Conseiller(ère) aux ventes

Nous recherchons un(e) conseiller(ère) aux ventes de véhicules neufs et d'occasions motivé(e), souhaitant bâtir unecarrière solide dans l’industrie automobile.

Les avantages à travailler avec notre équipe :

• Faire partie d’un regroupement automobile bien établi
• Œuvrer dans une salle de montre soignée et bien présentée;
• Possibilités d’avancement de carrière au sein de notre organisation;
• Avantages sociaux, assurance médicale et dentaire;
• Structure de rémunération compétitiveavec primes liées à la performance;
• Soutien et formation continue par des experts de l’industrie automobile et de la vente;

Nous cherchons un candidat avec les qualités suivantes :

• Bilingue
• Expérience en vente automobiles ;
• Ayant un permis de conduire valide;
• 5 jours par semaine;
• Dynamique, travaillant et motivé;
• Bon rapport avec les clients.

Taches relié a la poste de conseiller(ère) en ventes:

• Accueillir le client, établir une relation de confiance et démontrer un sérieux engagement à l'égard de la satisfaction de la clientèle.
• Aider les clients à choisir un véhicule en leur posant des questions et en écoutant attentivement leurs réponses afin de bien identifier leurs besoins.
• Expliquer aux clients potentiels la performance des produits, leur fonctionnement et leurs avantages directement dans la salle de montre ou via courriel.
• Décrire tout équipement optionnel que le client pourrait acheter.
• Offrir des essais sur route à tout client potentiel.
• Suivre les modalités de la concession en vue d'obtenir les pièces d'identité appropriées du client avant l'essai sur route.
• Expliquer de façon professionnelle les modalités liées à la location long terme versus l'achat traditionnel en fonction des besoins du client.
• Obtenir les informations requises et compléter tous les documents nécessaires à la préparation d'une vente.
• Connaître et comprendre les notions d'équité et de valeur résiduelle et être en mesure d'expliquer le principe de la dépréciation aux clients.
• Négocier le prix et faire approuver la transaction par le directeur des ventes.
• Aviser le directeur des ventes lors d'un échange, d'un remboursement ou l'établissement d'une note de crédit.
• Remettre 100 pour cent des transactions conclues au directeur commercial, accompagnées de toute documentation dûment remplie (informations concernant les assurances, le titre de la transaction, etc.).
• Préparer et informer adéquatement le client afin d'optimiser la rencontre avec le directeur commercial.
• Définir et faire approuver par la direction et contrôler ses objectifs personnels de ventes annuelles.
• Passer en revue et analyser ses activités à la fin de chaque journée, semaine, mois et année en vue d'organiser son emploi du temps de manière plus efficace.
• Se tenir au courant des nouveautés en matière de produits, de caractéristiques, d'accessoires, etc. et de leurs avantages pour la clientèle.
• Connaitre et comprendre toutes les lois fédérales, provinciales et municipales qui régissent les ventes d'automobiles au détail.
• Assister à des cours de formation sur les produits et la vente selon les directives du directeur des ventes.

Tâches reliées à la livraison

• Vérifier les voitures vendues en vue de la livraison aux clients avant leur arrivée.
• Livrer les voitures aux clients, en s'assurant qu'ils comprennent les caractéristiques de fonctionnement, la garantie et les documents à remplir.
• Présenter les clients au personnel du service après-vente en vue de leur souligner la qualité et l'efficacité des réparations et de l'entretien offerts par la concession.
• Fixer le premier rendez-vous de révision auprès du service après-vente.
• Après livraison, faire le suivi des accessoires, des documents ou autres demandes particulières promis au client afin de s'assurer de répondre à toutes ses attentes.

Tâches reliées au suivi et à la prospection

• Communiquer avec les clients dans les 48 heures après la vente pour s'assurer de leur satisfaction, pour résoudre les problèmes éventuels et demander

Si vous êtes passionné(e) par l’automobile et le service à la clientèle, et souhaitez bâtir unecarrière enrichissante en ventes automobiles, nous voulons vous rencontrer !