Coordonnateur ou coordonnatrice Marketing et Comptes majeurs

Résumé du poste

Nous sommes à la recherche d’une personne organisée, polyvalente et bilingue pour occuper un poste de coordination clé. La personne sélectionnée jouera un rôle central dans la gestion des comptes majeurs et la coordination des initiatives marketing numériques, tout en contribuant au bon fonctionnement administratif et au service à la clientèle.

Responsabilités principales

1. Gestion des comptes majeurs

Répondre aux demandes des clients majeurs de manière rapide et professionnelle;

Assurer le suivi des commandes, des expéditions et de la facturation;

Coordonner avec les équipes internes pour garantir le respect des délais;

Maintenir une vue d’ensemble sur les niveaux d’inventaire liés aux comptes majeurs;

Collaborer avec le département de comptabilité pour le suivi des paiements et documents associés;

Offrir un service à la clientèle de haut niveau.

2. Coordination marketing

Participer à la planification et à la mise en œuvre des initiatives marketing;

Gérer et mettre à jour le site web de l’entreprise via WordPress ou un CMS similaire (contenu, pages, billets, médias);

Gérer les médias sociaux de l’entreprise (contenu, campagnes, calendrier éditorial);

Analyser les performances web et les comportements des visiteurs à l’aide de Google Analytics afin d’orienter les décisions marketing;

Coordonner les projets avec les sous-traitants (graphistes, imprimeurs, agences, etc.);

Concevoir ou superviser la création de matériel promotionnel;

Gérer le renouvellement des affichages publicitaires, des kiosques et des événements promotionnels;

Participer à l’élaboration de la stratégie de visibilité de la marque.

3. Soutien administratif et service client

Offrir un support à la coordonnatrice à l’administration et au service client selon les besoins;

Participer aux tâches administratives courantes : classement, traitement de données, rédaction de documents;

Collaborer avec les différentes équipes pour assurer la fluidité des opérations internes.

Exigences du poste

Excellente maîtrise du français et de l’anglais, à l’oral comme à l’écrit;

Minimum de 2 ans d’expérience dans un poste de coordination, marketing ou gestion de comptes;

Expérience en gestion de comptes ou service à la clientèle, un atout majeur;

Compétences en marketing et communication numérique;

Maîtrise des outils bureautiques (Suite Office) et des réseaux sociaux;

Connaissance de WordPress ou d’un CMS similaire pour la gestion de contenu web;

Maîtrise de Google Analytics pour le suivi et l’analyse des performances numériques;

Connaissance de base en comptabilité (un atout);

Autonomie, rigueur, sens de l’organisation et capacité à gérer plusieurs priorités simultanément.

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