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Vous êtes un professionnel minutieux, à l'aise avec la technologie, et vous cherchez à propulser ou à faire évoluer votre carrière au sein d'une grande institution financière? Nous sommes à la recherche d'un(e) agent(e) des opérations II – Bilingue pour joindre notre équipe dynamique des Opérations CPB à Montréal.

Il s'agit d'un poste contractuel d'un an avec de fortes possibilités de prolongation ou de permanence. Travaillant entièrement en arrière-guichet (back-office, sans service client par téléphone), vous gérerez une variété de tâches liées aux mouvements de fonds, incluant les virements télégraphiques, les transferts électroniques et les transferts de fonds Visa. Si vous apprenez rapidement, que vous vous épanouissez dans un environnement collaboratif et que vous avez un grand souci du détail, ce poste représente une excellente porte d'entrée dans le secteur bancaire.

Titre du poste : Agent / Agente des opérations II – Bilingue
Lieu : Montréal, QC
Modèle de travail : Hybride (4 jours en présentiel, 1 jour en télétravail. La formation initiale pourrait nécessiter 5 jours en présentiel).
Horaire : Du lundi au vendredi, de 8 h à 16 h 30 (Aucun quart de rotation, pas de temps supplémentaire obligatoire).

Durée : Contrat d'un an (Possibilités de prolongation et de permanence).
Taux horaire : 27,14 $ / heure

Avantages
Contrat: 12 mois
Salaire : 27,14 $ / heure.
Localisation: Montréal (hybride 4 jours au bureau, 1 jour en télétravail. La formation initiale de 6 mois peut nécessiter 5 jours au bureau).
Horaire : Du lundi au vendredi, de 8h00 à 16h30
Environnement : Rôle 100 % arrière-guichet sans travail téléphonique, offrant des tâches dynamiques et variées
Culture : Joignez-vous à une équipe solidaire et très collaborative de 11 professionnels offrant une formation et un mentorat complets.

Responsabilités
En tant qu’agent(e) des opérations II, vous offrirez un large éventail de soutien opérationnel en exécutant des transactions financières allant de générales à spécialisées. Votre quotidien comprendra les responsabilités suivantes :
Mouvements de fonds : Traiter les virements télégraphiques, les transferts électroniques et les transferts de fonds Visa de manière précise et dans les délais prescrits.
Gestion des normes de service (SLA) et de la conformité : Prioriser votre propre charge de travail afin de respecter des ententes sur les niveaux de service (SLA) strictes, tout en vous conformant aux réglementations internes et à celles du secteur (incluant les cadres de lutte contre le blanchiment d'argent).
Gestion des risques : Enquêter sur les activités non standards ou à haut risque et les acheminer aux instances supérieures de façon appropriée; gérer les renseignements sensibles en toute confidentialité.
Amélioration des processus : Passer en revue activement les activités internes et proposer des idées pour rehausser la qualité du service et l'efficacité des processus.

Collaboration et formation croisée : Collaborer avec vos collègues, suivre une formation croisée sur plusieurs postes internes et participer à des projets ou initiatives spéciaux au besoin.

Qualifications
- 1 à 2 ans d'expérience professionnelle globale, idéalement dans le traitement des transactions, les produits de trésorerie (prêts, dépôts, swaps) ou l'environnement des opérations d'entreprise. Une expérience préalable dans le secteur bancaire est un atout.
- Bilinguisme en anglais et en français (excellentes compétences en communication orale et écrite).
- Maîtrise requise de Microsoft Excel (formules, saisie de données, tableaux croisés dynamiques). La familiarité avec les plateformes Global et WSS, ou avec les outils d'IA (ex. Microsoft Copilot), est un atout important.

Sommaire
Si le poste d’agent(e) des opérations bilingue vous intéresse, veuillez postuler en ligne dès aujourd’hui.
Vous pouvez également envoyer votre CV par courriel en mentionnant le titre du rôle à cette adresse : View email address on randstad.com

Veuillez noter que ce rôle exige des talents bilingues, car la personne devra collaborer et fournir un soutien à d'autres collègues et fonctions commerciales situés à l'extérieur du Québec qui ne parlent pas français.

Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.

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