Auditeur(auditrice) de nuit

Job Responsibility:

Auditeur(auditrice) de nuit / Réceptionniste

Responsabilités:

• Effectuer des réservations de chambres à l'aide d'Opéra;
• Recevoir les clients à leur arrivée et les inscrire dans le registre;
• Assigner les chambres, remettre les clés et informer les clients des règlements de l'établissement;
• Répondre aux diverses questions des clients portant sur les services de l'établissement, sur les attraits touristiques et sur les différentes activités de la région;
• Surveiller les comptes clients ainsi que leurs limites de crédit;
• Réponde au téléphone, acheminer les appels entrant, les appels de réveil et le courrier des clients;
• Mettre en lieu sûr les objets de valeur des clients;
• Répondre aux commentaires, suggestions et plaintes des clients;
• Présenter la facture aux clients (frais d'hébergement, de repas, de service aux chambres, etc.) qui quittent l'hôtel, percevoir les paiements, et récupérer les clés;
• Gérer son fond de caisse et manipuler de l'argent;
• Compiler et vérifier les registres quotidiens, les comptes des clients, les états de caisse et les pièces justificatives (manuellement ou à l'aide de systèmes informatisés);
• Balancer tous les comptes pour fermer la journée, imprimer et vérifier les rapports de fermeture;
• Rapporter tout problème à la comptabilité;
• Préparer les différents systèmes informatiques pour le début de la nouvelle journée;
• Aviser les responsables des services concernés des changements dans l'occupation des chambres;
• Être bien informé des procédures d'urgence;
• Toute autre tâche connexe.

Exigences:

Disponible en semaine et/ou week-end, de nuit (23h - 7h) ou de journée

Diplôme d'étude collégial;

Une année d'expérience dans un poste similaire;

Bonne connaissance de POS Opera;

Bilinguisme (français et anglais);

Excellentes aptitudes en communication;

Excellentes aptitudes à l'égard du service à la clientèle;

Contribuer de façon positive à l'esprit d'équipe;

Ponctualité et sens des responsabilités;

Capacité à gérer des horaires de travail variables;

Honnêteté;

Capacité à gérer son temps pour accomplir plusieurs tâches à la fois.

Type d'emploi : Temps plein

Rémunération : 22,00$ à 24,00$ par heure

Avantages :

• Nourriture à Prix Réduit ou Gratuite
• Stationnement sur place

Horaire :

• 8 Heures
• Du Lundi au Vendredi
• Fins de semaine au besoin
• Quart de nuit
• Sur appel

Rémunération supplémentaire :

• Heures supplémentaires majorées

Lieu du poste : En présentiel