Responsable des Opérations (Operations Lead)

Responsable des Opérations (Operations Lead)

Meroka Inc. Montréal, Quebec, Canada

À propos du rôle

Nous cherchons une personne pour concevoir et structurer les services que nous offrons aux entreprises de notre portefeuille, afin de leur donner les moyens d’agir sur les plans administratif, opérationnel et financier. Le rôle touche aux fonctions administratives de soutien, à l’amélioration et à l’optimisation des opérations, ainsi qu’à la croissance des affaires. La personne idéale maîtrise une fonction d’affaires pertinente, a envie d’élargir son champ de compétences, apprend vite et sait créer de la valeur tout en apprenant.

Le poste relève du vice-président, Opérations et Produit, et tu travailleras en étroite collaboration avec lui et le reste de l’équipe des opérations et du produit pour bâtir la stratégie et la feuille de route opérationnelle. Ce poste est fait pour quelqu’un qui aime la structure et qui sait passer à l’action. Tu as le réflexe d’agir; tu aimes essayer des choses, suivre les résultats et ajuster le tir; et tu bâtis autour d’un modèle de service solide et adaptable, qui livre de la valeur à grande échelle à chaque partenaire qui en a besoin. Le rôle est aussi étroitement lié au développement du produit : tu joueras un rôle clé auprès des équipes produit et ingénierie pour intégrer nos services à notre produit technologique principal.

Nous savons que ce poste est vaste et à fort impact, et que bien des parcours peuvent mener au succès ici. Si le rôle t’enthousiasme, postule : on aimerait beaucoup te rencontrer pour voir si ça clique!

Lieu: Montréal (mode hybride)

Type: Poste permanent, à temps plein. Salaire concurrentiel, participation au capital significative et avantages sociaux.

Meroka acquiert des entreprises de construction de haut calibre et les aide à croître et à prendre de l’expansion. Ces entreprises sont essentielles à l'économie et emploient des millions de personnes. Quand une entreprise réussit, ce sont ceux qui l’ont bâtie et ceux qui la font vivre qui devraient en récolter les fruits en premier. Malheureusement, ce n'est pas le cas aujourd'hui. Nous bâtissons Meroka pour changer ça.

Nous investissons pour le long terme. Notre but n'est pas de revendre une entreprise après cinq ans, mais de la faire grandir durablement. Nous voulons veiller sur ces entreprises et les aider à grandir, grâce à des produits bâtis par notre équipe technologique et opérationnelle, pionnière dans son domaine.

Les propriétaires de ces entreprises sont des entrepreneurs brillants qui offrent un service concret et irremplaçable. Nous voulons nous associer à eux, apprendre d'eux et leur donner une part de ce qu'ils ont bâti. Chez Meroka, on croit que quand on est propriétaire, on s'investit autrement et on trouve plus de sens à son travail, tu prends tes responsabilités et tu profites des gains que tu as contribué à créer.

L'autonomie compte tout autant pour nous. Ce ne sont pas des transactions qu'on clôt au bout d'un processus : chacune marque le début d'un partenariat à vie, dans lequel nous travaillons en coulisses, en fournissant les services et les plateformes technologiques qui aident nos partenaires à percer de nouveaux marchés, à améliorer leur rentabilité et à réinvestir des capitaux dans leur entreprise. Nos partenaires choisissent ce qui leur convient parmi ce que nous offrons, et nous les accompagnons dans l'intégration des produits retenus. Nous ne leur dictons pas quoi faire : c'est un partenariat d'égal à égal, fondé sur le respect et sur la passion du monde de la construction.

Nous avons levé environ 25 M$ CA auprès de Slow Ventures, 8VC, Better Tomorrow Ventures, Interplay et d'autres. Notre première entreprise est acquise, et bien d'autres suivront. Ensemble, les membres de l'équipe fondatrice ont bâti et dirigé des entreprises de technologies de la construction de grande envergure (imagine : 100 M$ de revenus et plus de 600 personnes), investi en capital de risque, piloté des fusions et acquisitions pour des sociétés ouvertes, conçu des structures de transaction et des coentreprises inédites, dirigé des lignes de fabrication et fondé leurs propres entreprises. Nous visons actuellement des transactions au Canada, et nous nous déploierons ensuite au Royaume-Uni ...

De l'analyste junior jusqu'au PDG, tout le monde réfléchit à ce qui est bon pour l'entreprise, à ce qui est bon pour nos partenaires et à la façon de contribuer à son succès. Nous cultivons une culture du learn-it-all plutôt que du know-it-all , peu importe le titre ou l'expérience. Chaque membre de l'équipe est ici parce qu'elle veut bâtir une entreprise qui enrichit ceux qui y contribuent, de ses partenaires à ses employés, et qui défend la cause des entrepreneurs trop souvent oubliés.

Ce poste n’est pas pour toi si…

• Tu as un créneau où tu excelles et tu veux y rester.
• Tu aimes le contrôle et la prévisibilité des changements par améliorations graduelles, plutôt que de tout bâtir à partir de zéro.
• Tu donnes ton meilleur avec des processus précis, des systèmes définis et un manuel à suivre.
• Tu veux un quotidien encadré, prévisible et très systématisé.
• Tu aimes que les problèmes aient une solution claire, simple et sans équivoque.
• Cerner les services à valeur ajoutée les plus porteurs pour nos partenaires et les bâtir de A à Z. Tu établis la norme de chaque ligne de service : ce qu’elle est, son niveau de qualité et son fonctionnement.
• Bâtir l’équipe qui livrera ces services à valeur ajoutée.
• Passer du temps dans les entreprises que nous acquérons : parler aux gens de terrain, comprendre comment le travail se fait réellement et bâtir des services que les gens utiliseront vraiment et dont ils tireront de la valeur.
• Collaborer avec les équipes d’ingénierie et de produit pour que les services que nous bâtissons s’appuient sur notre produit.
• Travailler main dans la main avec l’équipe des opérations partenariale pour concevoir et bâtir les lignes de service, et outiler l’équipe d’intégration pour les déployer.
• Apprendre du terrain pour améliorer la qualité, la portée et l’offre de nos lignes de service.

Qui tu es

• Tu navigues aisément entre plusieurs domaines : tu cernes et structures rapidement les besoins des partenaires (exprimés ou non), et tu identifies et priorises les leviers qui créeront de la valeur.
• Tu penses d’abord aux gens : tu sais qu’un service doit fonctionner pour les personnes qui l’utilisent avant de pouvoir créer de la valeur.
• Ça t’allume de bâtir certaines fonctionnalités de nos services à l’aide d’outils d’IA.
• Tu es à l’aise dans l’ambiguïté et tu aimes bâtir des structures, des processus et des outils pour la réduire avec le temps.
• Tu as toujours envie d’apprendre et tu excelles à faire des liens entre les domaines pour approfondir ta compréhension et inventer de nouvelles solutions.
• Tu t’intéresses au monde physique et bâti, et aux gens qui le font tourner.
• Tu as de l’expérience opérationnelle dans une fonction d’affaires pertinente.
• Tu as déjà dirigé une équipe.
• Tu as une excellente maîtrise du français et de l'anglais, à l'oral comme à l'écrit.
• Tu has de l’expérience dans un secteur de l’économie physique (entreposage, fabrication, logistique, construction, etc.).
• C’est un plus si tu as déjà été gestionnaire de projet en construction, responsable de chantier ou occupé un poste de soutien administratif.
• Tu as déjà dirigé des gens et des équipes.
• Tu as de l’expérience à bâtir de zéro dans un environnement en démarrage, une startup ou tes propres projets.
• Tu es à l’aise avec les outils de codage IA et tu sais transformer une idée en produit concret.