Chef d’équipe

Les tâches

• Architecte de l'emploi du temps : vous élaborerez et gérerez les horaires des membres de l’équipe, assurant ainsi une présence optimale sur le plancher tout en offrant flexibilité et équilibre.
• Maître de cérémonie des remplacements et des pauses : vous coordonnerez les rotations pour maintenir une ambiance vibrante et accueillante en tout temps.
• Guide du développement de l'équipe : vous organiserez des formations et des séances de coaching pour cultiver l'excellence et l'épanouissement professionnel de l’équipe.
• Visionnaire des besoins en personnel : vous anticiperez et répondrez aux exigences des clients en évaluant constamment les besoins en personnel et en ressources.
• Pilote de la communication : vous favoriserez une communication transparente et engageante au sein de l'équipe, garantissant ainsi un climat de confiance et de collaboration.
• Architecte de la qualité : vous superviserez directement les activités sur le plancher, garantissant le respect des normes de qualité et la satisfaction des clients.
• Partenaire de la performance : vous collaborerez avec les autres départements pour offrir une expérience client fluide et cohérente, tout en rapportant régulièrement à la direction sur les succès, les défis et les opportunités d'amélioration de l’équipe.
• Effectuer toute autres tâches connexes.
• L'usage du genre masculin n'est utilisé que pour alléger le texte.

Avantages

• Un travail pas comme les autres : oubliez la routine ennuyeuse ! Ici, chaque jour est une aventure remplie de rires et de rencontres mémorables.
• Opportunités de formation : vous aurez accès à des formations et ateliers pour enrichir vos compétences et connaissances, vous permettant de progresser dans votre carrière.
• Uniforme inclus : en plus de travailler dans une atmosphère de fête, vous recevrez un salaire compétitif et un uniforme pour briller de mille feux.

Exigences du poste

• Diplôme d'études secondaires (DES) complété.
• 2 ans Expérience en gestion de personnel.
• Expérience démontrée dans le service à la clientèle et l’animation, de préférence dans un environnement dynamique et interactif comme l’événementiel.
• Excellentes compétences en communication en français. Parler anglais est un atout.
• Rester informé sur les développements dans le domaine culturel et sportif de la région.
• Connaissance des jeux de casino serait un atout, mais ne vous inquiétez pas, vous recevrez une formation complète.

Profil recherché

• Leader inspirant : vous possédez un leadership naturel, capable de guider et de motiver votre équipe vers l'excellence tout en maintenant un climat de respect et de collaboration.
• Communicateur efficace : vous avez d'excellentes compétences en communication, à l'écrit comme à l'oral, ce qui vous permet de transmettre clairement les objectifs et les directives, ainsi que d'écouter et de résoudre les préoccupations de votre équipe.
• Gestionnaire du stress : vous gérez efficacement le stress et les situations imprévues, en restant calme et réactif pour assurer la continuité des opérations et le bien-être de votre équipe.
• Organisateur attentif : vous êtes rigoureux dans l'organisation et la gestion des priorités, ce qui vous permet de planifier efficacement les horaires, les tâches et les ressources pour optimiser les performances de votre équipe.
• Résolveur de défis : vous avez un esprit analytique et créatif, capable de trouver des solutions innovantes aux défis rencontrés sur le terrain, tout en anticipant les besoins et en saisissant les opportunités d'amélioration continue.