Représentant des ventes au comptoir / Counter Sales Representative

Reliable Parts cherche à embaucher un représentant du service à la clientèle à temps plein. Êtes-vous aimable, sociable et capable de bien vous entendre avec les autres? Souhaitez-vous avoir l'occasion de faire progresser votre carrière dans le secteur du commerce de détail? Aimeriez-vous travailler pour une entreprise internationale bien établie qui valorise la contribution de ses employés? Si oui, poursuivez votre lecture!Ce poste en vente offre un salaire concurrentiel. Nous offrons d'excellents avantages sociaux, notamment une assurance médicale, dentaire et de la vue, des jours fériés, des congés payés, des rabais pour les employés, une assurance-vie et une assurance invalidité. Si cette offre vous semble être la bonne occasion pour vous, postulez dès aujourd'hui! À PROPOS DE RELIABLE PARTSNous sommes l'un des principaux distributeurs de pièces pour appareils électroménagers sur les marchés américain et canadien. Avec plus de 60 succursales et plusieurs centres de distribution, nous offrons nos services à des clients issus de divers secteurs, notamment ceux de l'extension de garantie, des comptes nationaux, des immeubles à logements multiples, du secteur public, du commerce en ligne et du commerce de détail. Nous sommes fiers de la qualité exceptionnelle de nos produits et services, ainsi que de la valeur ajoutée que nous apportons au secteur de l'entretien et de la réparation des appareils électroménagers.Nous sommes également fiers de nos employés exceptionnels. Ils veillent à ce que toutes les commandes et demandes de renseignements soient traitées avec compétence et professionnalisme, et nous leur offrons la formation dont ils ont besoin pour réussir. Grâce à leur fiabilité, nous les considérons comme un élément clé de notre succès. En retour, nous leur offrons des possibilités d'avancement et de réaffectation, ainsi que d'excellents avantages sociaux et un encadrement favorable, qui font de notre entreprise en pleine croissance un chef de file de l'industrie. UNE JOURNÉE DANS LA VIE D'UN REPRÉSENTANT DU SERVICE À LA CLIENTÈLEEn tant que représentant du service à la clientèle, vous jouez un rôle essentiel pour offrir un excellent service à la clientèle et stimuler les ventes de notre entreprise. Vous êtes le premier point de contact des clients lorsqu'ils entrent dans notre magasin, et vous les aidez à répondre à toutes leurs demandes de service tout en conservant une attitude amicale et positive. Lorsque les clients appellent notre magasin, vous répondez au téléphone rapidement afin de répondre à toutes leurs questions ou demandes de renseignements. Parmi les demandes auxquelles vous répondez souvent, on retrouve la communication des prix, la vérification de la disponibilité des articles, le traitement des commandes, le réapprovisionnement des articles en vitrine et la recherche de solutions au besoin.De plus, vous offrez des recommandations aux clients en fonction de leurs besoins individuels et vous transmettez des renseignements importants concernant l'entreprise et l'industrie. Grâce à votre excellent service, vous respectez systématiquement les normes de rendement et les objectifs de notre entreprise, tels que définis par votre superviseur. Vous veillez également à ce que les clients bénéficient d'un service efficace et rapide, tout en repérant les occasions de ventes supplémentaires. Lorsque les clients sont prêts à finaliser un achat, vous effectuez toutes les procédures au comptoir conformément aux directives. Vous appréciez d'avoir un emploi qui vous permet d'être utile tout en rencontrant de nouvelles personnes chaque jour, et c'est pourquoi vous vous épanouissez dans ce poste!COMPÉTENCES REQUISES POUR UN POSTE DE REPRÉSENTANT DU SERVICE À LA CLIENTÈLEDiplôme d'études secondaires ou équivalentExpérience en service à la clientèle en personneMaîtrise des opérations informatiques, notamment la saisie de données et la gestion de plusieurs écrans simultanémentExcellentes aptitudes en communication téléphoniqueConnaissances de base en mathématiquesLe bilinguisme serait un atout, mais plusieurs facteurs seront pris en considération. Êtes-vous capable de bien travailler sous pression? Possédez-vous d'excellentes compétences en communication orale et écrite? Êtes-vous capable de conserver une attitude positive et optimiste? Pouvez-vous mener de front plusieurs tâches tout en faisant preuve d'une bonne gestion du temps? Travaillez-vous bien en équipe? Êtes-vous très organisé(e) et soucieux(se) du détail? Si oui, vous pourriez bien être la personne idéale pour ce poste au sein de notre centre de distribution! HORAIRE DE TRAVAIL D'UN REPRÉSENTANT DU SERVICE À LA CLIENTÈLECe poste à temps plein au service à la clientèle de notre centre de distribution se déroule pendant les heures de jour, du lundi au vendredi, et nécessitera de travailler certains samedis, selon les heures d'ouverture de la succursale. Avantages sociaux :Nous offrons d'excellents avantages sociaux, notamment une assurance maladie complémentaire, une assurance dentaire, des jours fériés, des congés payés, des rabais pour les employés et une assurance invalidité. Si cette offre vous semble être l'occasion qu'il vous faut, postulez dès aujourd'hui!-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------Reliable Parts is looking to hire a full-time Customer Service Representative. Are you friendly, personable, and able to get along well with others? Do you want an opportunity to advance your career in retail? Would you like to work for an established international company that values the contributions of its employees? If so, please read on! This sales position earns a competitive wage. We provide great benefits, including medical, dental, vision, holidays, paid time off (PTO), employee discounts, life insurance, and disability. If this sounds like the right opportunity for you, apply today! ABOUT RELIABLE PARTSWe are a leading distributor of appliance parts in the US and Canadian markets. With over 60 branch locations and multiple distribution centers, we provide service to customers in multiple sectors, including extended warranty, national accounts, multi-housing, government, e-commerce, and retail spaces. We pride ourselves on the exceptional products, services, and value we add to the appliance parts service and repair industry. We are also proud of our exceptional employees. They ensure that all orders and inquiries are researched and handled knowledgeably and professionally, and we provide the training they need to succeed. Because of their dependability, we consider them a big part of our success. In turn, we offer opportunities for growth and relocation, as well as great benefits and supportive management that make our growing business an industry leader. A DAY IN THE LIFE OF A CUSTOMER SERVICE REPRESENTATIVEAs a Customer Service Representative, you play an essential role in providing excellent customer service and driving sales for our company. You are the first point of contact customers have when they enter our store, and you assist them with any service requests while maintaining a friendly and positive attitude. When customers call our store, you answer the phone in a timely manner in order to provide responses to any questions or inquiries they may have. Some of the requests you often find yourself helping with involve providing prices, checking item availability, processing orders, replenishing display items, and conducting research when needed to find solutions. In addition, you provide recommendations to customers based on their individual needs as well as relay important company and industry information. Because of your excellent service, you consistently meet our company's performance standards and goals as defined by your manager. You also ensure that customers receive efficient and expedient service while recognizing opportunities for additional sales. When customers are ready to finalize a purchase, you perform all front counter procedures according to guidelines. You enjoy having a job that allows you to be helpful while meeting new people each day, which is why you thrive in this position!  QUALIFICATIONS FOR A CUSTOMER SERVICE REPRESENTATIVE High school diploma or equivalent Experience with in-person customer service Familiarity with computer operations, including data entry and switching between multiple screens Excellent phone skills Basic math skills Bilingual would be a plus but multiple factors will be taken into consideration. Are you able to work well under pressure? Do you have excellent verbal and written communication skills? Are you able to maintain a positive and upbeat attitude? Can you balance multiple tasks while demonstrating good time management? Do you work well as part of a team? Are you highly organized and attentive to detail? If yes, you might just be perfect for this position with our distribution center! WORK SCHEDULE FOR A CUSTOMER SERVICE REPRESENTATIVEThis full-time customer service position with our distribution center works daytime hours Monday through Friday and will be required to work some Saturday shifts as the branch operating hours requires. Benefits:We provide great benefits, including extended health care, dental care holidays, paid time off (PTO), employee discounts, and disability. If this sounds like the right opportunity for you, apply today!

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