Adjoint·e à la réception

Tu aimes le contact humain et tu offres un service à la clientèle attentionné? Notre client, le Centre Optique des Bois-Francs , est une clinique d'optométrie et une lunetterie indépendante bien établie à Victoriaville depuis 1973, reconnue pour son approche professionnelle, chaleureuse et personnalisée. L'équipe est à la recherche d 'un adjoint à la réception / d'une adjointe à la réception pour se joindre à une équipe engagée où la qualité du service occupe une place importante.

Pourquoi choisir cet employeur?

Rabais employés;

Horaire sur 4 jours et 1 soir par semaine;

Équipe professionnelle, engagée et passionnée.

Plus précisément, tu auras à :

Gérer les appels téléphoniques et répondre aux demandes des clients avec diplomatie et courtoisie;

Accueillir les clients et assurer une expérience positive dès leur arrivée;

Planifier les rendez-vous, effectuer les rappels et les confirmations;

Fournir les renseignements nécessaires aux clients et les orienter au besoin;

Ouvrir et mettre à jour les dossiers dans le système informatique;

Effectuer la facturation des honoraires et des produits vendus;

Commander les verres de contact et effectuer la saisie des données;

Réaliser les prétests de vue après avoir reçu la formation nécessaire;

Collaborer avec l'équipe afin d'assurer le bon déroulement des opérations.

Profil
Ce beau défi est parfait pour toi si :

Tu possèdes une expérience en service à la clientèle ou une formation en secrétariat (atout, mais non obligatoire);

Tu te démarques par ton excellent service à la clientèle, ta diplomatie et ton empathie;

Tu apprends rapidement et tu es à l'aise d'acquérir de nouvelles connaissances dans un domaine spécialisé;

Tu fais preuve de rigueur, de discrétion et d'un souci du travail bien fait;

Tu sais gérer plusieurs priorités dans un environnement dynamique;

Tu communiques facilement et apprécies le travail d'équipe;

Tu es professionnel·le, autonome, débrouillard·e et proactif·ve;

Tu es à l'aise avec l'informatique et la saisie de données.

Tu souhaites joindre une équipe où les journées passent rapidement et où tu auras l'occasion d'apprendre un nouveau domaine? Fais-nous parvenir ta candidature dès maintenant!