Conseiller à l'hébergement - Réception | Hôtel Castel

Être conseiller à l'hébergement à l'Hôtel Castel c'est offrir bien plus qu'un accueil, c'est créez des expériences mémorables!
Vous aimez le contact avec les gens et souhaitez évoluer dans un environnement où chaque journée est différente? Joignez-vous à une équipe passionnée qui fait de l'hospitalité une réelle signature.
En tant que conseiller à l'hébergement, vous serez le premier sourire que nos clients rencontrent et le dernier dont ils se souviendront. Véritable ambassadeur de notre établissement, vous contribuerez à offrir une expérience chaleureuse, professionnelle et personnalisée, du moment de la réservation jusqu'au départ.
Profil recherché :
Vous êtes reconnu pour votre service à la clientèle, votre professionnalisme et votre capacité à créer un lien de confiance avec la clientèle.
Vous possédez également :
Une expérience en réception, idéalement dans le domaine hôtelier ou dans un environnement axé sur l'excellence du service à la clientèle;
Une maîtrise du français et de l'anglais, tant à l'oral qu'à l'écrit;
Une présentation soignée et une attitude accueillante;
Un bon sens de l'organisation, de l'autonomie et des priorités;
Le souci du détail et une approche orientée vers les solutions;
Une aisance avec les outils informatiques (Suite Microsoft Office et logiciels de gestion hôtelière);
Une disponibilité de jour et de soir sur semaine et durant la fin de semaine;
Un diplôme d'études collégiales en gestion hôtelière, tourisme ou dans un domaine connexe (un atout).
Responsabilités principales :
Accueillir les clients avec courtoisie et professionnalisme;
Effectuer les arrivées, les départs et gérer les réservations;
Répondre aux demandes des clients et les accompagner tout au long de leur séjour;
Fournir des renseignements sur les services de l'hôtel et les attraits de la région;
Assurer un service efficace, attentionné et personnalisé;
Collaborer avec les différents départements afin d'offrir une expérience client exceptionnelle.
Ce que nous offrons
Nous croyons que des employés engagés créent des expériences exceptionnelles. C'est pourquoi nous vous offrons :
Un emploi permanent à temps plein/temps partiel auprès d'un employeur bien établi dans la région;
Un environnement de travail chaleureux et stimulant;
Un salaire compétitif à partir de 19 $/h, selon votre expérience;
Une clientèle diversifiée, composée de voyageurs d'affaires, de touristes et de familles;
Une prime à l'embauche;
Un programme d'assurances collectives;
Un programme de référencement;
Une carte découverte employé, offrant des rabais dans nos restaurants ainsi qu'au Spa Halta;
Des rabais employés dans tous les gyms Anytime Fitness;
Des possibilités de développement professionnel et d'avancement.
Faites carrière avec nous! Si vous aimez offrir un service attentionné, relever de nouveaux défis et faire une réelle différence dans l'expérience de nos clients, nous souhaitons vous rencontrer. Postulez dès aujourd'hui et contribuez à faire de chaque séjour une expérience inoubliable.
À noter : La maîtrise de l'anglais est essentielle puisque notre établissement accueille une clientèle touristique anglophone tout au long de l'année.
Seules les candidatures retenues pour une entrevue seront contactées.
L'utilisation du genre masculin a été adoptée afin d'alléger le texte et n'a aucune portée discriminatoire.