Directeur.trice Talent & Culture (H/F/D)

Description de l'entreprise

Nous recherchons des professionnels expérimentés qui excellent dans leur domaine et partagent notre passion pour un service impeccable. Au Reine Elizabeth, nous ne nous contentons pas de maintenir les standards de l'hôtellerie de luxe - nous les définissons.

Les hôtels Fairmont ont rejoint la grande famille Accor en 2016, un leader mondial dans l'hôtellerie avec un portefeuille diversifié de marques emblématiques. Situé en plein cœur du quartier des affaires, véritable épicentre du centre-ville de Montréal, Fairmont Le Reine Elizabeth est depuis longtemps l’emblème d’une ville connue pour sa créativité, son esprit de collaboration, sa culture et son divertissement. Inauguré en 1958, Le Reine Elizabeth est vite devenu un pôle de rassemblement pour l’élite culturelle, politique et du milieu des affaires, ce qui est en fait ainsi, LA destination d’affaires par excellence!

Ce que l’établissement vous offre :

• Avantages et taux réduits pour voyager dans les hôtels Accor mondialement (plus de 5700 hôtels)! 
• Plan d’assurances concurrentiel, majoritairement payés par l’employeur. 
• Régime de retraite, disponible après 3 mois.
• Programme d’aide aux employés (PAE) offert gratuitement, incluant : 
  • Soutien en santé mentale 
  • Conseils juridiques et financiers 
  • Services en santé et nutrition 
  • Accompagnement professionnel pour le travail et la carrière 
  • Appui pour les transitions de vie 
• Nettoyage à sec offert.
• Repas gratuit au restaurant des employés (avantage imposable). 
• Possibilité d'accéder aux installations du gymnase de l'hôtel gratuitement.
• L’opportunité de développer vos talents et de vous épanouir au sein de notre établissement et à l’international.
• La possibilité de vous engager activement dans divers comités et de contribuer à la communauté à travers des initiatives philanthropiques. 
• Intégrer une riche culture d’entreprise :
  • Des valeurs fortes qui guident nos actions et favorisent un environnement de travail collaboratif et respectueux. 
  • Une reconnaissance régulière des employés grâce à des événements mensuels et annuels. 
  • Un engagement fort envers l’équité, la diversité et l’inclusion, avec des comités dédiés. 
  • Des initiatives sociales et environnementales pour faire une différence positive dans nos communautés. 

Description du poste

Relations de travail et gestion des affaires syndicales :

• Assurer un leadership stratégique en relations de travail dans un environnement syndiqué, en partenariat avec la direction et les représentants syndicaux.
• Piloter les négociations de conventions collectives : stratégies, analyses, préparation des documents et participation aux comités.
• Conseiller les gestionnaires sur l’interprétation et l’application des conventions collectives, participer au comité des relations de travail (CRT) et soutenir la gestion des relations avec les employés.
• Superviser les griefs, les enquêtes disciplinaires, les dossiers d’arbitrage et représenter l’employeur au besoin.
• Maintenir des relations harmonieuses avec les syndicats tout en assurant le respect des lois et cadres réglementaires.

Leadership, culture organisationnel et rôle stratégique :

• Incarner les valeurs, la culture et les standards de Fairmont en tant que leader exemplaire.
• Favoriser un environnement de travail sain basé sur la communication, la confiance, le respect et l’engagement des équipes.
• Promouvoir la mission et les valeurs de façon mobilisante et innovante.
• Contribuer aux orientations stratégiques en tant que membre du comité exécutif et agir à titre de conseiller auprès de la direction.

Gouvernance, conformité et confidentialité :

• Assurer l’application rigoureuse des politiques internes, des normes de service et des obligations légales en matière de ressources humaines et de relations du travail.
• Assurer le respect des politiques, procédures et standards de l’hôtel ainsi que de la chaîne Accor.
• Veiller à la conformité aux obligations légales en matière de ressources humaines et de relations de travail.
• Garantir la confidentialité des renseignements personnels des employés ainsi que des dossiers du département Talent & Culture.

Gestion opérationnelle du département Talent & Culture :

• Assurer la gestion, la mobilisation et le développement de l’équipe Talent & Culture.
• Veiller à la performance globale du département en mettant en place des pratiques efficaces et des indicateurs de suivi.
• Planifier, organiser et superviser les activités du département.
• Gérer le budget et assurer une utilisation optimale des ressources.
• Déployer des initiatives favorisant l’engagement, la performance et la rétention des talents.
• Travailler en partenariat avec les autres hôtels Fairmont de la région.

Collaboration organisationnelle et excellence du service

• Travailler en étroite collaboration avec l’ensemble des départements de l’hôtel afin de soutenir les opérations et d’assurer une expérience employée et client exceptionnelle.
• Favoriser une approche transversale et collaborative, en appuyant les équipes dans leurs enjeux RH et en contribuant activement à un climat de travail positif et performant.
• Réaliser toute autre tâche connexe en lien avec les responsabilités du poste.

Qualifications

• Baccalauréat en relations industrielles ou en gestion des ressources humaines. Membre de l’Ordre des conseillers en ressources humaines agréés (CRHA/CRIA).
• Minimum de 15 ans d’expérience comme généraliste et minimum de 7 ans en relations de travail, dont une expérience significative et démontrée en milieu syndiqué. Excellente maîtrise des conventions collectives, des processus de griefs, de négociation et d’interprétation des clauses, ainsi qu’une capacité éprouvée à évoluer dans un environnement syndical complexe en collaboration avec les partenaires syndicaux.
• Excellentes aptitudes à communiquer à l’oral comme à l’écrit, en français et en anglais, afin de comprendre et discuter aisément avec une clientèle internationale, de façon régulière. Excellente maîtrise des outils informatiques, incluant la suite Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook).
• Leadership, sens de la décision et capacité à influencer à tous les niveaux de l’organisation. Excellentes habiletés relationnelles, entregent et capacité à évoluer dans un environnement multiculturel. Capacité à gérer sous pression, à s’adapter rapidement et à performer dans des délais serrés.
• Sens de l’organisation, autonomie, initiative et orientation vers les résultats. Rigueur, structure, efficacité et capacité à gérer les priorités dans un environnement en évolution rapide. Dynamisme, créativité, motivation et passion pour le service à la clientèle.

Informations complémentaires

Notre Engagement Diversité & Inclusion :

Nous sommes une entreprise inclusive et notre ambition est d’attirer, de recruter, et de promouvoir la diversité des talents.

Rejoignez-nous dès aujourd'hui pour une carrière enrichissante au Fairmont Le Reine Elizabeth, où chaque jour apporte de nouvelles opportunités et où votre bien-être est au cœur de nos priorités.

Fairmont Le Reine Elizabeth - Carrières aux Hôtels Fairmont