Préposé(e) à la livraison/Monteur(se) des dossiers

Nous sommes à la recherche d’un(e) Préposé(e) à la livraison/Monteur(se) des dossiers pour combler notre équipe!

Dans le cadre de votre travail, vous devrez assurer la satisfaction de la clientèle en livrant leur véhicule de manière professionnelle et effectuer diverses fonctions de soutien à la demande de votre supérieur :

• Faire le suivi du niveau de satisfaction des clients;

• Effectuer les déboursés;

• Superviser la préparation en vue de la livraison de tout véhicule vendu en s’assurant que les options choisies ont été installées correctement et que toutes les caractéristiques sont tout à fait fonctionnelles (vitres teintées, marquage, tapis, etc.);

• S’assurer que les éléments requérant une installation soient programmés;

• S’assurer que le véhicule soit prêt à livrer (propreté, manuel du propriétaire, etc.);

• Coordonner la livraison; percevoir les sommes dues à la livraison, offrir une visite des installations de la concession et présenter les clients au personnel approprié de la concession, y compris le directeur et le conseiller technique;

• Procéder à la livraison, expliquer toutes les caractéristiques de la voiture au client incluant garantie du fabricant, services offerts par la concession, sondage de satisfaction à la clientèle;

• Traiter rapidement les problèmes ou les plaintes des clients en informant immédiatement le directeur des ventes;

• Participer activement au programme de relance et de suivi du propriétaire en vue de favoriser la fidélité de la clientèle;

• Participer activement à divers dossiers reliés au service à la clientèle;

• Soutenir les directeurs commerciaux, lorsque la situation l’exige;

• Exécuter d’autres tâches selon les besoins et les consignes de la direction.

Le candidat convoité se présente de manière professionnelle et a une apparence soignée, en plus d’avoir 1 an d’expérience minimum.

Nous offrons un salaire entre 20$/h et 25$/h + bonification