Expert en sinistres automobile (bilingue)

Official Internal Job Title: Expert en sinistres

Worker Type: Regular

Travailler chez Beneva, c’est contribuer à redonner à l’assurance son sens premier : l’humain. C’est collaborer dans un climat de confiance où chaque talent fait la différence. C’est aussi faire partie d’une grande organisation à taille humaine. Vous possédez un permis en expertise de règlement de sinistres ou êtes en voie de l’obtenir? Cette opportunité est pour vous! Que vous soyez un(e) expert(e) en sinistres d’expérience ou un(e) finissant(e) souhaitant amorcer votre carrière dans le domaine de l’assurance, nous recherchons des talents dynamiques pour se joindre à notre équipe d’indemnisation.

À titre d’expert(e) en sinistres, vous aurez pour mandat de recueillir l’information pertinente, d’effectuer les enquêtes nécessaires et d’accompagner les assurés tout au long du processus de règlement de leurs réclamations automobiles, en veillant à l’application des protections prévues à leur contrat d’assurance.

Notre prochaine cohorte débutera à l’automne 2026.

Responsabilités

• Recevoir des appels concernant les réclamations automobiles et procéder à l’ouverture d’un dossier de sinistre pour l’assuré
• Assurer que les informations sont complètes pour procéder au règlement et vérifier si l’assuré s’est conformé aux conditions du contrat, vérifier les conditions du contrat et les franchises et s’assurer que la perte est recevables
• Procéder à la vérification de l’étendue des dommages et diriger l’assuré auprès des fournisseurs accrédités à des fins d’évaluation ou appointe l’évaluateur route lorsque le véhicule n’est pas carrossable
• Recueillir tous les détails et témoignages utiles et établir la responsabilité et la possibilité de recouvrement
• Contrôler les coûts des sinistres en vérifiant les factures présentées et discuter de ces factures avec les clients lorsque les montants excèdent les limites du contrat
• Déterminer le montant de l’indemnité en fonction de l’évaluation et obtient l’approbation de son supérieur immédiat lorsque le montant excède la limite d’autorité
• Communiquer avec l’assuré le montant du règlement incluant les franchises et les dépréciations et négocie l’entente verbalement ou par écrit s’il y a lieu

Qualifications

• Diplôme d’études collégiales en techniques administratives, option assurances ou l’équivalent pour les nouveaux diplômés ayant réussi les examens en expertise de règlement de sinistres des particuliers nous vous offrons l’opportunité de compléter votre stage afin d’obtenir votre permis
• Détenir un certificat en expertise en règlement de sinistres en assurance de dommages des particuliers valide, émis par l’Autorité des marchés financiers
• Maitriser la langue française, tant à l’oral qu’à l’écrit, ainsi qu’une maitrise avancée de la langue anglaise, tant à l’oral qu’à l’écrit, en raison de la nature des tâches ou d’interactions avec des collègues, partenaires, clients ou fournisseurs anglophones, ou afin de répondre aux objectifs de croissance de l’entreprise.
• Les candidats retenus devront se soumettre à un test d’anglais

Avantages et Rémunération

• competitive salary
• a defined benefit pension plan
• group insurance for you and your family
• a flexible schedule and vacation time
• opportunity to split up your time between the office and your home (hybrid work mode)
• telemedicine service
• Employee Assistance Program

Beneva is an equal opportunity employer, so we encourage all Women, persons with disabilities, Indigenous people as well as visible and ethnic minorities to apply. True to its purpose, Beneva places people at the heart of its actions and contributes to the well-being of the community.

We welcome people for who they are and what makes them unique. Because at the end of the day, those differences help us grow together. We like you just the way you are! That’s why we value different perspectives and ideas in an environment that promotes a sense of belonging and offers equal opportunities to all. Whether you’re an experienced professional, a student or undergoing a career change, we have an opportunity for you to discover or rediscover insurance. We offer you the means to enhance your knowledge, develop your abilities and launch your career. We want you to feel good in your mind and body. Helping you strike the right balance is important to us, which is why we have a team dedicated to the health and well-being of our employees. Plus we encourage you to get up and move which is why we’re offering you a telemedicine service and an Employee Assistance Program. We want you to keep you happy. At Beneva, we’re in tune with nature by undertaking several initiatives such as LEED buildings, rooftop bee hives and gardens and a paperless environment. We also respect our fellow man by being involved in many social causes. We support concrete actions to give back to the community and encourage the social engagement of our employees. We put people first. We support them through all stages of their life by giving them peace of mind and we contribute to the well-being of the community.