processes
EDI mapping and transactions such as 856/ASN, 940, 945, or 861
FTP/SFTP, XML, CSV, APIs, and middleware integrations
Customer, warehouse, or trading partner onboarding
Third party logistics providers (3PL), carriers, or warehouses
Azure DevOps
Anaplan, FourKites, Power BI, or Microsoft Dynamics
Managed services and problem/root cause management
Industrial, manufacturing, mining, or complex supply chain environments
Key Competencies
The ideal candidate will demonstrate:
Operational ownership – takes issues through to resolution.
Structured problem solving – identifies root causes and appropriate corrective actions.
Business understanding – understands the operational impact of integration and logistics issues.
Technical curiosity – comfortable investigating issues across applications, data, interfaces, and external platforms.
Stakeholder management – able to coordinate effectively across business, technical, and vendor teams.
Documentation discipline – creates clear and reusable support documentation.
Autonomy and judgement – able to operate independently and escalate when appropriate.
Ideal Candidate Profile
The priority is a senior Business Systems Analyst with strong EDI/B2B integration experience, combined with production support and logistics/supply chain knowledge.
Specific platform expertise such as OpenText, Anaplan, FourKites, or Power BI is valuable but not mandatory. The ability to understand the business context, troubleshoot integration issues, coordinate multiple stakeholders, and take ownership of operational support is more important.

Your future duties and responsibilities

Required qualifications to be successful in this role

Together, as owners, let’s turn meaningful insights into action.

Life at CGI is rooted in ownership, teamwork, respect and belonging. Here, you’ll reach your full potential because…

You are invited to be an owner from day 1 as we work together to bring our Dream to life. That’s why we call ourselves CGI Partners rather than employees. We benefit from our collective success and actively shape our company’s strategy and direction.

Your work creates value. You’ll develop innovative solutions and build relationships with teammates and clients while accessing global capabilities to scale your ideas, embrace new opportunities, and benefit from expansive industry and technology expertise.

You’ll shape your career by joining a company built to grow and last. You’ll be supported by leaders who care about your health and well-being and provide you with opportunities to deepen your skills and broaden your horizons.

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