Business Operations and Account Manager

Job Responsibility:

Job Title: Business Operations and Account Manager - Lighting Industry

Location: Montreal, Quebec

Job Type: Full-Time

About Us:

Energy Network Services (ENS) is a national, well-known and respected Application Engineering Management Company. We lead in the provision of innovative and cost-effective lighting and lighting controls services for improving energy performance for commercial, industrial, and institutional facilities in the private and public sectors. Our expertise extends to all stages of an energy management project, planning, implementation, financing, and monitoring. ENS also provides solutions beyond building lighting and controls. These include, Smart City Solutions and EV Charger Deployments.

We are a leading provider of innovative lighting solutions, dedicated to enhancing spaces with high-quality, energy-efficient, and aesthetically appealing lighting products. Our company thrives on excellence, sustainability, and customer satisfaction.

We are looking for a dynamic Business Operations and Account Manager to oversee key accounts and streamline operations in Quebec.

Job Summary: The Business Accounts and Operations Manager will be responsible for managing client relationships, driving sales growth, and optimizing operational processes within Quebec. This role requires a strategic thinker with strong leadership skills and an in-depth understanding of the lighting industry.

Key Responsibilities:

• Account Management: Develop and maintain relationships with key clients, distributors, and partners to ensure customer satisfaction and retention.
• Sales & Business Development: Identify new business opportunities, execute sales strategies, and meet revenue targets.
• Operations Oversight: Streamline logistics, supply chain, and inventory management to ensure efficient order fulfillment.
• Financial Planning: Manage budgets, monitor expenses, and analyze sales data to drive profitability.
• Compliance & Regulations: Ensure adherence to local and industry-specific regulations, safety standards, and sustainability initiatives.
• Team Coordination: Collaborate with sales, marketing, and operations teams to align business goals and optimize performance.
• Customer Support: Address client concerns, resolve issues, and improve service efficiency to enhance customer experience.

Qualifications & Skills:

• Bachelor's degree in Business Administration, Operations Management, or a related field.
• Minimum of 3 years of experience in account management, operations, or business development, preferably in the lighting or related industry.
• Strong understanding of the Quebec market and business landscape.
• Excellent communication, negotiation, and problem-solving skills.
• Ability to analyze data, forecast trends, and make strategic decisions.
• Proficiency in Microsoft Office Suite.
• Bilingual (French and English) is an asset.
• Willingness to travel within Quebec as needed.

FRENCH

Titre du poste : Gestionnaire des opérations commerciales et des comptes - Industrie de l'éclairage

Lieu : Montréal, Québec

Type d'emploi : Temps plein

À propos de nous :

Energy Network Services (ENS) est une entreprise nationale reconnue et respectée en gestion d'ingénierie appliquée. Nous sommes un leader dans la prestation de services innovants et rentables en matière d'éclairage et de contrôle de l'éclairage, visant à améliorer la performance énergétique des installations commerciales, industrielles et institutionnelles, tant dans le secteur privé que public.

Notre expertise couvre toutes les étapes d'un projet de gestion énergétique, y compris la planification, la mise en œuvre, le financement et le suivi. ENS offre également des solutions au-delà de l'éclairage des bâtiments et des systèmes de contrôle, telles que les solutions pour les villes intelligentes et le déploiement de bornes de recharge pour véhicules électriques.

Nous sommes un fournisseur de premier plan de solutions d'éclairage innovantes, dédiées à l'amélioration des espaces avec des produits de haute qualité, écoénergétiques et esthétiques. Notre entreprise repose sur l'excellence, la durabilité et la satisfaction client.

Nous recherchons un(e) Gestionnaire des opérations commerciales et des comptes dynamique pour gérer les comptes clés et optimiser les opérations au Québec.

Résumé du poste :

Le(la) Gestionnaire des opérations commerciales et des comptes sera responsable de la gestion des relations clients, de la croissance des ventes et de l'optimisation des processus opérationnels au Québec. Ce poste requiert une personne stratégique avec de solides compétences en leadership et une compréhension approfondie de l'industrie de l'éclairage.

Responsabilités principales :

• Gestion des comptes : Développer et entretenir des relations avec les clients clés, distributeurs et partenaires afin d'assurer leur satisfaction et leur fidélisation.

• Développement des affaires et ventes : Identifier de nouvelles opportunités d'affaires, mettre en œuvre des stratégies de vente et atteindre les objectifs de revenus.

• Supervision des opérations : Optimiser la logistique, la chaîne d'approvisionnement et la gestion des stocks pour assurer une exécution efficace des commandes.

• Planification financière : Gérer les budgets, surveiller les dépenses et analyser les données de vente pour maximiser la rentabilité.

• Conformité et réglementation : Veiller au respect des réglementations locales et des normes de sécurité et de durabilité propres à l'industrie.

• Coordination des équipes : Travailler en collaboration avec les équipes de vente, marketing et opérations pour aligner les objectifs commerciaux et améliorer la performance.

• Service client : Répondre aux préoccupations des clients, résoudre les problèmes et améliorer l'efficacité du service pour offrir une expérience client optimale.

Qualifications et compétences :

• Diplôme universitaire en administration des affaires, gestion des opérations ou dans un domaine connexe.

• Minimum de 3 ans d'expérience en gestion de comptes, opérations ou développement des affaires, de préférence dans l'industrie de l'éclairage ou un secteur connexe.

• Bonne connaissance du marché québécois et du paysage commercial.

• Excellentes compétences en communication, négociation et résolution de problèmes.

• Capacité à analyser des données, prévoir les tendances et prendre des décisions stratégiques.

• Maîtrise de la suite Microsoft Office.

• Bilinguisme (français et anglais) un atout.

• Disponibilité pour des déplacements au Québec, selon les besoins.